Chat

Níže píšu, že je to cca 500m od Plataniasu, Agia Marina je z druhé strany Plataniasu.

Nabízí ho ASAP jako Baladinos,aspoň tam píší,že to je v Platanias,ale koupelnu tam vyfocenou taky nemají.Ale to je detail,pokud tak teda je.

Platanias to není, je to cca 500m.

Pokud je to ASAP, u nás v ČR tak ten prodává naše zájezdy.

Dobrý den, Limnos se zatím nechystáme dělat. Lidi se bojí blizkosti Turecka a uprchlíků, což samozřejmě nesmysl, ale nějak to už nemám sílu vysvětlovat. Stejný přístup do moře a písečná pláž je například : Sarti, Fourka, Korfu, Kefalonie - Lassi, Zakynthos - Laganas, Tsilivi, Kythira, Kréta - Makri Gialos, Karpathos - Lefkos, Ammoudia, Ios.

Auto se samozřejmě půjčit dá, pro více informací napište mail delegátovi na adresu her@melissatravel.cz.

Dobrý den, nemáme přesné informace, napište delegátovi na sarti@melissatravel.cz a ten vám pošle cenovou nabídku. Nicméně auta pro 7 osob jsou poměrně drahá.

Dobrý den, nemáme přesné informace, napište delegátovi na sarti@melissatravel.cz a ten vám pošle cenovou nabídku.

Dobrý den ze Sarti, záleží samozřejmě na kubatuře a na tom, na jaký typ skůtru máte ŘP Ceny se pohybují od 10,00 do 20,00€ / den

Dobrý den, můžete mi napsat prosím podrobnosti k té cestě ? Na mail i.baranik@melissatravel.cz. Letos nám dopravu zajišťuje CK Bonton z Brna a občas neví levá ruka , co dělá pravá. Jednu paní nám chtěli odvézt jinam, naštěstí zavolala na "horkou linku" tak jsem jim to hned zarazili, prostě nepochopitelné.

Určitě, mám smlouvu na další 4 roky, mají nás/vas (klienty) moc rádi.

Dobrý den, to co píšete je velmi špatné, pokud tam byla plíseň tak to v pořádku není, informovala jste delegáta ? Je to divné, protože v termínech před vámi nám nikdo nic neřekl. Nyní se nám stalo, že jsme měli v tomto penzionu pokoj navíc a pan domací se rozhodl večer před příjezdem tento pokoj vymalovat. Samozřejmě, že se tam nedalo bydlet, tak jsme klienty přestěhovali na náklady majitele tohoto penzionu.

Dobrý den, byli jsme v Blo dvakrát. Poprvé v roce 2015 v září. První noc přišla obrovská povodeň, následky jsou na ostrově vidět dodnes. V přízemních pokojích v Blo bylo půl metru vody. Neodtékala, protože směrem k moři mají před restaurací schod, vznikla laguna a voda neodtékala...jinak jsme byli spokojeni (přestěhovali nás do apartmánu v patře) i s restaurací. Vrátili jsme se v roce 2017, abychom viděli Skopelos v jeho hezčí podobě. Ale Blo zůstalo stejné, nábytek zespod zřejmě vůbec nevystěhovali, musí se celodenně větrat, jinak je cítit zatuchlina. Ale člověk to přežije, vždyť tam jde jen přespat. Jenže i restaurace se zhoršila, chodili jsme nakonec jinam. Ostrov nám vše vynahradil, je krásný a je kam se podívat. Ale celkově bych hodnotil trend úrovně Blo (služby, vybavení, péče) jako sestupnou. Pokud bych jel znovu do Panormos, vybral bych druhý penzion, a to velmi jednoznačně. V Blo vše "stárne" a upadá, nebyl vidět žádný posun, nicméně letos jsem tam nebyl, tak hodnotím léta 2015 - 17.

