Chat

Dobrý den, v Perivoli jsme byli od 15. do 26.9.2019. Teploty se pohybovaly kolem 27 stupňů C, teplotu vody nevím, ale koupali jsme se každý den. Jednou trochu pršelo, občas bylo pod mrakem, ale takové počasí bylo příjemné na cestování. Poslední tři dny byly docela velké vlny, ale koupat se dalo. S pozdravem B. Memmelová

Děkuji za info. Říhová

platí to co je na www, máte to dobře domluveno. Kam vám přišel katalog ?

Katalog přišel na Prahu 6 .Děkuji

Zde máme studia i v patře, market/restaurace je zde též.

Děkuji. MC

Co je to těsně ? Kde bydlíte.

Průhonice

Děláme to tak, že pošleme adresu ze smlouvy firmě, která nám toto zajišťuje. Nacení nám příplatek, který pak hradí klient.

Pokoje jsou situované k bazénu viz. fotografie. Ze zadní strany budov nejsou žádné, máme zde pokoje jak v přízemí, tak v patře. Záleží na jaký máte rezervaci.

Psala jsem,že chci patro,tak nevím,kam mám rezervaci.

Záleží co vám potvrdili v mailu, pokud vám potvrdili patro tak máte patro.

Tak z toho moudrá nejsem, odpověď zní : v tuto chvíli je možná rezervace,kterou máte platnou do 30.10. do 15 hod.Od 30 10. bude spuštěn prodej,až ten den je potřeba nám zaslat vaše osobní údaje nebo smlouvu vyplnit na našich www

Je to jednoduché, napsala jste si do mailu požadavek na patro a děvčata vám rezervaci potvrdili do 30.10., takže máte patro. Pokud by nebylo, tak by vám napsali do mailu, že požadavek nelze potvrdit. Nyní je potřeba si 30.10. do 15hod vyplnit smlouvu na www.

Mockrát děkuji za odpověď.

Máme stejné pokoje jako letos, ale pokoje 104/105/106 jsme si brali jen někdy na "extra". a sou ve druhém patře. My mám v první patře 101/102/103, doporučuji 101. 201 je v "zadní" budově , má též výhled na moře. 101 má navíc terásku na boku penzionu (foto č.7).

Děkuji za inforamaci, tak to jsme měli vloni opravdu štěstí, ten výhled byl nezapomenutelný. Nakonec jsem tedy zarezervovala pokoj 101, už jsem si vybavila, který to je a taky nebyl špatný.

Předpokládám, že budou spuštěné online rezervace?

Bohužel zatím ne, nebyli bychom schopni ohlídat rezervace klientů na pokoje dle jejich požadavků. Byl by v tom velký zmatek. Pokud nemáte nějaká "extra" přání tak stačí napsat mail. Věřím, že je dnes všechny stihneme vyřídit.

Také by mi vyhovovala online rezervace jak je tomu jiných cestovek.Na to telefonování nemám nervy a ani čas.Napísu email a co když někdo zavolá a mě napíšete,že byl někdo rychlejší?Jak to můžete takhle vědět?

První den nevíme nic :-). Prostě to nejde kapacitně zvládnout, ted v 10:00 máme 400 nepřijatých hovorů. Pokud by bylo klientům jedno jaký pokoj mají, tak by to šlo. Dnes volají všichni klienti kteří maji požadavky na konkrétní pokoje. Jak bychom byli schopni zajistit v případě cca 1000 rezervací za dnešní den požadavky na pokoje. Ted volala paní a na základě svých požadavků měla vybrané 3 termíny na různá místa, trefili jsme, až poslední možnost. Jak bychom toto mohli dělat v případě pouze online rezervací ?

Dobrý den, s tím voláním to není tak hrozné. Pokud chci konkrétní studio či pokoj v konkrétním termínu, tak mi ta chvilka čekání za to stojí a vyhradím si na to časový prostor. Dnes jsem čekala 17 min a mám rezervován pokoj, místo i termín. Online objednávku dodělávám vždy až na konci měsíce. Oceňuji, že při takovém množství volajících jsou děvčata na druhé straně v Melisse příjemné, žádný stres a že nespadnou telefony. :-)

snažíme se všichni, někteří klienti jsou i opravdu dost nepříjemní, jako bychom ty zájezdy snad zrovna jim nechtěli prodat :-(. Nyní, už se to dost uklidnilo a myslím, že se dovolá každý hned.

No, byla jste z těch šťastnějších, já jsem vyzváněla od 8.35 hod., vyčkávala jsem, celkem 1 hod. jsem provolala, a nakonec mi pan Baranik volal zpět, jenže 2 varianty, co jsem chtěla, bylo mezitím fuč! Z té třetí nadšená nejsem...

