Dobrý den,
pokud by se mě týkala změna termínu v roce 2021 tak bych na to byla upozorněna emailem?Máme na 3.6.2021 Kefalonii Water Side/Miloš a 7.9.Kythira Romantica Main Building.Děkuji
Blažková
Pokud něco měníme tak klienty informuje telefonicky/SMS. Vaše destinace jsou beze změny. Maili v těchto případech nezasíláme, protože je nikdo nečte :-(. Když pošlu 1000 mailů, tak si jich klienti přečtou 250, což je prý super číslo, ale z mého pohledu na nic :-(.
Odpověď
Milena Blažková - Změny termínů 2021
Děkuji
já ráda brouzdám po Vašich stránkách a tam jsem to našla tak jsem chtěla vědět jak to je.
KH
Klaus Guenter Herbert - Flughafentransfer
Hallo, noch einmal die Frage: wird es wie 2020 einen Transfer von Dresden zum Flughafen für eine Reise nach Naxos geben
Danke KH
Dobrý den, chceme jet s Vámi na doporučení kolegyně na Ammoudia - hotel Eleni.
Chtěla bych zaplatit část pobytu SODEXEM, ale mám kartu, ne poukázky. Je to možné?
Děkuji za odpověď.
Bezděková Jitka
Moc se nám totiž zamlouvá Marianthi ,Stegna. Ale přes to jste nás potěšil a vybereme si i z vámi jmenované nabídky. Díky!!!
MS
Marcela Skoupá - Odlety z Brna
Vážený pane Baraniku, zajímá mě, zda letos bude mít Melissa Travel v nabídce odlety z Brna. Už jsem na webu viděla nabídky některých CK, ale rádi bychom, pokud to půjde, s vámi. Díky za odpověď.
Ano, budeme mít Zakynthos, Kos, Kalymnos, Kréta (oblast Ierapetra). Dle vyjádření Smartwings, bychom do pondělí měli dostat termíny.
MS
Odpověď
Marcela Skoupá - Odlety z Brna
Děkuji za příznivou odpověď a už se moc těšíme-rádi bychom s vámi ještě v průběhu září 2021!!!
ZK
Zdeňka Kroulikova - Studia Rossa Korfu
Dobrý den, prosím o informaci zda má studio 12 samostatný balkon. Máme předběžnou rezervaci a špatné zkušenosti se společným balkonem. Předem moc děkuji Kroulikova
Dobrý den, chtěla bych Vám vyjádřit svůj obdiv. Máte opravdu přehled o nabízených ubytovacích zařízeních, jak vidím z odpovědí na některé dotazy. Mně by vůbec nenapadlo se na některé věci ptát, čekat, že mi na můj dotaz bude odpovězeno.
Já jsem zažila dobu, kdy jsme s kamarádkou čekaly před Čedokem v Praze v Pařížské ulici. 2 dny a 2 noci. Musely jsme se tam každé 2 hodiny vracet, jinak bychom byly vyškrtnuty z pořadníku, který vedli lidé na začátku fronty. Byla to jiná doba.
Máte mé uznání!
To je v pohodě, rád odpovím na všechny možné otázky. Někdy mě spíše překvapuje, že se lidi ptají na věci, které si mohou jednoduše zjistit sami.
Odpověď
Jack Lay Cassidy - Připojení se.
I já se připojuji . Přátelé od jiných cestovek dopadli špatně a někdy i bez informací.
Vskutku, klobouk dolů.
PH
Pavel Homolka - Platba - poukaz
Dobrý den,
v pondělí 2.11.2020 mi přišly potvrzené smlouvy, bez platby, uplatňoval jsem poukaz, dosud mi v profilu platby nebyly přiřazeny, mám ještě čekat nebo je někde problém?
Děkuji
Dobrý den, problém není, ale je toho hrozně moc a ne vše dělá "automat". V okamžiku kdy dojde ke kontrole, tak vám přijde upravená smlouva. Určitě do konce dalšího týdne bude vše potvrzeno, bohužel někteří klienti nezadali správné čísla poukázek a tím se vše zdržuje.
LK
Lenka Kratochvílová - Karpathos
Dobrý večer pane Baraníku. Dnes odpoledne mě kontaktovala Vaše kolegyně ohledně nevyužitého voucheru od Invie, že to nelze přes Vaší CK zprostředkovat. Jak jsem s Vámi o problému chatovala, přislíbil jste mi vyřízení s CK. Můžete mi prosím napsat, jak to tedy dopadlo. Děkuji Kratochvílová.
Platí co jsem napsal já, bohužel si neověřila u mě všechny informace.
LK
Odpověď
Lenka Kratochvílová - Karpathos
Dobré ráno, děkuji za odpověď, dost mě to vyděsilo, že bych musela jít jinou složitější cestou.
Abych tedy zrekapitulovala mé platby. Zálohu máme zaplacenou, 2 platbu bych využila voucherem 7 500 Kč + 3 500 Kč + zbytek hotovost či platba kartou na pobočce v Praze a 3 platbu přes účet. Může být? Ještě jednou moc děkuji za vyřízení. Klidný den Kratochvílová.
Odpověď
Ivan Baranik - Karpathos
ano, takto to jde.
Ingrid Tamášová - Výběr sedadel
Dobrý den, ve smlouvě jsem si zaškrtla výběr prémium seat. Kdy a jak je potřeba tyto sedadla vybrat? A ještě mám v poznámce na smlouvě uvedenou žádost o oddělené matrace na posteli ale v tom okénku to nemám na smlouvě potvrzeno tak jak je to psané ve vašich podmínkách. Je s tím nějaký problém? Děkuji
Dobrý den, zavolejte do kanceláře a vše dořešíme. S tím požadavkem to je chyba, buď to jde, nebo nejde.
JK
Jiří Krejčíř - Syros-penzion Aigaio
Dobrý den.
Dva dotazy:
1/ jak je to s dopravou? Letí se na Paros a pak trajektem?