Platby kartou jsou v Řecku naprosto běžné, já v podstatě jinak neplatím. Né tedy drobné věci za pár euro. Samozřejmě se nejdříve zeptám, pokud nevidím logo na "dveřích" , bankomaty jsou též skoro všude. V Naousse jich je několik.

Dobrý den, bankomat je asi 300 metrů od Coriny, na cestě do centra, těsně před kostelem, u plotu kolem pujcovny motorek. V centru jich je několik.

Nevím jestli se mě to zdá,ale neni tam celé mé psaní ,ale do e mailu to přišlo celé,tak snad to je ok

Dobrý den, někde je chybička, opravíme.

Pokud jste si kupovala zájezd na FM tak je v ceně pojištění na léčebné výlohy, pojištění "storna" je za příplatek. Pokud jste si kupovala zájezd na LM, tak v ceně pojištění není. Napíšete mi prosím v.s. pak vám to řeknu přesně.

Dobrý den, stačí málo. Když fouká a klienti odjedou na pláž tak prostě ten slunečník je večer zničený. Takže jsme se dnes domluvili, že tam bude slunečník dodán oproti vratné záloze. Myslím, že to vyřeší všechny problémy :-).

Dobrý den, stačí málo. Když fouká a klienti odjedou na pláž tak prostě ten slunečník je večer zničený. Takže jsme se dnes domluvili, že tam bude slunečník dodán oproti vratné záloze. Myslím, že to vyřeší všechny problémy :-).

To je skvělé řešení. Děkujeme.

Tak se zatím žádné slunečníky nekonají.

Dle informací od delegátky, je zítra máte .

Děkujeme tuze moc. Paní delegátka slunečníky dnes ráno přivezla.

Pokud se dozvíme, že někde není něco jak má být, tak to jde většinou zařídit rychle. Pokud se to nedozvíme, tak s tím nic neuděláme.

Dobrý večer, naprosto souhlasím. Moje první reakce byla hned, že se stala chyba, že měli mít klienti tuto informaci před odjezdem na Ios. Za což jsem se omluvil a popsal proč a jak se to stalo. Je to vše v té komunikaci. Nyní již víme přesně, jak jezdí trajekty a každý klient dostává tuto informaci cca 7 dní před odjezdem na dovolenou.

Hezký den, Jano. Děkuji za vás názor, tady ve fanklubu p. Baranika jsem to moc nečekala. :-) Ať se vám daří a přeji spoustu dalších krásných dovolených.

Hezký den, Hano. Díky za názor. Dovolte mi na něj reagovat, když se týká mé osoby.  Lednice, klimatizace – myslím si, že pro někoho to může být užitečná informace (třeba aby si vzal špunty do uší, když má lehčí spaní), my jsme to nijak neřešili. Recenze jsou tu přece od toho, aby si klienti předávali zkušenosti. Když se například dočtu, že na pokoji nejsou kolíčky, mohu si vzít svoje. A přitom jde o takovou blbinu, že?  Příliš aktivní uklízečka nás ale opravdu nenadchla – fakt nemám ráda, když se mi někdo přehrabuje ve věcech. Vlastně jsem to nikdy nezažila, proto jsem se nad tím pozastavila. Tím spíše, když vyhodila součást speciální nádoby (představte si, že by třeba vyhodila diabetikovi část vybavení, to byl podobný princip). Co se týče snídaní, v dnešní době rozmanitosti jídel a příklonu ke zdravému stravování by člověk očekával alespoň nějakou pestrost a hlavně: kvalitní potraviny. Nebo alespoň 50/50 (obyč. salám vs. vysokoprocentní šunka apod). Ale to je jedno, to bylo to nejmenší a rozumím tomu, že zvláště český národ tuto otázku moc neřeší. No a k té poslední části o přepravě a službách CK. Všemu, co jste napsala, rozumím. Jenže CK si jako klient platím právě kvůli tomu, aby mi všechno tohle zajistila. Abych já s tím neměla problémy. Pokud si chci dělat starosti, cestuji na vlastní pěst. Zakoupila jsem u CK zájezd s jasnými parametry, ale nakonec takový nebyl… :-( Ios je úžasný ostrov, to souhlasím. :-)