Je to jednoduché, v Praze cestovní kanceláře prodávají spíše zájezdy na 8 dní, protože hotely **** s ALL, vyjdou na cca 22 000Kč, na 11/12 dní by to bylo cca 34 000Kč. Takže se lépe prodá 8 dní, ale je pravda že tito klienti jedou na 2 dovolené za léto (duben-říjen). Já prodávám něco jiného a klienti chtějí spíše 11/12 dní. Můj soukromý názor je, že za 8 dní se vybalím a hned v podstatě balím.

Přesně jak píšete,na jaře jsme byli na týden a to je fakt málo.Já nepočítám den příjezdu s den odjezdu,tak to je pak jen 6 dní.Nelépe 12 dní,to je čistých 10 dní.

Souhlasím. Vaše politika je mnohem rozumnější. Ať si ty All inclusive nechávají prostě pro All inclusive nenazrance..:-)

Snídaně stojí 5 euro, takže to vyjde o něco lépe na místě v hotovosti.

Děkuji, tak to vyjde levněji, já jsem četla, že v Romantice jsou za 6 eur, to by se vyplatilo koupit zde. Hezký večer

Rozdíl i v ceně Margaritari/Romantica je, ale cena odpovídá rozdílu ve snídani.

Snídaně se podávají hned u pokojů, fotografie č. 34 pod pergolou, nebo v budově za tímto posezením. Apartmány zde nejsou (pouze studia), bohužel někteří klienti neznají přesný význam slova apartmán, spíše je to pro ně styl ubytování. Pro 4 jsou trošku větší a hlavně balkon (foto č.16/32).

Dobrý večer, tak to vůbec netuším a zatím mi to nikdo "nehlásil". Pokud jdou dělat nějaké rezervace na lehátka, tak to je potřeba si domluvit s obsluhou těchto lehátek.

Jsou zde 4 studia pro 4 osoby a 2 apartmány pro 4 osoby.

Stravování máme vždy domluveno v nějaké taverně v okolí. Můžete to být i 500m daleko dle situace v místě. Jak píšeme doporučujeme zakoupit stravování na místě vzhledem k výhodnosti platby. Neznám konkrétně tento případ, ale je pravda, že zde je nejbližší taverna 500m , což já nevidím jako nějaký velký problém. Pokud delegát nezařidil pro paní stravování, tak je to špatně. V tomt případě stačilo zavolat na horkou linku a my bychom vše zajistili ke spokojenosti klienta.

Stačí se podívat na googl maps, tam je vidět kde je jaká restaurace.

Romeo a Juliet je hned u silnice, Villa Rossa je od něj 30 m do zeleně. Villa Rossa má zdarma klimatizaci, využívala jsem ji denně a sítě v oknech a pěknou zahradu okolo. Ve Villa Rossa nás Melissáků bylo 5 nebo 6 pokojů, všichni pohromadě. Romeo a Juliet má klima za poplatek. Krásné koupání, lehátka se slunečníkem za konzumaci pití.

Paní Stránská, děkuji za Vaši zprávu, takže je asi rozhodnuto! Kulková

jak píšeme na www tak rezervace jsou od 8:30hod. Každý penzion má své :-).

Pane Baraniku, já jsem to fakt na stránkách www nevyčetla. Tak se omlouvám a děkuji za odpověď. Kulková.

Nic se neděje, ale je to na první straně hned uprostřed, banner s informací o www a kdy se začínají dělat rezervace a prodávat.

Dobrý den, vše máme popsáno na www : Nástupní/výstupní místa pro zájezdy kombinovanou dopravou Řídí se způsobem dopravy na/z místo pobytu (např. tam LETECKY S ODLETEM Z PRAHY = nástupní místa leteckých zájezdů, zpět busem platí trasy číslo 1, 2, 3, 4). Trasa dále pokračuje: Bratislava – Budapest – Kecskenet– Subotice – Novi Sad – Beograd – Niš - Skopje - Evzonie (státní hranice s Řeckem) a následně do místa pobytu. https://www.melissatravel.cz/stahnout/93f481e8f103f2aa01c9ce2e5a150417.pdf tento odkaz si musíte zkopírovat do "prohlížeče".

Pane Baraníku,děkuji ale nějak to asi nechápu.Nevím zda v uvedeném termínu je odjezd do Sivoty (nebo Pargy či Kefalonie) autobusem a zpátky letadlem nebo naopak. A hlavně,zda přitom lze zajistit odvoz z Písku a při návratu opět do Písku.Děkuji

Termín který je uveden je vždy den odjezdu z ČR a den příjezdu do ČR. Tam se jede autobusem a zpět letadlem. Při cestě tam není Písek nástupní místo, při cestě je Písek výstupní místo.

Moc děkuji,ještě malý dotaz - při cestě autobusem je nástupní místo v Praze - kde?Věra

na Černém Mostě u metra.