2/ studio se skládá ze dvou samostatných pokojů respektive rozdělení postelí je 2 a 2?
Děkuji za info
Doprava - tak jak píšete. Studio je jedna místnost, kde je daný počet lůžek. Apartmán jsou dvě místnosti, kde je daný počet lůžek. Zde máme pouze studia.
JK
Odpověď
Jiří Krejčíř - Syros-penzion Aigaio
Děkuji.
Naděžda Kučerová - Prosíííím poraďte
prosím, kdo ze skalních melissáčků poradí? Studio s bazénem, blízko moře, ne moc daleko od letiště . děkuji za jakékoliv tipy. Naše 12 ctá dovolená s Melissou, pokaždé jinam a už nevím kam to nasměrovat. Bazén je důležitý. Moc díky
MĚ SE MOC LÍBILA STUDIA ELPIDA BEACH.. FALIRAKI RHODOS....
Odpověď
Ivan Baranik - prosím poradit
napište mi, kde jste všude byla (stačí penzion) a já vám to doplním, kam ještě jed....
Odpověď
Naděžda Kučerová - dííííky jste poklad
Kréta Paleochora 2x 2009 a 2010 název penzionu už nevím
Kefalonie 2x - Zacharula a Water Side
Korfu 2x - Maria a jestě 2012 to už taky nevím
Lefkáda - Vagelis
Samos - asi Anna , nebo tak něco
Sivota - taky nevím
Rhodos - Elpida
Zakyntos - Vasil
to víte, 60 tka na krku a paměť v háji, moc díky za váš čas
Odpověď
Ivan Baranik - ubytování s bazénem kousek od pláže
Pamět je dobrá :-). Co třeba Kalymnos - Mary&Popi, Kythira - Romantica s bazénem, Naxos - Paradisos, Paros - Corina.
Odpověď
Naděžda Kučerová - Díky
po letošek máme jasno, bude to , pokud možno Fourka s polopenzí - doporučujete naši volbu?
Odpověď
Ivan Baranik - díky
určitě, tam je spokojený každý :-).
Odpověď
Drahomíra Ondrejovičová - Fourka
Paní Naďo, máte se na co těšit,krásná rodinná atmosféra,skvělá Petra a Hynek a kuchyně Drahusky a Zdeňka, super. Nemělo to chybu. Hned bychom letěly znovu.
Odpověď
Naděžda Kučerová - Elpida
Díky , byly jsme tam s kamarádkou, je tam opravdu nádherně
Odpověď
Naděžda Kučerová - Díky
Díky za váš čas, byly jsme tam s kamarádkou a máte pravdu, to nemá chybu !!
Nádherné hlavní město , moře i ubytování , bazén i bar
MS
Odpověď
Marcela Skoupá - studio s bazénem nedaleko od letiště
Pokud můžu poradit, tak vaše požadavky splňuje Water Side na Kefalonii, Corina na Parosu , Vagelis na Lefkadě, Panagiotis na Zante. Píšete, že jste stálí abonenti, takže úkol je to těžký! :)
Odpověď
Naděžda Kučerová - Poděkování
díky za váš čas, i za tipy , mrknu na to
Odpověď
Olga Hauptová - kam
I Zacharula na Kefče by vyhovovala, myslím. Water Side jsme si pro velký úspěch dali už asi 5x, ale je to trochu do kopečka, na pláž i do krámku.
Odpověď
Naděžda Kučerová - Díky
Díky za váš čas, byly jsme s kamarádkou tam i tam, obojí krása až na ty kopce v Lourdasu
ale jinak je tam úžasně, ale to v Řecku, pokud jedu (po 12 cté) s Melissou tak vždycky a všude. Jenže už jsme asi rozmazlené
Odpověď
Olga Hauptová - kam
I Zacharula na Kefče by vyhovovala, myslím. Water Side jsme si pro velký úspěch dali už asi 5x, ale je to trochu do kopečka, na pláž i do krámku.
Kamila Fialová - garance vrácení peněz
Dobrý den, pane Baraníku. Chtěla bych se jen zeptat, zda tato garance zahrnuje i variantu, že by byl vstup na řecké území povolen jen s negativním covid testem. Popřípadě jaké jsou pak jiné varianty? Protože situace, kdy člověk podstoupí test v ČR s negativním výsledkem a pak odletí a je náhodně vybrán na testování v Řecku, kde může být výsledek třeba jiný, mě trochu děsí. Děkuji Fialová.
Dobrý den, to co máme uvedeno "garance vrácení peněz" vychází z platné úpravy občanského "zákoníku". Připadné testy se tam neřeší a ani o nich nic nepíšeme. Vycházím z toho jak to bylo letos, že Řecko stojí o turisti a pokud je situace v daných zemích obdobná, tak žádné testy nebyli požadované. Letos ze všech našich klientů, kteří s námi vycestovali do Řecka bylo při testování na místě pozitivních 6 a to vše v posledních termínech, kdy se situace u nás dost "zvrha". Jinak případný pozitivní test (onemocnění) a s ním spojené výdaje hradí pojištění, které máme v ceně zájezdu. Je to stejné jako v případě jiných onemocnění.
Drahomira Hnizdilova - Poděkování
Dobrý den pane Baraníku,
Já jen když vidím jak se to na Vás zase valí. Dodatečně bych ráda poděkovala za nádhernou dovolenou v penzionu Zacharula Kefalonie, letovisko Lasi. 27.8 _7.9.2020
Vše ze strany vaší CK proběhlo na jedničku, delegátka Petra skvělá, ubytování i místo.. vše odpovídalo katalogu.
Velmi Vám fandím ... nejen za postoj a postupy váší cestovky a lidiček v ní, ale hlavně Váš osobní přístup k nám jako ke klientům v téhle nelehké době.
Díky za skvělou dovolenou a přeju dál pevné nervy..