Hezký den, Ivano. Vidíte, jak jsme si ten krásný Ios užili stejně - také jsme projezdili na motorkách celý ostrov, navštívili památky a zajímavá místa a všechny pláže (i ty, ke kterým vedla jen šotolina). :-) Víte, víko nebylo ztracené, ale vyhozené. A nebyla to láhev, ale speciální nádoba (shaker), nemusíte být ironická. Ono ale když to ničím nenahradíte a stravu, kterou si v tom připravujete, potřebujete kvůli zdravotnímu omezení, tak i to vám na dovolené docela zavaří a zamrzí to. Mějte se fajn a přeji spokojený život. JK

Hezký den, pane Pechu. Moc nerozumím tomu, proč by mě mělo zajímat, kolik toho má nějaký p. Baranik na starosti...

to jsem rád :-). Baranik

Naprosto a ve všem souhlasím s paní Jitkou, i u nás patří CK Melissa Travel k našim nejoblíbenějším a vždy jsme byli s jejich službami spokojeni. Přejeme spoustu dalších spokojených klientů, co nejméně těch "stále nespokojených" a už teď se těšíme, co pro nás pan Baranik na příští rok nachystá. Jana Kopecká

Také souhlasím s paní Jitkou a podobně jsem dlouholetým spokojeným klientem CK Melissa Travel. Bohužel jsem také na některých pobytech zažil "dokonalé" spolubydlící, kteří místo toho, aby si užívali sluníčka, moře, krásné přírody, místní řecké pohody, jídla a pod., tak si do svých bloků sepisovali technické parametry spotřebičů, časy příchodů uklízečky a podobné malichernosti. Nezbývá než tyto lidi politovat a p.Baranikovi přeji spoustu trpělivosti. (nedá mi to, ale chtěl bych sledovat paní Krčovou při vykonávání své profese - to musí být dokonalost sama).

Hezký den, Josefe. Ani vám neberu, že jste s CK Melissa spokojený. Máte pozitivní zkušenosti, já negativní. Je tak složité to pochopit? :-) Přeci jen ale máme jednu věc společnou, také kroutím hlavou nad lidmi, kteří řeší na dovolené blbosti. Jo aha, vy jste mezi takové zařadil i mě? Aháááá. Zklamu vás, celé dny jsme jezdili na motorkách po celém ostrově, takže na tohle nebyl čas. Ostatně, když nám CK neplánovaně pobyt zkrátila, museli jsme to dohnat, abychom navštívili všechny pláže a zajímavá místa Iosu. PS: Ujišťuji vás, že ani já nejsem v práci dokonalá. Jsem jen člověk. Ale vím, co to je zákaznická péče. A že když udělám chybu, musím jí řešit tak, aby byl klient spokojený, když už do mě vložil svou důvěru a peníze. P. Baranik toto odmítá, tak se dostáváme až do soudního sporu. Mějte se krásně. JK

