Chat

to je v pořádku.

Dobrý večer, na internetu se toho píše hrozně moc a né vždy to je pravda. Co se týká Pantouru, tak se taky píše, že patří již Eximu. V tom případě by problém s pojistkou asi neměl, pokud by nadále pokračoval ve své činnosti, ať už jako samostatná značka, nebo pod Eximem. Takže já tyto informace beru opravdu s velkou rezervou. My máme uzavřenou rámcovou smlouvu na několik let (ještě na jeden), takže u nás to není o tom zda pojistku dostaneme, ale za jakých podmínek. To je, ale každý rok stejné a řídí se to na základě obratu v předešlém roce a plánu na další rok. Toto vždy řešíme během listopadu, tak abychom měli vše vyřízené do konce listopadu. Následně máme uveřejněný "certifikát" na našich www. Pokud vám jde o to jak je to s pojistkou, tak pokud si koupíte zájezd a uhradíte jakékoliv CK peníze během platné pojistky, tak jsou vaše peníze pojištěné i v případě, že následně daná CK pojistku nedostane. To je takové specifikum tohoto pojištění.

Teď to píšou na seznamu, ale nepíšou že má problé dostat pojištění, ale že to trvá déle, protože jsou pojišťovny "opatrnější", jejich pojistka končila nyní v říjnu. Osobně jsem počítal s tím, že pojišťovny si budou letos vše ověřovat více než dříve a proto vše zařizujeme letos dříve. Ono je též rozdíl jak dlouho jste u dané pojišťovny, jak vás znají a mnoho dalších věcí, které jsou pro pojišťovnu důležité. My jsme u té naší již od prvního roku co je pojištění, což už ani nevím jak je to dlouho.

Děkuji za odpověď . Koníř

Ano, pouze je potřeba uvest číslo poukazu do "kolonky" tomu určené.

Rezervace máme zatím pouze telefonicky/e-mailem. Prodej zájezdů je online od 8:30. Nicméně pokud máte nějaké specifické požadavky, je potřeba si je nejdříve ověřit.

Dobré ráno,pokud mám rezervaci,tak si musím taky ověřit své pižadavky telefonicky? Děkuji

Ne pokud máte rezervaci, tak jen již vyplňujete na www smlouvu.

Dobrý den, tak to takhle z hlavy nevím, ale v kanceláři máme vše :-). Tak si zavolejte, nebo si do poznámky při objednávce napište tento požadavek a děvčata vám to potvrdí. Pokoje máme ve všech patrech.

Dobrý den, ano na pláži pod Nikosem jsou během léta slunečníky a lehátka.

Hallo, Ich weiß es noch nicht, warte 14 Tage.

Dobrý den, všechny podmínky jsou uvedeny na poukazu. Ve vašem případě by peníze propadly. Doporučuji si objednat zájezd a následně pokud se nebude dát cestovat, tak budeme povinni vracet peníze. Toto máme uvedeno i na www.

pokud jste volal, tak vám na mail nic nepřijde.

děti do 2 let (v době návratu) platí pouze 500Kč v této ceně je pojištění, ale žádná další služba. Letenku mají zadarmo, dětská postýlka jde objednat za 500Kč/pobyt. Ano, objednáte studio pro 3 osoby.

To sice máme, ale všechny rezervace ze včerejšího dne jsem včera vyřídili, to je divné. Zavolejte, dnes už se dá dovolat.

Také jsem si včera dávala mailem rezervaci na Paros, potvrzení nepřišlo. Dnes jsem se napoprvé dovolala, paní mě řekla , že včera mailem potvrdili rezervaci, ať mrknu do spamu. Nebylo tam také nic, ani v hromadné poště, tak asi nejsem sama.

Dobrý den, také jsem stále čekala na odpověď, napadlo mě, podívat se do spamu a odpověď už byla od včerejšího dne, ale ve spamu. Zkuste se do něj podívat.

To byla chybička, opraveno.

Stále vidím, že chybí a nejsou u tras č.5,6 a7. Zde je nebudete zřizovat?

Pokud myslíte lety na Rhodos + Korfu, tak bohužel ne. Zase tolik letenek tam nemáme a ty transfery jsou pak hrozně drahé/osoba. Další věc je, že nemůžeme dělat transfery na Rhodos z Brna, když se tato destinace létá i z Brna. Do Prahy žádný "dav" nepojede.

Je jich tam několik, jsou v budově kde není "restaurace".

poukaz = v podstatě peníze, takže pokud zájezd stojí 20 000 - 15 000 (poukaz) a hned doplatíte 5000Kč, máte narok na slevu, tak jak píšete.

Letos stálo půjčení kola 15 euro.

Letos stálo půjčení kola 15 euro.

Nechápu,proč se zobrazilo 2 x

To se stane když kliknete 2 x na přidat komentář.

Dobrý den, omlouvám se na to nyní nenám čas, prosím zavolejte si ve čt, dáme to dohromady. Zde jsou studia pro 2-3 osoby, pokud se nepletu tak tento je pro dvě osoby.