S pozdravem Hnízdilová Algida :-) :-)
P. S. V květnu.. pokud nám to covid nepřekáží, letíme na Ios.. a opět s Melisou :-)
nemáme, zatím jsme nedostali termíny od smartwings, prý do konce týdne.
PJ
Odpověď
Petra Jadrná - Sedmidenní zájezdy
Děkuji za info.
Ilona Volmanová - Smlouva o zájezdu
Dobrý den, už mi přišla smlouva na zájezd /Kos-Efi 4.9.-15.9./a v kolonce rozpis záloh je uvedeno - nezaplaceno 30.550.-. Máme poukaz na 28.236.- a nová je 30.550.-. V objednávání jsem uvedla číslo/ v.s. poukazu. Neudělala jsem někde chybu? Jak budu platit rozdíl?
Děkuji za odpověď Volmanová.
Dobrý den, podívejte se pořádně na smlouvu, pod rozpisem plateb je uvedený TEXT, kde se vše píše. Dokonce jsem vám to psal v předešlé odpovědi, více udělat nemohu.
Odpověď
Ilona Volmanová - Smlouva o zájezdu
Pane Baraniku, moc se omlouvám,že jsem to přehlédla. Nejsem tak zdatná takové věci psát denně a tak jsem z toho nervozní jestli mi ta poukázka nepropadne.To by mě trefilo.Mějte krásný den I.Volmanová.
Odpověď
Ivan Baranik - smlouva o zájezdu
Je potřeba vždy zachovat klid a rozvahu a pracovat s informacemi které jsou známe, vše v klidu a pak vše dobře dopadne :-).
Ilona Volmanová - Objednávka
Vracíte rozdíl ceny letošního zájezdu proti POUKAZU? Nám to dělá cca 2000.-Kč.
Všechny informace najdete u nás na www, k tomuto dotazu zde máme uvedeno :
Platba poukázkou: při vyplňování smlouvy o zájezdu na našich webových stránkách, je nutné zadat číslo poukázky (v.s.) do tomu určené „kolonky“. V případě, že tak neučiníte není možné poukázku dodatečně uplatnit na danou smlouvu o zájezdu. Nově vytvořená smlouva bude zaslána na vaší emailovou adresu. Za několik dní vám přijde další smlouva o zájezdu, kde již bude hodnota poukazu uplatněna v rozpisu plateb. Prosím buďte trpěliví, poukázek je velké množství a vše se musí zkontrolovat, aby nedošlo k pochybení.
V případě, že je hodnota poukazu nižší než celková cena, bude doplatek zájezdu vyznačen na smlouvě o zájezdu.
V případě, že je hodnota poukazu vyšší, než je objednávka, bude zbytek poukazu možné použít na další zájezd (další služby).
Ilona Volmanová - Objednávka
Dobrý den, píšu si závaznou objednávku na zájezd. Nejde mi označit sleva 2% stálého zákazníka. /Po dva roky jsme bohužel nemohli s vámi cestovat./ Ještě nevím co mám označit u zavazadla.Budeme mít oba standartní kufr do 15kg jak to bylo dřív.
Děkuji za odpověď Volmanová.
Slevy si vyberete (zaškrtnete) při vytváření objednávky, až když dokončíte "osoby". U zavazadel nic neoznačujete, standartně máte 23kg, popřípadě 15kg, do některých destinací.
Odpověď
Ilona Volmanová - Objednávka
Ty 2% mi pořád nejdou označit. Označím 17% , 3% a to třetí označení 2% už nejde. Vždy i když to kombinuji tak jdou značit ze tří jen dvě.
Odpověď
Ivan Baranik - objednávka
Protože všechny tyto slevy nejdou kombinovat. Buď jde FM + 2%, nebo FM+3%. Píšeme to ve vysvětlení slev.
Dagmar Hásková - Závazná objednávka na základě mailu.
Objednávám poprvé on line. Zřejmě něco dělám špatně, mohu mít závaznou objednávku přes mail? Moc prosím. Jsem z toho nešťastná. Dagmar Hásková. Rezervaci máme. Děkuji. Dagmar Hásková
Ivan Baranik - Závazná objednávka na základě mailu
napište mi telefon, zavolám to bude rychlejši.
LD
Libuše Davidová - Libuše Davidová- objednávka
Dobrý den. Dnes asi v 9.30 jsem odeslala objednávku na zajezd na ostrov Paros
penzion Corina. Stále ještě nemám odpovědˇ. Jde mi hlavně o to jestli došla.
Zaškrtla jsem pojištění jak za 290,- a také 349,-. Je to správně? Děkuji za odpověď.
pod vaším mailem žádnou smlouvu nemáme, prosím udělejte si to znova. potvrzení chodí v podstatě okamžitě. připojištění si vyberte pouze jedno.
LD
Odpověď
Libuše Davidová - Libuše Davidová- objednávka
Děkuji za odpověď. Už jsem to udělala.
Vladimíra Říhová - Pojištění
Dobrý den.
Dnes jsem udělala závaznou objednávku Venus Fourka
16.8-27.8.2021 2+1 a zaškrtla obě pojištění,jak za 290, tak za 349kč. Mam to správně? Děkuji za odpověď.
Říhová
vybrala jste si 2 připojištění, jen na různou částku. V pátek zavolejte a opravíme to.
Odpověď
Vladimíra Říhová - Pojištění
Děkuji za kladné vyřízení...
Říhová
Hana Jaklova - objednavka dotaz
Dobry den,dnes jsem udelala objednavku na studio Blue Sea Kreta Koutsouras jeste jsem dvakrat konrolovala variabilni symbol z poukazu abych neco nepopletla a smlouva mi prisla bez slevy, tak nevim co s tim dekuji za odpoved H Jaklova
podívejte se pořádně na smlouvu, pod rozpis plateb, vše tam máte popsáno.