Dobrý den paní Krčová, co se týká příjezdu (odjezdu) na (z) Kykladských ostrovů (Paros, Naxos a Ios), tak loni to rozhodně nebylo na jedničku. To přiznal i pan Baranik. Letos to však nemělo chybu, protože jsme jako jediní přistávali s velkým dopravním letadlem na Parosu (zde přistávají pouze menší turbovrtulová letadla místních aerolinek viz. můj příspěvek v chatu ze dne 21.9.2018). Takže letos by jste byli s dopravou spokojeni. Jsem z Tábora a svozové vozidlo odjíždělo v 00,10, ve 3,20 odlet a v 5,30 přistání na Parosu. Pak cesta do přístavu a okamžité odplutí najatou lodí na Naxos. Na pokoji Jsme byli v 7,30. Kyklady byly v nabídce CK spíše jako náhrada za problematické ostrovy u tureckého pobřeží (běženci) a tak to bylo "ušito horkou jehlou" s chybami. Ale to naše melissácká komunita (jak jste v jedné z odpovědí zmínila) ví a trochu jsme s tím i počítali. Zřejmě jste s touto cestovkou jeli poprvé a tak nevíte, že výběr ubytování je spíše v menších penzionech v klidnějších oblastech. Vyhovuje lidem, kteří vyhledávají klid, pěknou přírodu a k ubytování jim zcela postačuje slušný, ale ne luxusní penzion či hotel. V Řecku jsem byl s Melissou už na 18-té dovolené a vždy spokojen, asi nejsem tak náročný. S problémy jsem se setkal pouze u jiné CK na dovolených ve střední a jižní Americe nebo na severu a jihu Afriky (2 poškozené letadlo při přistání, porucha letadla nad Jadranem a nouzové přistání v Bělehradu, přepadení autobusu ve Venezuele, celonoční řev americké mládeže v Mexiku, okrádání na pláži v Tanzánii). Ve srovnání s tím je pro mne hlučná lednice úsměvná věc. Začátky Vašeho podnikání v Brně také nebyly bez chyb. Kdyby každý Váš nespokojený klient hned všechno řešil soudem, kolikrát by jste už byla u soudu ? Od vystudované psycholožky bych očekával noblesnější řešení. Jsem asi o 25 let starší než Vy a tak na závěr jedna moje životní zkušenost. O co více je člověk náročný na druhé, tím méně je náročný vůči sobě samému.

Hezký den, Josefe. Budu se opakovat – je fajn, že patříte mezi klienty Melissy, kteří jsou s ní spokojení. To nikomu nerozporuji, nicméně pořád si stojím za svým názorem, že u mé dovolené CK pochybila, a tak jsem očekávala, že se k tomu adekvátně postaví. Ano, byli jsme s ní poprvé. Zvolili jsme si jí přesně kvůli tomu, co sám zmiňujete: menší penziony, zajímavé destinace (ostatně, na Ios se s jinou českou CK český zákazník nedostane), lokality s divokými plážemi a menším počtem turistů atd. A i když jsem měla k hotelu výtky, zhodnotila jsem ho jako dostačující (i to uvádím ve své obsáhlé recenzi). Nejsem extrémně náročná, ale když za něco zaplatím, očekávám, že to dostanu tak, jak mi bylo předloženo a na základě čeho jsem za to dala peníze. Předmětem mé oficiální reklamace je zkrácení pobytu na ostrově, o kterém jsme nebyli včas informovaní, dále neexistující služby delegátky (jejíž služby jsem si také zaplatila) a v neposlední řadě klamavá reklama, kdy CK Melissa prodává předmětný hotel jako 3*, ale ve skutečnosti je 2* (Když si v restauraci objednám hovězí steak, protože na něj mám chuť, mám přijmout kuřecí, protože se přece také tak jako tak najím?)… Problém je, že jsem si v nabídce Melissy daný hotel našla právě podle hvězdiček, kdyby ho měli na webu správně zařazený a popsaný, třeba si vůbec zájezd nekoupím. A je úplně jedno, jaké by mě k tomu vedly pohnutky, to je přeci má věc. Oklamali mě před koupí a poté mi dovolenou ještě zkrátili – vy byste to nechal jen tak? Pokud ano, gratuluji, třeba jednou budu mít také takový ohromný nadhled. Co se týče mého podnikání, nemyslím si, že máte právo ho soudit. Ale je zcela přirozené, že sem tam nějaký zádrhel nastal. Jak jste ovšem sám napsal – byly to ZAČÁTKY. Tato CK je na trhu snad 20 let a má problém uznat chybu a domluvit se na alespoň nějaké kompenzaci. A když už jste si dohledal můj profil, zkuste zapátrat více, mám sice vystudovanou psychologii, ale působím v jiném oboru. Nicméně, i kdybych byla jaderná fyzička, nic by to neměnilo na tom, že CK Melissa mě oklamala a odmítá se k tomu rozumně postavit. Proč bych si to měla nechat líbit? Z jakého důvodu? :-)

