Chat

Pavla Hubičková - COVID POJIŠTĚNÍ

Přeji moc pěkný den. Mám otázku. V případě, že budeme mít za sebou obě očkování, doporučíte připojistit se na covid?

Ilona Volmanová - Odstoupení od smlouvy na zájezd.

Vážený pane Baraniku. Z vážného zdravotního stavu manžela, musíme bohužel zrušit zájezd / máme poukázku z loňska na celý zájezd/. Chci se zeptat jak mám postupovat.Děkuji Volmanová.

Roman Stoszek - Změna termínu, transfer

Dobrý den. Bylo by možné nastoupit na transfer z Brna přímo na letišti, budeme tam mít zaparkované auto. Jedná se o zajezd na Kalymnos s původním odletem z Brna 28.5. Změněno na odlet z Prahy 29.5. přílet do Brna. Děkují za odpověď. Stoszek Roman

Milena Blažková - Změny termínů 2021

Dobrý den, na základě vašeho emailu jsem měnila termín svè dovolené na Kefalonie ubytování Waters side/Milos z 3.6-14.6. na 3.6.- 13.6..U tohoto ubytování máte i odlety 6.6.-17.6. a 13.6.-24.6.Je to tak dobře myslela jsem si že dovolené vždy navazují na sebe -jeden turnus přijede druhý odjede.Nebo každý turnus poletí s jinou společností?Děkuji

Antonín Herčík - AH odstoupení od smlouvy

Vážený pane Baraník V loňském roce jsem měl objednán zájezd s váší CK na měsíc červen. Abychom vyšli vstříc špatné situaci do které se CK dostala nemožností uskutečnit námi objednané dovolené souhlasil jsem s dohodou o vystavení poukazu v hodnotě zaplacených záloh s tím, že tímto poukazem zaplatíme nový zájezd z katalogu 2021. Poukaz bylo nutné uplatnt do 28.2.2021. Poukaz jsem použil na zaplacení objednávky nového zájezdu na červen 2021. To známená že jsem splnil podmínku platnosti poukazu. Po zvážení podmínek cestování po Evropě a návratu do ČR jsem se vzhledem ke svému věku rozhodl odstoupit od smlouvy o zájezdu. Žádám od Vás vrácení zaplacených záloh po odečtení storno poplatku. Podle reakce vaší CK na odstoupení od smlouvy odečtete poplatek a vystavíte nový poukaz s platností do 31.9.2021 jak je uvedeno ve VP pro rok 2021 pod bodem 3.4. Ale je mi líto. Já na žádnou dohodu o vystavení nového poukazu poníženého o stornopoplatek nepřistoupím. Poukazy vystavené vaší kanceláří v roce 2020 byly vystaveny za podmínek VP 2020, kde tento bod (3.4) není. A nikde není psáno, ani nebylo řečeno, že poukaz je prakicky nevratný bez náhrady. Je sice možnost si sehnat náhadníka (příbuzní, známí), ale po této vaší "akci" nemám chuť dělat práci za vaši CK a vaše podnikání. Zařazením bodu 3.4. VP 2021 a odkazem na tento bod považuji z vaší strany za pokus o podvod a snahu přivlastnit si peníze klientů. poznámka. Poukaz byl uplatněn v souladu s pomínkami byl s ním zaplacen nový zájezd. Tím skončila jeho existence. Konec. Pokud je zájezd stornován a zaplaceny stornopoplatky. Jste povini vrátit nám peníze, nebo možnost uzavření další dohody o vystavení nového poukazu za platebních podmínek VP roku 2021 Vaše CK určitě nehradí výdaje, na které je určen stornopoplatek, Poukazkou v hodnotě stornopoplatku, ale v hotovosti.

Petr Sporník - Paros-Ios trajekt.

Dobrý den pane Baraník. Chtěl jsem se zeptat, kdy pluje první trajekt na Ios, když přiletíme na Paros kolem 10.hodiny.Asi nemáte ještě k dispozici letošní jízdní řády, ale vloni se odjíždělo také z Parikie, tak možná nějaký ten přibližný čas. Děkuji Sporník.

