Chat

No já se tak moc nedivím, původně se každý těšil ( a možná i nechtěl nechat propadnout voucher z loňské zrušené dovolené), doufal že letos budou už podmínky lepší. Jenže když si spočítá že kvůli testování musí připlatit přes sedm tisíc pro pár, pro rodinu s většími dětmi ještě víc..., tak chápu že s tím může už mít někdo problémy. A naše "úžasná vláda" není schopná zařídit v dostatečném předstihu levnější nebo dokonce zdarma testy (tak jak to mají i jiné země), tak aby s tím lidi mohli počítat a nerušili zájezdy. Tak si asi představuje "podporu" turistického průmyslu. Dnes to měli projednat aby to platilo už pro červen, ale zase to odložili. Tak jen doufáme že se k tomu vrátí a sliby vyplní, máme jít na test před odletem 7. června. No a i pokud to stihnou a testy opravdu zlevní, tak je tu pro někoho další problém- zaměstnavatel. Třeba zaměstnavatel mé ženy má vlastní pravidla a zatímco třeba Anglii bere jako bezpečnou zemi s povoleným cestováním , tak Řecko je pro ně nebezpečné a zaměstnancům tam zakazuje cestovat, jinak po návratu musí čerpat dalších 14 dní dovolené, bez ohledu na negativní testování.

Je to dáno zbytečnou hysterií mnoha lidí, kteří ruší dovolenou v době, kdy jsou přísné podmínky pro cestování, které ovšem budou úplně jiné v létě. Typická česká nátura, kritizovat, stresovat, vyvolávat paniku, ovlivňovat ostatní atd. A když zruší velké množství lidí velkým CK, zareaguje SW a zruší lety. Zákon trhu, poptávka, nabídka. K podmínkám - v dubnu - PCR testy tam, zpátky, karanténa po návratu atd. Nyní - test tam, návrat bez karantény, do toho s očkováním bez problému (a lidí s očkováním přibývá), 2 PCR testy měsíčně zdarma nejspíš od července. A to máme květen, za měsíc to bude ještě lepší. A jsme zase u toho - kdyby lidi nepropadali panice, hromadně nerušili a vyčkali, nejsou ani zrušené lety, za to dám ruku do ohně. Takže není to zlým SW, není to zlými CK, je to díky lidem, poděkujme si sami sobě, každý kdo zrušil dovolenou přispěl ke zrušení letů.

Dobrý den, pokud má někdo poukaz tak se vše řídí danými pravidli. Klientům, kterým jsme nyní zrušili dovolené na základě zrušení letů ze strany Smartwings, musíme dle obchodních podmínek vracet peníze do 14ti dní. Peníze dostanou vždy všichni.

Dobrý den, pokud má někdo poukaz tak se vše řídí danými pravidli. Klientům, kterým jsme nyní zrušili dovolené na základě zrušení letů ze strany Smartwings, musíme dle obchodních podmínek vracet peníze do 14ti dní. Peníze dostanou vždy všichni.

Myslím, že házet vinu ze 100% na SW (ač je bytostně nesnáším) není úplně fér. Když by klienti nerušili zájezdy CK, pak by ani SW nemusel rušit lety. Netvrdím, že se to týká klientů Melissa, ale jsou zde mnohem větší CK, které když nenaplní letadlo z důvodu rušení ze strany klientů (a to jste sám přiznal, že se stalo), tak prostě SW let zruší, nebude vozit vzduch. Pokud by bylo letadlo plné, určitě SW nemá důvod let rušit. Každá věc má dvě strany mince :-)

Máte naprostou pravdu, vzduch nikdo vozit nebude. Rozdíl je pouze v tom, že třeba u Kefalonie, kterou nám celou zrušili se stalo, že já měl v podstatě prodáno a zrušili to proto, že jim to jiná CK zrušila. Nechápu jak, když podle podepsaných smluv to nejde. U Parosu jsem měl ze 114 míst 80 pod smlouvou, které nejde vypovědět a stejný příběh jako u Kefalonie. Tak mi to též zrušili. Nazval bych to pravým jménem, ale nebudu sprostej. Jinak za dva dni jsem přišel o velké % obratu a musíme lidem vráti "miliony" za zrušené zájezdy, takže fakt super týden :-(.

Loni se psalo,že by mohla "přiletnout" konkurence. A kde nic tu nic.