Telefony fungují, ale volá velké množství lidí najednou, takže se nedá dovlat. Teď právě čeká ve "frontě" 300 lidí a telefony berou 4 lidi. Někdo je nemocný a další pobočky máme bohužel zavřené.

Maili fungují, ale pokud čekáte, že vám hned někdo odpoví, tak je to stejné jako s těmi telefony. Musíte vydržet.

domníváte se že emaily z dnešního rána budou vyřízeny dnes?

určitě, vy jste poslal mail v 6:36, odpověděli jsme vám v 10:26, na to jste odpověděla 10:49. Na jaký mail jsme vám neodpověděli ?

na email z 6:38 Poznávačka

Koukám do systému a nic tam nevidím o poznávačce, ale vaši rezervaci máme od Zdeňka, není potřeba jí dělat znova.

Dobře, děkuji

Dobrý den, pokud se podíváte na uvodní stranu www, kde jsou vždy všechny důležité informace, tak píšeme, že rezervace pouze telefonicky/mailem. Již jsem to zde několikrát psal. Proč to je takto : v případě pouze online rezervací si klienti vyplní rezervaci s nějakým extra požadavkem, např. konkrétní pokoj. Během chvíle je tam stejný požadavek a je s tím 3x tolik práce (musíte klientům zavolat "dovolat se", vše domluvit, vystornovat a udělat vše znova), než když to děláme jako kdysi pouze po telefonu. To jsme schopni hned zjistit, že tam již někdo má stejný požadavek a že se dovolal dříve. Mě se to taky nelíbí je to hrozně náročné, ale pokud by si klienti objednávali termín a ubytko, bez požadavků, tak by to šlo vše bez problémů dělat online, takto to má většina CK. Pokud má někdo požadavky a že to je většina klientů, tak je to v podstatě neřešitelné.

Dobrý den, děkuji za informaci. Omlouvám se.

není proč se omlouvat.

Když už, tak za mě Tsilivi, ale Řecko řeckovaté dle mého názoru to zcela není. Kde jste byla dříve na dovolené ?

Na Lefkadě Nidri.

Tak to určitě Tsilivi, pokud se vám libilo v Nidri, tak tady bě mělo taky. Pro mě je Řecko řeckovaté spíše Alonissos, Ithaka ..... , ale ono je to hodně individuální. Laganas, je spíše taková "fabrika", ale spostě lidí se tam moc líbí.

Všechna naše studia jsou v patře, když se kouknete na fotografii penzionu od moře, tak v úrovni konce palem.

Vždy se tam dělá výlet okruh okolo ostrova, pak mnoho dalších výletů lodí na další ostrovy . Jakmile budeme mít aktuální ceny výletů, tak to bude na www, ale to bude později.

My měli loni studio č. 4 kde jsou 2 postele vedle sebe... foto 12-16.

Děkuji moc za odpověď. Nevadí, že postele jsou u sebe, ale hlavně když má každý svoji matraci. Probdělých noci, kdy jsme se se spolubydlícím navzájem budili při každém otočení v posteli, protože společná matrace přenáší každý pohyb, mám už docela dost. Pokud je možnost to řešit, tak toho chci využít. Studio č. 4 je naprosto dokonalé, už jsem se do něj zamilovala a doufám, že se zadaří. Díky.

Jo jo měli jsme společnou matraci letos na dovče, takže vím moc dobře o čem mluvíte. Paros moc doporučuju... je tam krásně. A ubytování u paní Coriny a její maminky je úplně skvělý.

Většinou na www nejsou fotografie všech pokojů. Když napíšete/zavoláte, tak jsme vám toto schopni sdělit.

Ano, máme to v plánu, ale čekáme na termíny od Smarwings, zatím je máme pouze z Prahy.

Pokud nám Smartwings umožní dokoupení letenek jak potřebujeme tak ano, nicméně na letošní léto nám to umožnil, až koncem ledna. Sečetli se dvě katalogové ceny - odečetla se cena letenky (cca 5000Kč, nyní nevím přesně, to vědí děvčata) a následně se odečetla % sleva.

Dekuji za informaci. Kdyby to tak vyslo, bylo by to fajn. Ma to jen jeden hacek, v dobe, kdy to budete vedet, budou ty terminy davno vyprodane. Skoda.

takto velký optimista já tedy nejsem. Bohužel to co dělá Smartwing já neovlivním.

Dobrý den, nemáte už od Smatrwings nějaké nové informace?

V pondělí večer, jsem od nich dostal email kde jsou tyto informace, ve středu vše ověřím a pak budeme vědět jak to je. Co se týká Prevezi mělo by to být možné s odpočtem.

Dobrý den, už to máte ověřené? Předpokládám, že zájezd bude nutné objednat telefonicky na číslech uvedených na Vašich stránkach v sekci kontakty? Ještě prosim o informaci, zda studio je v Pavlosu jen jedno nebo je jich více (studio pro 2-3 osoby je již vyprodané). Předpokládám, že ve 2. a 3. patře (ze dvora) jsou jen apartmány. S pozdravem P. Holoubek

Ano jde to, odpočet za nevyužitou letenku bude 4500Kč/osoba. Objednávku si udělejte přes www, kde do druhé smlouvy do poznámky uveďte spojené termíny, následně vám odečteme letenku. Smlouvu budete mít smlouvu na každý termín. Studií tam více , vám se zobrazí při vyplňování třeba studio až pro 4 osoby, ale na smlouvě budete mít napsáno studio, cena je stejná.