Odpověď
Hana Jaklova - odpoved
melo by tam byt odecteno 9100kc a nikde to neni co jsme zaplatili za neuskutecneny zajezd a prisel nam poukaz
Odpověď
Ivan Baranik - poukaz/smlouva
je tam napsáno, že musíte vyčkat, že to chvilku trvá, než vám přijde toto vyznačeno na smlouvě, podívjte se pořádně co tam píšeme, prosím.
HM
Odpověď
Hana Moravcová - platba poukázkou
Dobrý den, podívejte se pod "rozpis záloh", je tam uvedeno: Platba poukázkou: Během několika dní obdržíte aktualizovanou smlouvu s propsanou hodnotou poukázky, kterou jste zadali při vyplňování smlouvy. Prosíme o trpělivost.
Michaela Prochazkova - Chyba v závazné objednávce
Dobrý den, dneska ráno jsem provedla závaznou objednávku dovolené na ostrov Kythira, studio Margaritari 16.7.-27.7.2021. Při zadávání slev jsem udělala obrovskou chybu. Nezadala jsem slevu 12 procent za včasný nákup FM. Dá se s tím prosím něco udělat? Je to pro mě velikánská komplikace. Zájezd by mě tak vyšel o moc moc dráž. Vím, že toho máte dnes moc. Ale prosím moc o pomoc. Věřím, že se dá sleva uplatnit zpětně. Jsme stálí klienti a máme na Kythiře dceru. Děkuji za pomoc Pavla Procházková
Ufff... To je výborná zpráva. Děkuji mockrát. Jste nejlepší, zachráníte mě od jisté smrti
LK
Odpověď
Lenka Kanive - Chyba v objednávce Paxos
Dobrý den, stalo se mi to samé, jak jsem spěchala při objednávce Paxos 10.7. 2021 pro 4 osoby. Rozdíl mi to dělá 6000Kc. Mohu se také ozvat nebo mám čekat? Zasílala jsem to mailem. Ať mohu co nejdříve uhradit zálohu.Díky Kanive
Odpověď
Ivan Baranik - Chyba v závazné objednávce
peníze klidně můžete poslat i tak, pak vám to vše přijde opravené. vydržte.
LK
Odpověď
Lenka Kanive - Chyba v objednávce Paxos
Moc díky, zašlu obratem. Hezký den.
LK
Odpověď
Lenka Kanive - Chyba v objednávce Paxos
Dobrý den, stalo se mi to samé, jak jsem spěchala při objednávce Paxos 10.7. 2021 pro 4 osoby. Rozdíl mi to dělá 6000Kc. Mohu se také ozvat nebo mám čekat? Zasílala jsem to mailem. Ať mohu co nejdříve uhradit zálohu.Díky Kanive
LK
Lenka Kratochvílová - Prodej zájezdů
Dobrý den pane Baraníku, asi před hodinou jsem odeslala objednávku na ostrov Kythira a dosud mi nepřišlo žádné oznámení a e-mail o přijetí. Předem děkuji za kontrolu.
S pozdravem Kratochvílová
Pokud jste použil stejný mail jako máte tady, tak objednávka tam není. Prosím ještě jednou. Potvrzení chodí okamžitě.
LK
Odpověď
Lenka Kratochvílová - Opětovná objednávka
Tak jsem objednávku opětovně poslala, ale opět se mi objevil náhled, kde je v rohu poznámka, že poukaz je neplatný. Udávám do kolonky poukazy veškeré ID co jsou na voucheru, který mám od CK Invia, jak jsem dříve avizovala. Kratochvílová
Odpověď
Ivan Baranik - Opětovná objednávka
Tak to bude tím, že invie má nějaké svoje čísla. Napište to prosím do poznámky, ne do kolonky pro poukaz.
LK
Odpověď
Lenka Kratochvílová - Hotovo
Tak zdravím dnes již naposledy, děkuji za pomoc, objednávka podle Vašich instrukcí prošla. První platbu bychom tedy měli mít předem uhrazenou formou voucheru, souhlasí? Dále bych chtěla požádat o opravu manželova příjmení na správné Kratochvíl. Jak jsem to opakovaně psala, chybička se vloudila. Děkuji a už se těším na krásnou dovolenou.
Odpověď
Ivan Baranik - hotovo
na to ted není čas, zavolejte si v pátek hned to upravíme.
PH
Pavel Homolka - Poukaz
Dobrý den,
po úhradě celého zájezdu mi z poukazu zbylo 1.000,-
míním použít na úhradu zálohy dalšího zájezdu, ale stejné číslo poukázky do další objednávky nelze použít, nepustí mě dál - objednat
To neumíme online, ale nebojte vše se vyřeší. Napište to prosím do poznámky.
Jana Chládková - Kythira 2021
Dobrý den, udělala jsem závaznou objednávku na Kythiru - penzion Romantica. Měla jsem s p. Baranikem domluven apartmán místo studia - s instrukcemi,jak napsat do objednávky. V objednávce, která mně přišla k podpisu je apartmán s příplatkem napsán jen v poznámce, tak bych jenom chtěla vědět, zda s tím můžeme počítat, protože kdyby to neklaplo,tak si vybereme jiný zájezd s apartmánem. Děkuji za trpělivost. Jana Chládková
Vše platí, psal jsem že to bude na smlouvě, v poznámce budete mít potvrzený apartmán. Když něco neprodávám (běžně), tak to nemám nastaveno v admistraci, takže to jde pouze takto.
Odpověď
Jana Chládková - Kythira 2021
Děkuji moc, jdu podepsat a odeslat smlouvy.
PK
Pavlína Knotová - výběr destinace-JV Kréta nebo Naxos
Dobrý den, nemohu se rozhodnout mezi pobytem pro dva dospělé v penzionu Artemis - JV Kréta nebo v penzionu Paradisos - Naxos, v červenci. Preferujeme klid, nepřeplněné pláže a krásné koupání (písečné pláže), s možností výletů ať půjčeným autem, nebo přes CK. Také chceme blízkost obchodu s potravinami, ovocem, pita gyros apod. Před touto dovolenou jedeme s dětmi (14 let) do Pargy - Sakis), která bude určitě rušnější a náročnější, tak bychom chtěli pro změnu klid a méně lidí kolem.