Platnost této poukázky je do 28. 2. 2021, do této doby si je potřeba vybrat z naší nabídky dovolenou na léto 2021.....Stačí si přečíst Informace - platnost poukazu. Hodně štěstí!

Dobrý deň. Ako ste prišli na dátum platnosri 28 2.2021? Na mojom voucheri 2002260005 z 3.6.2020 je dátum 31.8.2021. Alebo sa niečo upravovalo a ja o tom neviem? Lebo čítať viem. V každom prípade je to jedno, zájazd si nebudem objednávať , chcem vrátiť svoje peniaze. Z mojej strany bolo všetko v poriadku, zálohy zaplatené v termíne. Ja som termín nerušila, zajazd bol zrušený zo strany CK, a pred rokom sa nehovorilo nič o tom, že jediným riešením je vybrať si do 28.2. dovolenku - na takúto podmienku by som samozrejme nepristúpila.

Jezdíme s Melissou i jinými kancelářemi do Řecka i na poznávací zájezdy, ale nesetkali jsme se s kanceláří, která by byla tak vstřícná a ochotná řešit z mého úhlu pohledu i naprosté blbosti. Při pročítání chatu se nestačím divit co všechno lidem vadí a jak se zlobí pro naprosté detaily a málokdy jsou ochotni pochválit, když jsou spokojeni. A to nemluvím o tom, že v současné době je vůbec zázrak něco zorganizovat, když kromě Boha nikdo neví co bude zítra. Tak rovněž přeji p.Baraníkovi i jeho kolektivu dobré nervy a stálé zdraví a věřím, že se nám s Melissou podaří letos vyjet.. Vydržte a nenechte se otrávit.

Přidávám se k tomuto Vašemu názoru, také jsem už někdy zkraje roku psala příspěvek, týkající se klientů, kteří chtěli po panu Baranikovi konkrétní informace v době, kdy nikdo nevěděl nic. Já letos stejně jako loni letím sice úplně jinam, než byl plán, ale právě díky osobnímu přístupu nejen pana Baranika, ale i všech ostatních pracovnic vím, že to dopadne zase na výbornou. No stress!

souhlasím plně s díky a pochvalou pro p.Baranika a celé jeho cestovní kanceláři ,i mně byla letos zrušena Kefalonie ( už podruhé, začínám mít pocit že mě tam nechtějí ;-)) ) a proto se už napříště budu držet osvědčených lokalit jako je Kréta a Corfu ,ty nám snad nezruší a v srpnu se na Kretě alespon trochu ohřeji. Celé cestovce přeji mnoho sil a energie ke zvládnutí všech házených klacků pod nohy, leteckých společností, státu i některých cestujících a té zasr...é nemoci a doufám že už bude jen lépe. A všem Melissákům ,majiteli,zaměstnancům i nám cestujicím přeji hlavně zdraví a optimismus,nashle na krásných řeckých plážích, Marcela L

Bohužel jsme museli reagovat na zrušení letů, to nedokážeme ovlivnit. Peníze vracíme hned jak to zkontrolujeme, jedná se o hodně osob :-(, během úterý by to mělo být vše uhrazeno.

Osoby na smlouvě lze změnit bez problémů, poplatek není.

Pokud nemůžeme ze zdrav důvodů jet, lze nabídnout naši smlouvu klinetům, kteří by měli zájem a není pro ně nyní volný žádný zájezd v požadovaném termínu?

Korfu se nemění, ale měnime dovolené spoustě lidí a tak se vše obsazuje. Jakmile se to usadí, tak přiobjednáme letenky a hned se něco uvolní. Psal jsem, že v případě rušení, zasíláme mail/SMS/voláme.

Mělo by to být ok.

Možné to je, cena je dle www + příplatek 350Kč/noc.

Klikněte si nahoře v liště na DESTINACE, pak např. Zakynthos, zde jsou všechna ubytování v nabídce, když rozkliknete určité ubytování, uvidíte ceny a volné termíny. Zakynthos Niki na pláži, Spyros 50m od pláže, byla jsem zde loni, - letovisko Laganas. To samé u Kréty....

Dobrý den, na základě tohoto dotazu nejsem schopnej udělat žádnou nabídku.

Dobrý den, PCR jsou opravdu za vysoké ceny, ale vám stačí antigenní test a ty se pohybují kolem 15 euro. Vše bude uvedeno v informacích k odjezdu.