Z Parosu a Naxosu

Máme studia v posledním patře a i stou velkou terasou. Když si zavoláte tak to s vámi děvčata projdou podle fotografií.

Pod ubytováním jsou dvě taverny a 600m jsou další.

Děkuji, MC

V penzionu Venus nabízíme studia v přízemí, v 1. patře i v 2. patře, výhled na moře není. Ve všech studiích je k dispozici kuchyňka. Co se týče porovnání destinací Naxos a Fourka, tak se rozmýšlíte mezi rozdílnými destinacemi a to jak typem ubytování, pobytovým místem i cenou. Zavolejte si k nám do cestovní kanceláře, rádi Vám porádíme, abyste si dovolenou dobře vybrala.

U Venusu s PP píšete studio/pokoj nemá kuchyňský kout a vy píšete,že má.Taky mě to zajímá,mám to jako další možnost.Děkuji

Naše ubytování jsou studia s kuchyňkou, pak tam má majitel pár pokojů (bez kuchyňky). Když nám naše studia nestačí tak si bereme ty jeho, v tomto případě klienty předem upozorníme, že to je pokoj a tedy bez kuchyňky. Letos jsem to prodali asi 2x.

Jestli se rozhodnete pro Venus, vezměte si polopenzi, skvěle se tam vaří. My byly letos a spokojenost největší se vším

Ty co prodáváme s letenkama tak jsou ve druhém patře a jsou stejná, pak je jedno v přízemí/prvním patře a to je malinko jiné. Když si zavoláte do CK tak vám řekneme čísla fotek ubytování, které budete mít.

Díky

Zde máme všechny pokoje/balkony stejně velké.

Opravdu to jde - nezávazná rezervace. Tak jsem zvědavá, jestli se mi z Invie ozvou zpět. Jestliže ano a bude to fungovat, přijde mi to jako hodně nefér. Budu-li čekat do pondělí, může být už námi zvolené ubytování v daném termínu dávno vyprodané.

Tak na to odpověď jsem taky zvědava

Možná je berou oni, ale určitě nebudou potvrzené od nás . Do pondělí do 8:30 nikdo nic neudělá, protože vše připravujeme, aby to bylo na 100%. Sice Invie a další prodejci mají data na www aktuální (ještě né všechna), ale rezervaci nikdo žádnou neudělá, protože jí nikdo od nás nepotvrdí. Teď malá hádanka, komu myslíte že prodám radši zájezd, někomu kdo ho koupí u mě, nebo když zavolají z Invie ?

Budu doufat, že dostanu přednost

Doufám,že to budeme my,co si zájezd objednáme přímo u vás

tak jsem to také zkusila a už mě volali z Invie - bohužel jsem měla zrovna jednání, ale ozvou se odpoledne

odpověď výše.

Ano pane Baraniku, z Invie mi zavolali, že rezervace mohou u Vás uskutečnit až v pondělí v 8.30. Poraďte mi, prosím: v pondělí ráno budu na stomatochirurgii ošetřovaná v anestézii, tudíž nebudu moci telefonovat. Mohu poslat žádost o rezervaci e-mailem předem přímo Melisse ? Máme vybraný jeden konkrétní termín i destinaci/ubytování . Jsme limitováni kvůli manželovu zaměstnání.

Díky, už vím, pošlu Melisse e-mail.

Můžu ještě poprosit - od kolika hodin budou v pondělí možné rezervace? Díky a už dám pro dnešek pokoj slibuju

8:30

Pane Baraniku, dobrý den!!! Velmi ráda čtu, že my, vaši příznivci a věrní "Melissani" budeme mít v rezervacích přednost před agenturami. Trochu jsem se zalekla … Díky a doufám v další krásnou dovolenou s Vámi!!!

já taky doufám

Každý rok rezervuji telefonicky první den a nikdy se mi nestalo, že by nebylo volné ubytování a termín, který bych chtěla. Pravda je těžké se dovolat, voláme všichni, ale chce to jen trochu trpělivosti. Z toho tedy soudím, že Invie mě nikdy nepředběhla.

Prvních 10 dní bude potřeba vše vyřizovat telefonicky, popřípadě mailem. Pokud bychom to dělali přes košíček (online), což by nebyl problém. Tak nejsme schopni ohlídat u rezervací/prodejů případné "zvláštní" požadavky a že jich je hodně.

Není :-). jsem na tom podobně.

Kamarádka měla pro jistotu sebou papír od lékaře

kolik je vás ? máme tam pouze jeden apartmán.

Bohužel jsme 4, tak to se nevejdem.

Třeba něco vymyslíme, v jakém termínu ?

Termín nejdříve od 28.6..

Volal jsem na telefon (manžela), ale nedovolal. Má nepřijatý hovor, tak zavolejte zítra a domluvíme se. Baranik