Děkuji za radu.
Ivan Baranik - výběr destinace-JV Kréta nebo Naxos
Dobrý den, obě místa jsou klidnější s krásnou písečnou pláží. Kyklady jsou, ale Kyklady ....... .
PK
Odpověď
Pavlína Knotová - Výběr ubytování Naxos
Dobrý den,
děkuji za rychlou odpověď, ještě bych potřebovala poradit s konkrétním ubytováním. Chceme blízkost krásné pláže, nějakého obchůdku a také, kde je dobrá možnost delších procházek (i několik km). Paradisos je pěkný, ale to jsou i jiná ubytování, tak se budeme rozhodovat podle lokality a Vaší rady.
Děkuji moc za radu.
Pavlína Knotová
Odpověď
Ivan Baranik - Výběr ubytování Naxos
Ono každé ubytování má malinko jiný standart a tomu odpovídají i ceny. Procházky a pláž doporučuju ubytování (Plaka,Paradisos,Veranda).
PH
Pavel Homolka - Pojištění
Komplexní cestovní pojištění: 290 Kč
Komplexní cestovní pojištění (storno nad
15000Kč ): 349 Kč
automaticky se nabízí 290,-
když chci rozšířené stačí zakliknou částku 349,- a částku 290,- zrušit?
nebo pouze storno stojí 349,-?
samostatné připojištění COVID v nabídce není, bude případně možno připojistit?
Dobrý den, pokud by se mě týkala změna termínu v roce 2021 tak bych na to byla upozorněna emailem?Máme na 3.6.2021 Kefalonii Water Side/Miloš a 7.9.Kythira Romantica Main Building.Děkuji Blažková
Pokud něco měníme tak klienty informuje telefonicky/SMS. Vaše destinace jsou beze změny. Maili v těchto případech nezasíláme, protože je nikdo nečte :-(. Když pošlu 1000 mailů, tak si jich klienti přečtou 250, což je prý super číslo, ale z mého pohledu na nic :-(.
Děkuji já ráda brouzdám po Vašich stránkách a tam jsem to našla tak jsem chtěla vědět jak to je.
Hallo, noch einmal die Frage: wird es wie 2020 einen Transfer von Dresden zum Flughafen für eine Reise nach Naxos geben Danke KH
Ja, wir werden morgen eine E-Mail senden.
DOBRÝ DEN... BUDETE MÍT PROSÍM 8 DENNÍ POBYTY.. KRÉTA-PALEOCHORA Z PRAHY DEKUJI... K
Na Paleochoru ne, na 8 dní budeme mít hotely.
Dobrý den, chceme jet s Vámi na doporučení kolegyně na Ammoudia - hotel Eleni. Chtěla bych zaplatit část pobytu SODEXEM, ale mám kartu, ne poukázky. Je to možné? Děkuji za odpověď. Bezděková Jitka
To není problém, je to pro nás to samé.
Rhodos tedy nebude?
nebude, to jsem nikdy ani nepsal.
Moc se nám totiž zamlouvá Marianthi ,Stegna. Ale přes to jste nás potěšil a vybereme si i z vámi jmenované nabídky. Díky!!!
Vážený pane Baraniku, zajímá mě, zda letos bude mít Melissa Travel v nabídce odlety z Brna. Už jsem na webu viděla nabídky některých CK, ale rádi bychom, pokud to půjde, s vámi. Díky za odpověď.
Ano, budeme mít Zakynthos, Kos, Kalymnos, Kréta (oblast Ierapetra). Dle vyjádření Smartwings, bychom do pondělí měli dostat termíny.
Děkuji za příznivou odpověď a už se moc těšíme-rádi bychom s vámi ještě v průběhu září 2021!!!
Dobrý den, prosím o informaci zda má studio 12 samostatný balkon. Máme předběžnou rezervaci a špatné zkušenosti se společným balkonem. Předem moc děkuji Kroulikova
Dobrý den, každé studio má svůj balkon.
Dobrý den , Prosím o sdělení ,jestli máte v penzionu Thomas pokoje v poschodí. Děkuji Kracíkovi
Už to víme podívali jsme se spět na komentáře
Dobrý den, chtěla bych Vám vyjádřit svůj obdiv. Máte opravdu přehled o nabízených ubytovacích zařízeních, jak vidím z odpovědí na některé dotazy. Mně by vůbec nenapadlo se na některé věci ptát, čekat, že mi na můj dotaz bude odpovězeno. Já jsem zažila dobu, kdy jsme s kamarádkou čekaly před Čedokem v Praze v Pařížské ulici. 2 dny a 2 noci. Musely jsme se tam každé 2 hodiny vracet, jinak bychom byly vyškrtnuty z pořadníku, který vedli lidé na začátku fronty. Byla to jiná doba. Máte mé uznání!
To je v pohodě, rád odpovím na všechny možné otázky. Někdy mě spíše překvapuje, že se lidi ptají na věci, které si mohou jednoduše zjistit sami.
I já se připojuji . Přátelé od jiných cestovek dopadli špatně a někdy i bez informací. Vskutku, klobouk dolů.
Dobrý den, v pondělí 2.11.2020 mi přišly potvrzené smlouvy, bez platby, uplatňoval jsem poukaz, dosud mi v profilu platby nebyly přiřazeny, mám ještě čekat nebo je někde problém? Děkuji
Dobrý den, problém není, ale je toho hrozně moc a ne vše dělá "automat". V okamžiku kdy dojde ke kontrole, tak vám přijde upravená smlouva. Určitě do konce dalšího týdne bude vše potvrzeno, bohužel někteří klienti nezadali správné čísla poukázek a tím se vše zdržuje.