Dobrý den paní Krčová, neznám a ani nechci znát podrobnosti jednání s CK. Nicméně v jednom se mýlíte. Jak jste přišla na to, že skutečný počet hvězdiček je 2 ? Pokud by jste byla zkušená cestovatelka (bez urážky, připadáte mi trochu vznětlivá a na jiné názory reagujete podrážděně) tak by jste musela vědět, že v označování hotelů, penzionů hvězdičkami … je velký chaos. Neexistuje žádná závazná mezinárodní norma či institut, který by toto řešil. Jinak vypadá tříhvězdičkový hotel na Iosu, jinak v New Yorku nebo Mongolsku. Od roku 2010 se sice EU pokouší sjednotit kritéria - Hotelstars Union, stejný proces probíhá i v samotné ČR - Asociaci hotelů a restaurací, ale zatím to nefunguje tak jak by mělo. Počet hvězdiček si stanovují majitelé podle obecně uznávaných kritérií a samozřejmě se snaží si trochu polepšit. Proto si cestovky hodnotí ubytovací zařízení sami a tato hodnocení korigují, některé CK dokonce žádné hvězdičky neuvádějí. Rozhodující je popis a deklarované vybavení a služby v katalogu. Předpokládám, že budete muset doložit, co konkrétně Vám chybělo do 3 hvězdiček a na základě jaké závazné normy. Nevidím Vaše šance dobře :-) . Hledat si ubytování podle hvězdiček nepovažuji za šťastné. Vaše podnikání rozhodně nechci hodnotit, jen jsem konstatoval, že nikdo není bez chyby. U Vás to bylo jak píšete jen na začátku, logicky nyní jste už bez chyby. Úsměvné.

Dobrý den, ja myslím, že toto nemá cenu. Paní jsem několikrát odepsal, pak mi napsala, že už se mnou nesmí komunikovat. Načež napsala opět několik mailů, kde chtěla odpovědi. V rámci reklamace jsem jí odepsal, ona s mojí odpovědí nebyla spokojena. Nyní čekám, kdy se na nás obrátí nějaký "orgán" státní správy, popřípadě její právní zástupce. Po uzavření celé záležitosti ,vložím veškeré dokumenty na chat tak, aby si každý udělal svůj obrázek. Stejně tak na náš profil na FB k jejímu komentáři.

Máte pravdu, nemá to smysl. Končím :-)

Hezký den, Jitko. Nikomu neberu, že je s CK Melissa spokojený. A vůbec to nerozporuji. Buďte ráda. :-) Avšak ráda bych, pokud máte potřebu se k mé recenzi vyjadřovat, abyste si ji přečetla pozorně. Uvádím v ní jak plusy, tak mínusy a hlavně: jen pravdu. To je snad špatné? A vše v kontextu toho, jak k nám CK Melissa přistupovala (a tím nám částečně zkazila dovolenou). Já nejsem žádný fanoušek a sponzor této CK (ani žádné jiné), proto jsem zcela logicky očekávala, že obdržím služby, za které jsem zaplatila. Nestalo se, pochopitelně to musím řešit (dokonce až ve spolupráci se správními orgány). Nejsem typ spotřebitele, co si nechá tzv. kálet na hlavu. Také vás poprosím, abyste se zdržela tvrzení, že kritizuji vždy, všechno a všude, když mě vůbec neznáte. Je to dětinské a absolutně mimo. Mějte se fajn a přeji více tolerance a uvědomění, že lidé mají různé zkušenosti. Pravda není jen ta jedna, z vašeho pohledu. JK

Já to vidím zaplacené, záleží jakou verzi smlouvy máte, zda před platbou, či po ní. Poznáte to dle datumu.