Dobry den, uz to mate overene? Predpokladam, ze zajezd bude nutne objednat telefonicky na cislech uvedenych na Vasich strankach v sekci kontakty? Jeste prosim o informaci, zda studio je v Pavlosu jen jedno nebo je jich vice (studio pro 2-3 osoby je jiz vyprodane). Predpokladam, ze ve 2. a 3. patre (ze dvora) jsou jen apartmany. S pozdravem P. Holoubek

Já myslím, že to půjde :-).

Dobrý den, vše můžete zařídit u nás přes naše www, od 26.10. si můžete udělat rezervaci a následně od 2.11. online vyplnit smlouvu. Bude tam kolonka na uplatnění poukázky, více info zde : https://www.melissatravel.cz/clanek/2-platby. Při vyplňovaní smlouvy o zájezdu vám to též nabídne % slevy, kde si vyberete slevu stálého klienta. Co se týče konvice, tak myslím že tam jsou.

Klikněte si v liště nalevo " Domů ", zde se pravidelně uvádějí aktuální informace a změny. Tady se dozvíte vše.

ještě je potřeba následeně "sjet" níže na stránky. Všechny důležíté informace jsou většinou na úvodní straně webových stránek.

Děkuji, budu se těšit. Už vybírám. M. Fialová

Dobrý večer, takto to je každý rok. Máme skupiny o cca 20-30 osobách, které si kupují celé penziony, někdy první termíny, někdy poslední, je to různé. S těmi to řeším přednostně.

Tak to děkuji za odpověď , to je jediný termín, který si můžu vzít dovolenou. Takhle už jsem to zažila jednou ,musela jsem hledat jinde , pak se skupina rozmyslela a zrušila to. No nic uvidím, jestli se podaří něco ulovit.

Ty skupiny jsou většinou na 100% jinak bych jim to neobsazoval. O jaký termín a místo vám jde ?

Kythira od 4.6. penzion Margaritari, měli jsme na letošek v září, bohužel byla zrušena.

Tak to se asi neuvolní, je to skupina z letoška (taky jim to bylo zrušeno) a mají poukázky. V tomto termínu jsou tam další ubytování kde máme volno.

No nedá se nic dělat, Tsega je daleko a Romantiku nechci. Nevadí, děkuji za laskavost.

Paní Kaliánová, tento penzion není 180 m od pláže, je mnohem dál, je za penzionem Pelagia beach, nejméně o 100 m dál, než je Romantica, je stejně daleko asi jako Tsega, nebo horel Romantika s bazénem. Podívejte se na mapu. Já jsem na Kythiře před dvěma lety byla.

Margaritari je hned vedle Pelagia beach, u penzionu Tsega je rozdíl, že tam je kopeček.

Děkuji Vám za informace, byla jsem v Pelagii Beach vloni a moc se nám tam líbilo, proto jsem chtěla zase vedle do Margaritari. Tsega je do dost prudkého kopce a to můj muž nedá.

Pěknej krpál to je.... Ale zato to ubytování nemá chybu, překrásný výhled a hlavně ten penzión není skoro vůbec nasvícený ( což je v Řecku unikát), takže v noci je tam božský klid a jsou krásně vidět hvězdy.

Dobrý den, bungalov jsou ty domečky blíže pláži, hotelový pokoj je v hlavní budově. Prosím podívejte se na fotografie, zde je vidět kde jsou bungalovy a kde je hlavní budova.

V této chvíli máme vše pouze na mailech, smlouvy se budou teprve podepisovat. Nicméně nic by se měnit nemělo, stejné termíny mají i jiné CK.

Dobrý den, všechny informace vždy najdete na našich www : https://www.melissatravel.cz/clanek/56-novinky-2021

Dobrý den, uvedená informace že rezervace budou přijímány online znamená že na vašich stránkách bude technicky umožněno přímo u jednotlivých ubytování zarezervovat? nebo rezervace emailem?

To ještě rešíme, "problém" rezervací online je, že klienti si vyplní rezervaci s nějakým extra požadavkem, např. konkrétní pokoj. Během chvíle je tam stejný požadavek a je s tím 3x tolik práce (musíte klientům zavolat "dovolat se", vše domluvit, vystornovat a udělat vše znova), než když to děláme jako kdysi pouze po telefonu. To jsme schopni hned zjistit, že tam již někdo má stejný požadavek a že se dovolal dříve. Mě se to taky nelíbí je to hrozně náročné, ale pokud by si klienti objednávali termín a ubytko, bez požadavků, tak by to šlo vše bez problémů dělat online, takto to má většina CK. Pokud má někdo požadavky a že to je většina klientů, tak je to v podstatě neřešitelné.