Dobrý večer pane Baraníku. Dnes odpoledne mě kontaktovala Vaše kolegyně ohledně nevyužitého voucheru od Invie, že to nelze přes Vaší CK zprostředkovat. Jak jsem s Vámi o problému chatovala, přislíbil jste mi vyřízení s CK. Můžete mi prosím napsat, jak to tedy dopadlo. Děkuji Kratochvílová.
Platí co jsem napsal já, bohužel si neověřila u mě všechny informace.
Dobré ráno, děkuji za odpověď, dost mě to vyděsilo, že bych musela jít jinou složitější cestou. Abych tedy zrekapitulovala mé platby. Zálohu máme zaplacenou, 2 platbu bych využila voucherem 7 500 Kč + 3 500 Kč + zbytek hotovost či platba kartou na pobočce v Praze a 3 platbu přes účet. Může být? Ještě jednou moc děkuji za vyřízení. Klidný den Kratochvílová.
ano, takto to jde.
Dobrý den, ve smlouvě jsem si zaškrtla výběr prémium seat. Kdy a jak je potřeba tyto sedadla vybrat? A ještě mám v poznámce na smlouvě uvedenou žádost o oddělené matrace na posteli ale v tom okénku to nemám na smlouvě potvrzeno tak jak je to psané ve vašich podmínkách. Je s tím nějaký problém? Děkuji
Dobrý den, zavolejte do kanceláře a vše dořešíme. S tím požadavkem to je chyba, buď to jde, nebo nejde.
Dobrý den. Dva dotazy: 1/ jak je to s dopravou? Letí se na Paros a pak trajektem? 2/ studio se skládá ze dvou samostatných pokojů respektive rozdělení postelí je 2 a 2? Děkuji za info
Doprava - tak jak píšete. Studio je jedna místnost, kde je daný počet lůžek. Apartmán jsou dvě místnosti, kde je daný počet lůžek. Zde máme pouze studia.
Děkuji.
prosím, kdo ze skalních melissáčků poradí? Studio s bazénem, blízko moře, ne moc daleko od letiště . děkuji za jakékoliv tipy. Naše 12 ctá dovolená s Melissou, pokaždé jinam a už nevím kam to nasměrovat. Bazén je důležitý. Moc díky
MĚ SE MOC LÍBILA STUDIA ELPIDA BEACH.. FALIRAKI RHODOS....
napište mi, kde jste všude byla (stačí penzion) a já vám to doplním, kam ještě jed....
Kréta Paleochora 2x 2009 a 2010 název penzionu už nevím Kefalonie 2x - Zacharula a Water Side Korfu 2x - Maria a jestě 2012 to už taky nevím Lefkáda - Vagelis Samos - asi Anna , nebo tak něco Sivota - taky nevím Rhodos - Elpida Zakyntos - Vasil to víte, 60 tka na krku a paměť v háji, moc díky za váš čas
Pamět je dobrá :-). Co třeba Kalymnos - Mary&Popi, Kythira - Romantica s bazénem, Naxos - Paradisos, Paros - Corina.
po letošek máme jasno, bude to , pokud možno Fourka s polopenzí - doporučujete naši volbu?
určitě, tam je spokojený každý :-).
Paní Naďo, máte se na co těšit,krásná rodinná atmosféra,skvělá Petra a Hynek a kuchyně Drahusky a Zdeňka, super. Nemělo to chybu. Hned bychom letěly znovu.
Díky , byly jsme tam s kamarádkou, je tam opravdu nádherně
Díky za váš čas, byly jsme tam s kamarádkou a máte pravdu, to nemá chybu !! Nádherné hlavní město , moře i ubytování , bazén i bar
Pokud můžu poradit, tak vaše požadavky splňuje Water Side na Kefalonii, Corina na Parosu , Vagelis na Lefkadě, Panagiotis na Zante. Píšete, že jste stálí abonenti, takže úkol je to těžký! :)
díky za váš čas, i za tipy , mrknu na to
I Zacharula na Kefče by vyhovovala, myslím. Water Side jsme si pro velký úspěch dali už asi 5x, ale je to trochu do kopečka, na pláž i do krámku.
Díky za váš čas, byly jsme s kamarádkou tam i tam, obojí krása až na ty kopce v Lourdasu ale jinak je tam úžasně, ale to v Řecku, pokud jedu (po 12 cté) s Melissou tak vždycky a všude. Jenže už jsme asi rozmazlené
I Zacharula na Kefče by vyhovovala, myslím. Water Side jsme si pro velký úspěch dali už asi 5x, ale je to trochu do kopečka, na pláž i do krámku.
Dobrý den, pane Baraníku. Chtěla bych se jen zeptat, zda tato garance zahrnuje i variantu, že by byl vstup na řecké území povolen jen s negativním covid testem. Popřípadě jaké jsou pak jiné varianty? Protože situace, kdy člověk podstoupí test v ČR s negativním výsledkem a pak odletí a je náhodně vybrán na testování v Řecku, kde může být výsledek třeba jiný, mě trochu děsí. Děkuji Fialová.
Dobrý den, to co máme uvedeno "garance vrácení peněz" vychází z platné úpravy občanského "zákoníku". Připadné testy se tam neřeší a ani o nich nic nepíšeme. Vycházím z toho jak to bylo letos, že Řecko stojí o turisti a pokud je situace v daných zemích obdobná, tak žádné testy nebyli požadované. Letos ze všech našich klientů, kteří s námi vycestovali do Řecka bylo při testování na místě pozitivních 6 a to vše v posledních termínech, kdy se situace u nás dost "zvrha". Jinak případný pozitivní test (onemocnění) a s ním spojené výdaje hradí pojištění, které máme v ceně zájezdu. Je to stejné jako v případě jiných onemocnění.