Hana Rubešová - Dotaz půjčení aut Kythira

Dobrý den, na Vašich stránkách jsem našla možnost půjčení auta na ostrovvě Kythira. Jak to mám provést? Děkuji Hana Rubešová

Hana Rubešová - Mezipřistání při letu na kythiru

Dobrý den, mám dotaz zda při letu na Kythiru se při mezpřistání v Kalamatě vystupuje z letadla, či zda se musí čekat v letadle. Děkuji Hana Rubešová

Romana Filipová - Prodloužení zajezdu

Dobrý den. Jedeme w11. 6.do Stegny na Rhodos. Kolik by stálo prodloužení pobytu o následující termín? Děkuji M. B.

Milena Blažková - karanténa

Dobrý den, vím ,že máte vše na vašich stánkách,ale jen pro jistotu- chápu to správně ,že po návratu z Řecka musím do 5 dnů podstoupit PCR test ?Pokud test podstoupím hned první den po návratu a bude negativní tak nemusím do karantény?Vím ,že se do 3.6. může ještě hodně změnit,ale pokud bych si dovolenou musela prodložit o 5 dní tak bych si jí nemohla dovolit .S tím ,že si za ní připlatím už jsem se smířila ,ale 5 dní dovolené navíc nemám. Děkuji

Tomáš Čermák - Kombinovaná doprava

Dobrý den. Chtěl bych se informovat, jak bude probíhat cesta busem 22.5. do Řecka, když je Maďarsko do 23.5. pro turisty uzavřené? Děkuji.

Roman Štěrba - testování před odletem z Řecka

Bude cestovní kancelář přes delegátku /ta nějak zajišťovat antigenní nebo PCR testy pro odlet do Česka na ostrově Naxos ? Jinak nás do "hladoletu" nepustí ......

Lucie Dvořáková - Cena testů v Řecku

Dobrý den, nevíte prosím vás jaká je cena PCR nebo antigeního testu v Řecku který je potřeba než nastoupíte do letadla při návratu do ČR? Děkuji

Iveta Hozová - testování při návratu z Řecka

Dobrý den,mám dotaz...při návratu do ČR budu podstupovat testování před vstupem do letadla na řeckém letišti a dostanu potvrzení o negativitě písemně? Jedná se mi o to,že po příletu pojedu domů hromadnou dopravou a pro tu je nutný test...představa,že budu muset podstupovat další test a hledat,kde mi ho udělají,je děsivá.Navíc další test budeme muset absolvovat do pěti dnů po příletu...i když nevím,komu bych ho pak měla předkládat...?(to už se nám ta cesta prodraží cca. o 11000,-/3 lidi) Děkuji ....musí před vstupem do ČR vyplnit příjezdový formulář a zároveň v případě přepravy veřejnou dopravou podstoupit antigenní nebo PCR test, jehož provedení není na začátku cesty starší než 24 hod (antigenní), resp. 72 hod (PCR) a nechat si vystavit písemné potvrzení o výsledku. Následně musí předložit druhý PCR test (antigenní nestačí) provedený v ČR, a to nejpozději do 5 dnů od příjezdu

Milena Blažková - ceník aut na Kefalonii

Dobrý den ,v ceně aut na Kefalonii,které máte na vašich stránkách je i havarijní pojištění?Nebo je nutné si ho připlatit?A ještě otázka pokud bychom chtěli jiný typ auta než nabízíte je možné se obrátit písemně na delegátku? Děkuji Blažková

Veronika Kuncová - testování před vstupem do letadla Společnosti Smartwings

Dobrý den,chápu správně,že i přes to,že jsem očkovaná a Řecko toto uznává jako jednu z podmínek pro vstup do země,že se musím nechat testovat před vstupem do letadla?Děkuji za odpověď.Kuncová Veronika

Anna Hrozová - Parkování na letisti

Prosím,jak se dozvím kde parkovat,když mám od Vás tuto službu ve smlouvě.Je to zajištěno Vámi,nebo musím zajistit sama.Predem děkuji.