Dobrý den, patřím k těm klientům, co jim zrušili zájezd, který byl vybraný již na podzim. Je nějaká naděje, že by přibyly nějaké termíny u stávajících ubytování či byly nějaké nové jiné? Stávající nabídka je dost omezená a jsme bezradní, zda zvolit něco, co se nám tolik nelíbí jen, abychom se dostali letos k moři nebo to vzdát... S pozdravem Soňa Protivová

Další termíny určitě nepřibudou, jiné též ne. Jakmile to nyní dáme do pořádku, tak se možná něco uvolní, ale spoléhat se na to nedá. Moc se omlouvám za tyto změny.

Paxos není zrušený, ale vyprodaný. Je tam málo pokojů. Pokud někomu něco měníme, tak ho samozřejmě informujeme přímo (mail/sms/telefon). V případě, že klientům nic neměníme, tak je nemáme o čem informovat.

Vydržte, vše so dozvíte z informací k odjezdu, ale takové potvrzení vám může vydat pouze váš ošetřující lélař.

Nechci zde o tom polemizovat, ale praktický lékař asi není orgánem veřejné moci, myslíte, že postačí potvrzení o prodělání Covidu jen od oštřujícího lékaře?? Třeba řecké společnosti Aegean to prý nestačí... Chtělo by to nějak pozjistit. :-)

Hezký den Všem, 29.5. letíme na Kalymnos a řešíme problém s potvrzením o prodělaném covidu. Pokud máte s tímto už vlastní zkušenost nebo víte co vlastně řecká strana vyžaduje tak prosím o sdílení informací. Myslím si, že formulář potvrzení od praktického lékaře, který je dostupný na stránkach ministerstva nebudou tolerovat. (jedná se o formulář pro návrat do ČR.) Kontaktoval jsem i ministerstvo zahraničí doposud bez odpovědi. Nakonec možná bude nejvhodnější řešení se nechat otestovat předraženým PCR testem, na který nám dofám vystaví certifikát který bude řecká strana tolerovat. Děkuji za informace a na brzkou schledanou v Řecku.

Hezký den, veškeré informace ohledně potvrzení o prodělaném covidu najdete zde"https://www.mzv.cz/athens/cz/viza_a_konzularni_informace/aktuality/upozorneni_jak_cestovat_z_recka_do_ceske.html" https://www.mzv.cz/public/8c/10/93/4299007_2635940_ODPOVEDI_NA_NEJCASTEJI_KLADENE_DOTAZY__k_21._05._2021_.pdf Roman

Dobrý den, rezervace se nepřevedla na objednávku, termín je obsazený což je divné. jediná možnost jak se to mohlo stát, že ve stejnou sekundu jste dokončila rezervaci a někdo udělal zároveň závaznou objednávku, ale to se nám ještě nikdy nestalo. To je opravdu jen teoretická možnost. V pondělí se na to podívám a něco vymyslíme. Letenky by měli být volné a ubytování je tam více, než máme pod smlouvy my, takže určitě je něco volného.

Děkuji moc, budu čekat na Váš kontakt. Pro jistotu uvádím i telefon 737201024. Ještě jsem se dívala na destinaci Karpathos, Amoopi, Lakki Beach od 18.6. - 2.7. za 15.990,- Kč, což by se nám také hodilo. Je tento zájezd ještě volný? Na celkovém přehledu je ještě uvedený, na detailu už není. Pěknou neděli. Pourová

Dobrý den, bohužel nebude jiná možnost. Letdalo na Santorini ke obsazené a přes Athény jsem měl docela zajímavou nabídku, ale s přespáním a to by bylo o dost dražší a pro mnoho klientů složité :-(, takže jsem bohužel tyto destinace musel opět zrušit.

Teda...a já bych přes Athény letěla moc ráda, ráda bych přespala i si připlatila... ale asi by to bylo pro jiné komplikované. Škoda, snad do třetice za rok na Kyklády odletíme.

Vydržte, teď se to všechno hrozně mění (zrušili nám dvě destinace, pro nás cca 1000 klientů). Vydržte týden, určitě se něco objeví.

Díky moc, určitě vydržím.

Všechny odlety z Brna jsme přestali prodávat, protože byl malý zájem, takže jsme je na www obsadili. Pro klienty, kteří to mají již zakoupené jsme objednali letenky, takže žádný problém není.

Je to jednoduché, stačí si přečíst smlouvu, pokud tam máte komplexní pojištění a přečtete si co obsahuje, tak zjistíte, že i pojištění storna zájezdu na základě onemocnění. Dále je tam napsáno, že Covid není ve výlukách. Pokud zjistíte, že jste pozitivní před odletem, tak vám pojišťovna po nahlášení pojistné události vyplatí 80% stornopoplatku.