Dobrý den pane Baraníku, Já jen když vidím jak se to na Vás zase valí. Dodatečně bych ráda poděkovala za nádhernou dovolenou v penzionu Zacharula Kefalonie, letovisko Lasi. 27.8 _7.9.2020 Vše ze strany vaší CK proběhlo na jedničku, delegátka Petra skvělá, ubytování i místo.. vše odpovídalo katalogu. Velmi Vám fandím ... nejen za postoj a postupy váší cestovky a lidiček v ní, ale hlavně Váš osobní přístup k nám jako ke klientům v téhle nelehké době. Díky za skvělou dovolenou a přeju dál pevné nervy.. S pozdravem Hnízdilová Algida :-) :-) P. S. V květnu.. pokud nám to covid nepřekáží, letíme na Ios.. a opět s Melisou :-)
Díky za pochvalu, jen ať se valí :-). To je příjemná práce, oproti tomu co se dělo na jaře.... .
Tak hodně zdraví, pevné nervy, krásné svátky, které už klepou na dveře a ať nám to všem příští rok vyjde :-)
Dobrý den ještě nemáte sedmidenní zájezdy? Děkuji
nemáme, zatím jsme nedostali termíny od smartwings, prý do konce týdne.
Děkuji za info.
Dobrý den, už mi přišla smlouva na zájezd /Kos-Efi 4.9.-15.9./a v kolonce rozpis záloh je uvedeno - nezaplaceno 30.550.-. Máme poukaz na 28.236.- a nová je 30.550.-. V objednávání jsem uvedla číslo/ v.s. poukazu. Neudělala jsem někde chybu? Jak budu platit rozdíl? Děkuji za odpověď Volmanová.
Dobrý den, podívejte se pořádně na smlouvu, pod rozpisem plateb je uvedený TEXT, kde se vše píše. Dokonce jsem vám to psal v předešlé odpovědi, více udělat nemohu.
Pane Baraniku, moc se omlouvám,že jsem to přehlédla. Nejsem tak zdatná takové věci psát denně a tak jsem z toho nervozní jestli mi ta poukázka nepropadne.To by mě trefilo.Mějte krásný den I.Volmanová.
Je potřeba vždy zachovat klid a rozvahu a pracovat s informacemi které jsou známe, vše v klidu a pak vše dobře dopadne :-).
Vracíte rozdíl ceny letošního zájezdu proti POUKAZU? Nám to dělá cca 2000.-Kč.
Všechny informace najdete u nás na www, k tomuto dotazu zde máme uvedeno : Platba poukázkou: při vyplňování smlouvy o zájezdu na našich webových stránkách, je nutné zadat číslo poukázky (v.s.) do tomu určené „kolonky“. V případě, že tak neučiníte není možné poukázku dodatečně uplatnit na danou smlouvu o zájezdu. Nově vytvořená smlouva bude zaslána na vaší emailovou adresu. Za několik dní vám přijde další smlouva o zájezdu, kde již bude hodnota poukazu uplatněna v rozpisu plateb. Prosím buďte trpěliví, poukázek je velké množství a vše se musí zkontrolovat, aby nedošlo k pochybení. V případě, že je hodnota poukazu nižší než celková cena, bude doplatek zájezdu vyznačen na smlouvě o zájezdu. V případě, že je hodnota poukazu vyšší, než je objednávka, bude zbytek poukazu možné použít na další zájezd (další služby).
Dobrý den, píšu si závaznou objednávku na zájezd. Nejde mi označit sleva 2% stálého zákazníka. /Po dva roky jsme bohužel nemohli s vámi cestovat./ Ještě nevím co mám označit u zavazadla.Budeme mít oba standartní kufr do 15kg jak to bylo dřív. Děkuji za odpověď Volmanová.
Slevy si vyberete (zaškrtnete) při vytváření objednávky, až když dokončíte "osoby". U zavazadel nic neoznačujete, standartně máte 23kg, popřípadě 15kg, do některých destinací.
Ty 2% mi pořád nejdou označit. Označím 17% , 3% a to třetí označení 2% už nejde. Vždy i když to kombinuji tak jdou značit ze tří jen dvě.
Protože všechny tyto slevy nejdou kombinovat. Buď jde FM + 2%, nebo FM+3%. Píšeme to ve vysvětlení slev.
Objednávám poprvé on line. Zřejmě něco dělám špatně, mohu mít závaznou objednávku přes mail? Moc prosím. Jsem z toho nešťastná. Dagmar Hásková. Rezervaci máme. Děkuji. Dagmar Hásková
napište mi telefon, zavolám to bude rychlejši.
Dobrý den. Dnes asi v 9.30 jsem odeslala objednávku na zajezd na ostrov Paros penzion Corina. Stále ještě nemám odpovědˇ. Jde mi hlavně o to jestli došla. Zaškrtla jsem pojištění jak za 290,- a také 349,-. Je to správně? Děkuji za odpověď.
pod vaším mailem žádnou smlouvu nemáme, prosím udělejte si to znova. potvrzení chodí v podstatě okamžitě. připojištění si vyberte pouze jedno.
Děkuji za odpověď. Už jsem to udělala.
Dobrý den. Dnes jsem udělala závaznou objednávku Venus Fourka 16.8-27.8.2021 2+1 a zaškrtla obě pojištění,jak za 290, tak za 349kč. Mam to správně? Děkuji za odpověď. Říhová
vybrala jste si 2 připojištění, jen na různou částku. V pátek zavolejte a opravíme to.
Děkuji za kladné vyřízení... Říhová
Dobry den,dnes jsem udelala objednavku na studio Blue Sea Kreta Koutsouras jeste jsem dvakrat konrolovala variabilni symbol z poukazu abych neco nepopletla a smlouva mi prisla bez slevy, tak nevim co s tim dekuji za odpoved H Jaklova
podívejte se pořádně na smlouvu, pod rozpis plateb, vše tam máte popsáno.
melo by tam byt odecteno 9100kc a nikde to neni co jsme zaplatili za neuskutecneny zajezd a prisel nam poukaz
je tam napsáno, že musíte vyčkat, že to chvilku trvá, než vám přijde toto vyznačeno na smlouvě, podívjte se pořádně co tam píšeme, prosím.