Dobrý den, od 1.6. do dneška měli naši klienti jedno Zpoždění 6hodin, což bylo nejdříve zaviněno technickou poruchou a následně "šíleným" počasím, takže museli přistát jinde a čekat, až přestane pršet (lít) a pak cca 3 x 2 hodiny. Letadla nám létají v podstatě denně a to i několik, takže já bych to tak tragicky neviděl. Samozřejmě ty lidi co měli to Zpoždění 6 hodin, mají jiný názor. Já na to koukám trošku z jiného pohledu. To, že by letadlo neodletělo je nesmysl.

Do mejlu mi přišlo celé znění mého hodnocení pobytu.Vzhledem k tomu,že na studia Gialos v podstatě žádné hodnocení není k dispozici,tak je to škoda.Znova to psát nechci,byly to bezprostředním pocity z dovolené... Míková V.

Bude co nejdříve opraveno, dělá nám neplechu když dáte :-).

ano, je.

Dekuji za info...

Dobrý den, určitě, výlety dostupné na Lefkadě najdete dole na tomto odkazu: https://www.melissatravel.cz/ostrov/64-lefkada. Více informací Vám řekne delegátka po příjezdu.

Dobrý den, bohužel, na Hradecké trase se žádné místo v tomto termínu neuvolnilo.

Napište delegátce Marcela na jmx@melissatravel.cz a ta vám podá přesné informace.

Dobrý den, chtěla jsem se informovat na zadaném emailu, ale nějak my to furt vrací, není chybný?

Dobrý den, chybička se vloudila, správný email na delegátku je jnx@melissatravel.cz

Děkuji za pochvalu, s těmi spolupracovníky je to dost složité, ale snažím se aby to všichni dělali jak mají a né jenom kvůli penězům. To je pak poznat hned.

Ano, na pláži je nepřeberné množství slunečníků a lehátek. Dle vyjádření delegátů stačí, když si dáte v baru nějaký nápoj a již neplatíte za jejich pronájem.

Ano, je tam půjčovna i motorek, nejlepší máte napsat delegátce a ta vám vše napíše podrobněji. Napište jí na jmx@melissatravel.cz .

Moc se omlouváme chybička se vloudila, platí to co je v informacích k odjezdu. Opravíme text.

Dobrý den, z našich letovisek nemám žádnou špatnou zprávu. Na televizi nekoukám, tažke netuším z jakého místa byli záběry, které jste viděla. V informacích k odjezdu máte telefonní číslo/mail na delegáta tak pokud mu zavoláte zcela jistě vám vše přesně popíše. Pokud by se dělo v našich letoviscích něco špatného, hned bych to věděl. Máme na Chalkidikách nyní cca 100 osob a zatím nikdo ani nevolal na naší "horkou linku", že se něco děje.

to je divné, ověřím

Teď jsem to testoval, ukáže to všechny ubytování v dané destinaci, včetně těch kde není volný termín. V tomto případě se objeví ubytování bez termínů, pokud je volný termín zobrazí se i u daného ubytování termím. Opravíme, aby se tam nezobrazovali ubytování bez termínů.

Mě se u tohoto ubytování tento termín objevil jako volný, tak jsem chtěl jenom zjistit jestli to třeba náhodou není skutečně volné.

na www jw to volné, ale to je chyba, v tomto termínu je toto ubytování vyprodané.

Děkuji za odpovědi a přeji hezký den.

Dobrý den, doporučuji ubytování Kastri v Panormasu, bylo tam úžasně, čisto, krásná zahrada a moc milá paní domácí ,klidek.

Dobrý den, autopůjčovna tam je. Ceny neznám, ale pokud napíšete delegátovi na pvk@melissatravel.cz, tak vám ji určitě zjistí. Bude potřebovat vědět na kolik dní, v jaké datumy a jakou kategorii auta budete chtít půjčit.

Děkuji za rychlou odpověď. Napíšu delegâtovi

Dobrý den, byli jsme v Sivotě konec května - začátek června, auto zařídí delegát Janis, měli jsme Pandu. 1 den 40 euro, 3 dny 100 euro. Hezkou dovolenou.