Moc dekuji za odpoved, myslela jsem si to. Zmenime si tedy zakladni pojisteni na komplexni. Preji hezky vikend

Já tam vidím vyprodáno, na Kalymnosu se nic nemění. To bychom vás informovali.

Tady žádné změny nejsou, daný termín je vyprodaný. Covid pojištění se musí řešit, před doplatkem zájezdu.

Velice děkuji

Wir werden alles am Montag tun.

Dobrý den, váš termín 8.6.-18.6. na Kythiru nám zrušila letecká společnost, následně jste si vybrala jiný zájezd z nabídky LM. V podmínkách na našich www je napsáno, že u zájezdů LM není pojištění v ceně zájezdu. Nemyslím, že jsme podvodníci a též netuším co vám řekli v agentuře. Vše je u nás popsáno a nic neměníme, přeji hezký víkend.

Pani Rubešová, nekažte si dovolenou kvůli pár stovkám. Pojištění je podle času,kdy objednáváte zájezd a později může být dražší. Já pokud jedu od jiné cestovky ,tak platím za 10 pobytových dní 600,- Kč. A nakonec ani neceknu a neběžím do VZP to prozkoumat. Jednou jsem to tedy zkusila si pojištění udělat tam sama a dopadla jsem jako sedláci u Chlumce a zaplatila více než v cestovce. Pokud máte nervy na cestování do Řecka, což my starší už nemáme ,tak jeďte.

Paní Rubešová, klikněte si na stránkách Melissy v liště nahoře vlevo na: Domů, zde se dozvíte všechny informace o zájezdu, včetně placení pojistného. Tato stránka je průběžně aktualizovaná novými informacemi.

Ano děkuji já tomu rozumím, že je na LM vyšší pojistné, ale já jsem si zájezd zakoupila 6.5.2021 a nemohu za to, že mi ho 13,5. zrušili (a mě opravdu nezajímá z jakého důvodu), takže jsem se domnívala, že je samozřejmé, že když si místo vrácení peněz vyberu jinou destinaci, budu k tomu mít samozřejmě alespoň stejné podmínky pojištění.

Nehledě k tomu, že mi to bylo od CK Melissa přímo nabídnuto viz. Řešení, která nabízíme, jsou: 1. vybrat si jakýkoli jiný zájezd, kdy upravíme smlouvu dle Vašich požadavků

Nehledě k tomu, že mi to bylo od CK Melissa přímo nabídnuto viz. Řešení, která nabízíme, jsou: 1. vybrat si jakýkoli jiný zájezd, kdy upravíme smlouvu dle Vašich požadavků

Bohužel jsme udělali tu chybu, že jsme zájezd nezakoupili přímo v CK, ale přes Invii. To byste teprve poznala, co to je za hrůzu, komunikovat s nimi. Žádná odpověď, a když už něco po mnoha urgencím přišlo, tak jen upozornění, že hlavně máme platit zálohy včas, jinak že bude penále. Naproti tomu, když jsem napsal mail na Melissu, pan Baraník mi ještě tentýž den odpověděl (i když mi klidně mohl napsat, že se mám obrátit na Invii a jednat s nimi) a vyšel nám vstříc. Kvůli pár stovkám v dnešní době označit CK za neseriózní je od vás, velmi mírně řečeno, neseriózní. Přístup CK Melissy k zákazníkům je podle mého názoru silně nadstandardní.

S CK Melissa létám už několik let. Momentálně není lehká doba pro klienty, ale hlavně pro cestovní kanceláře. Neznám a nesetkala jsem se dosud s CK, která má tak individuální přístup ke klientům jako Melissa. Její zaměstnanci včetně majitele mají skvělý přístup ke klientům a problémy řeši osobním a vstřícným přístupem a snaží se vyhovět každému podle jeho potřeb. Nechápu například kdy v této době pan Baraník vůbec spí.... Věřte, že u jiné CK byste možná vůbec nepochodila... Je divná doba pro cestovatele.. a pokud chcete vycestovat, jeďte.. a věřte. že těch pár korun navíc se jistě vyplatí a pokud si podmínky pročtěte pozorně, zjistíte, že je vše vpořádku.Já posouvám a měním potřetí.. Ale chci vycestovat a bez trpělivosti a osobního přístupu bych u jin~ CK měla jen voucher a otázku co bude dál... Tady mi už napotřetí vyšli vstřic, přehodili destinací, vyúčtování pořádku peníze.... Krásnou dovolenou a pěkný večer. Hnízdilová

Kolegyně se spletla, ale už prý spolu vše řešíte.