Dobrý den, podívejte se pod "rozpis záloh", je tam uvedeno: Platba poukázkou: Během několika dní obdržíte aktualizovanou smlouvu s propsanou hodnotou poukázky, kterou jste zadali při vyplňování smlouvy. Prosíme o trpělivost.
Dobrý den, dneska ráno jsem provedla závaznou objednávku dovolené na ostrov Kythira, studio Margaritari 16.7.-27.7.2021. Při zadávání slev jsem udělala obrovskou chybu. Nezadala jsem slevu 12 procent za včasný nákup FM. Dá se s tím prosím něco udělat? Je to pro mě velikánská komplikace. Zájezd by mě tak vyšel o moc moc dráž. Vím, že toho máte dnes moc. Ale prosím moc o pomoc. Věřím, že se dá sleva uplatnit zpětně. Jsme stálí klienti a máme na Kythiře dceru. Děkuji za pomoc Pavla Procházková
To se opraví :-). Koncem týdne zavolejte.
Ufff... To je výborná zpráva. Děkuji mockrát. Jste nejlepší, zachráníte mě od jisté smrti
Dobrý den, stalo se mi to samé, jak jsem spěchala při objednávce Paxos 10.7. 2021 pro 4 osoby. Rozdíl mi to dělá 6000Kc. Mohu se také ozvat nebo mám čekat? Zasílala jsem to mailem. Ať mohu co nejdříve uhradit zálohu.Díky Kanive
peníze klidně můžete poslat i tak, pak vám to vše přijde opravené. vydržte.
Moc díky, zašlu obratem. Hezký den.
Dobrý den, stalo se mi to samé, jak jsem spěchala při objednávce Paxos 10.7. 2021 pro 4 osoby. Rozdíl mi to dělá 6000Kc. Mohu se také ozvat nebo mám čekat? Zasílala jsem to mailem. Ať mohu co nejdříve uhradit zálohu.Díky Kanive
Dobrý den pane Baraníku, asi před hodinou jsem odeslala objednávku na ostrov Kythira a dosud mi nepřišlo žádné oznámení a e-mail o přijetí. Předem děkuji za kontrolu. S pozdravem Kratochvílová
Pokud jste použil stejný mail jako máte tady, tak objednávka tam není. Prosím ještě jednou. Potvrzení chodí okamžitě.
Tak jsem objednávku opětovně poslala, ale opět se mi objevil náhled, kde je v rohu poznámka, že poukaz je neplatný. Udávám do kolonky poukazy veškeré ID co jsou na voucheru, který mám od CK Invia, jak jsem dříve avizovala. Kratochvílová
Tak to bude tím, že invie má nějaké svoje čísla. Napište to prosím do poznámky, ne do kolonky pro poukaz.
Tak zdravím dnes již naposledy, děkuji za pomoc, objednávka podle Vašich instrukcí prošla. První platbu bychom tedy měli mít předem uhrazenou formou voucheru, souhlasí? Dále bych chtěla požádat o opravu manželova příjmení na správné Kratochvíl. Jak jsem to opakovaně psala, chybička se vloudila. Děkuji a už se těším na krásnou dovolenou.
na to ted není čas, zavolejte si v pátek hned to upravíme.
Dobrý den, po úhradě celého zájezdu mi z poukazu zbylo 1.000,- míním použít na úhradu zálohy dalšího zájezdu, ale stejné číslo poukázky do další objednávky nelze použít, nepustí mě dál - objednat
To neumíme online, ale nebojte vše se vyřeší. Napište to prosím do poznámky.
Dobrý den, udělala jsem závaznou objednávku na Kythiru - penzion Romantica. Měla jsem s p. Baranikem domluven apartmán místo studia - s instrukcemi,jak napsat do objednávky. V objednávce, která mně přišla k podpisu je apartmán s příplatkem napsán jen v poznámce, tak bych jenom chtěla vědět, zda s tím můžeme počítat, protože kdyby to neklaplo,tak si vybereme jiný zájezd s apartmánem. Děkuji za trpělivost. Jana Chládková
Vše platí, psal jsem že to bude na smlouvě, v poznámce budete mít potvrzený apartmán. Když něco neprodávám (běžně), tak to nemám nastaveno v admistraci, takže to jde pouze takto.
Děkuji moc, jdu podepsat a odeslat smlouvy.
Dobrý den, nemohu se rozhodnout mezi pobytem pro dva dospělé v penzionu Artemis - JV Kréta nebo v penzionu Paradisos - Naxos, v červenci. Preferujeme klid, nepřeplněné pláže a krásné koupání (písečné pláže), s možností výletů ať půjčeným autem, nebo přes CK. Také chceme blízkost obchodu s potravinami, ovocem, pita gyros apod. Před touto dovolenou jedeme s dětmi (14 let) do Pargy - Sakis), která bude určitě rušnější a náročnější, tak bychom chtěli pro změnu klid a méně lidí kolem. Děkuji za radu.
Dobrý den, obě místa jsou klidnější s krásnou písečnou pláží. Kyklady jsou, ale Kyklady ....... .
Dobrý den, děkuji za rychlou odpověď, ještě bych potřebovala poradit s konkrétním ubytováním. Chceme blízkost krásné pláže, nějakého obchůdku a také, kde je dobrá možnost delších procházek (i několik km). Paradisos je pěkný, ale to jsou i jiná ubytování, tak se budeme rozhodovat podle lokality a Vaší rady. Děkuji moc za radu. Pavlína Knotová
Ono každé ubytování má malinko jiný standart a tomu odpovídají i ceny. Procházky a pláž doporučuju ubytování (Plaka,Paradisos,Veranda).
Komplexní cestovní pojištění: 290 Kč Komplexní cestovní pojištění (storno nad 15000Kč ): 349 Kč automaticky se nabízí 290,- když chci rozšířené stačí zakliknou částku 349,- a částku 290,- zrušit? nebo pouze storno stojí 349,-? samostatné připojištění COVID v nabídce není, bude případně možno připojistit?