Je pravda, že jsem volala a slečna mi řekla, že je termín obsazený.

Tam se nic nemění.

Ufff

Karpathos je nádherný. Nevím,co jste si vybrala za letovisko. Lefkos je úžasný, krásné pláže, ale žádný život po 20. hodině, daleko od hl. města. Amoopi krásné pláže, blízko hlavního města, kde to žije. Hl. město - pláže nic moc. Jen pro zajímavost. Tak ať vám dovolená výjde. KF

Jedeme do penzionu Akti, je to kilometr a pul od hlavniho mesta. Mame v planu se jit podivat i do Amoppi, podivat se po ostrove.

Určitě se vám bude líbit. Jestli můžu ještě doporučit, tak se zajeďte vykoupat na pláž Kyra Panagia. Hezčí místo a křišťálovou vodu jsme na ostrově neviděli :-) .

Výborná volba! Byli jsme zde 2x a naprosto skvělé místo !!

Moc dekuji. Verim, ze to tam bude uzasne jako vsude v Recku

Nemám v tuto chvíli informace o rušení.

Včera jsme obdrželi informaci: Pokud budete mít zájem o destinace Kythiru, Stoupu, Skopelos a Alonissos, tak zde bohužel nyní probíhají jednání o možných redukcích letů. takže jsme z těchto destinací nevybírali náhradu za zrušený Naxos, už je tedy jednání ukončeno?

Jsou věci, které nejsou zcela v mých rukách. Jen jsem opatrný, pokud někdo chtěl z Kyklád např. Kythiru, tak na něj máme mail a napsali jsme klientům, aby vydrželi do ůterý. Nerad bych teď někomu něco slíbil a v uterý rušil. Proto tam byl uveden tento text. Jinak jednání o redukcích letů probíhají u všech možných destinacích, něco se změní, neco se nezmění. To, ale já v tuto chvíli nevím, Smartwings není moje firma. O rušení Kefalonie jsem neměl tušení a najednou přišel mail a bylo :-(.

Řeší se to níže na chatu a všechny zájezdy jsou obsazené, důležité je že vám přišel mail.

Vidím, na koho se mám obrátit, abych našla ještě volnou kapacitu v termínu asi od začátku srpna do poloviny srpna? Nemohu již v práci měnit termín já ani manžel. Jsou na nás závislí další zaměstnanci, kteří si již také zabukovali termíny svých dovolených.

Napište si prosím mail na info@melissatravel.cz, kde potřebbujeme vědět termín (rozmezí), počet osob a vaše preference, děvčata vám něco nabídnou. Jen prosím o trpělivost, je toho hodně. Řešíme dovolené pro více než 1 000 osob.

Dobrý den, Vy jste alespoň dostala mail. My máme od října zaplacený Syros od 17. do 28.9. a kdybych průběžně nesledovala tyto stránky, tak ani nevím, že zájezdy do některých destinací byly zrušeny. Teď už prakticky není z čeho vybírat, protože září je většinou již obsazené.

Dobrý den, mail šel každému klientovi, který to má koupená u naší CK. Pokud to má někdo přes prodejce, byla dnes ráno tato informace zaslána na prodejce, protože na klienty přes prodejce většinou nemáme mail. POkud jste náš přímý klient, koukněte do spamu, hromadné pošty.

Ano, Smartwings nám změnil kompletně termíny a většina klientů to z různých důvodů raději stornovala, zůstalo nám tam cca 5% klientů a to jsme museli včera bohužel zrušit my.

Dobrý den. Takže s Kefalonií a Ithakou letos již nemáme počítat?

Nejde organizovat zájezdy pro pár lidí :-(, Kefalonie+ Ithaka letos zcela jistě nebude.

Dobrý den, mohu se zeptat, kde to vidíte, že je to začerněné? Já Ať hledám, kde hledám nic nevidím :) Děkuji

Pokud se podíváte na jednotlivá ubytování, tak jsou ceny u termínu červeně a je tam napsáno vyprodáno.

Pokud je v nabídce tak ano, pokud není, tak bohužel ne. Transfery z ČB jsou vzhledem k minimálnimu počtu cestujících velmi nákladné.