Chat

Taky mě to zajímá,pokud bude potřeba doplatek za covid ,tak si raději připlatím.

Dobrý den, zcela nerozumím otázce. Jak myslíte Covid, v každém pojištění co máme je pojištění i na Covid, protože není ve výlukách. Je to jako jiné nemoci. Více info zde : https://www.melissatravel.cz/clanek/6-cestovni-pojisteni .

Paní asi píše o Připojištění pro případ Covid 19 za 35 Kč )den jak bylo vloni.

Pokud jde o tarif P (35Kč/den), tak ten není samozřejmě součástí žádného pojištění.

Tak to netuším, ale opravdu je času dost. Tohle budeme řešit tak někdy v půlce května.

QR kody jsou maličkost.

Dobrý den, pojištění máte platné, jde jen o rozdíl v ceně. Což nyní řešíme, jakmile to vyřešíme, budeme vás všechny koho se toto týká kontaktovat. Co se týká negativního testu u nás a za pár hodin pozitivního testu v Řecku. S tím jsem se nikdy nesetkal, ani nikoho takového neznám z jiných CK. Loni a asi ani letos při cestě do Řecka povinné testy nebyli, během odletů našich zájezdů. Pokud by něco takového stalo, tak by nastala asi situace, kdy by daný člověk musel do karantény. Ta byla v Řecku (2020) na jejich náklady. Klienti byli v hotelu, který byl v každé oblasti tomu určen. Po ukončení karantény odletíte domu, tyto náklady by byli na vrub pojišťovny, i při základním pojištění, které je v ceně zájezdu. Nevyužitá dovolená, pokud máte komplexní pojištění K5S, tak tam je pojištěno i nevyužití dovolené ze zdravotních důvodů. Pojišťovna následně hradí i toto. Co se týká situace s Covidem, v Řecku je dnes cca 400 nakažených za den, což je číslo o kterém si můžeme nechat zdát. Situaci u nás nemá smysl hodnotit, stačí to co slyšíme v televizi :-(, k tomu asi nemá smysl se vyjadřovat. Myslím, že nyní není potřeba cokoliv řešit. Ještě je dlouhá doba do léta a co se týká letní sezóny v Řecku, ta bude dle mého názoru bez omezení. Oni "nás" potřebují, takže dle mého názoru vše proběhne jako loni a to bylo cestování od 1.7. bez jakýhkoliv problémů.

Dobrý den, vaše pojištění má stát 390Kč, někde je chyba. Zjistím kde a dám vědět. Nicméně to nemá vliv na to co se ptáte. Váš zájezd stojí na osobu 16 933Kč po slevách. V případě 100% storna, hradí pojišťovna maximálně 80% = 13 546Kč. Vám by tedy stačilo pojištění do 15 000Kč. V komplexním pojištění KS5 je i storno ze zdravotních důvodů a to včetně Covid. Pokud chcete připojištění za 35Kč, stačí napsat mail a doplníme ho na smlouvu.

Dobrý den, mám to ve smlouvě také pojištění za 349,- storno do 20000,- .

Pojištění máte správné, není se čeho bát. Zjištuji kde se stala chyba, protože správně má být cena 390Kč, což máme i na www.

Já mám také rozšířené pojištění ve smlouvě za 349,-

Je vás více, vše máme nastavené dobře, ale na smlouvě z nám neznámého důvodu je jiná cena od jiného příplatku, který byl jen testovací. V době vytváření vašich smluv, byl deaktivován.

my máme také na smlouvě storno nad 15.000,- za 349,-

stejná odpověď jako výše :-).

Tak to mám to samé, chybička se vloudila.

Dobrý den, Covid onemocnění u "naší" pojišťovny je stejné jako například angína. Pokud máte uzavřené komplexní připojištění (K5S) a onemocnéte před odjezdem, tak pojišťovna plní 80% z ceny zájezdu pro všechny klienty uvedené na smlouvě o zájezdu. K5S je pojištění včetně stornopoplatku.

Pokud onemocníte v Řecku, popřípadě zjistíte až na místě, že jste pozitivní, tak se to bere jako jakékoliv jiné onemocnění. Následně pojištovna platí ubytování, letenku.... . Připojištění na Covid je proto, kdyby byl někdo nemocný z vaší rodiny a vy byl negativní. V tomto případě jdete do karentény všichni (jako u nás), ale protože jste zrovna vy negativní, tak pojištovna nic nehradí (hotel, letenku zpět,... ) a na to je toto připojištění.

Dobrý den, děkuji za objasnění do kdy před odjezdem si můžeme připojistit? již máme smlouvy byli jsme uvedeni v omyl že máme pojištěno v komplexním pojištění - uvedeno včetně COVIDU

Dobrý den, moc nerozumím tomu, že jste byli uvedeni v omyl. Pokud se podíváte na smlouvy o zájezdu, které máte, tak je na nich uvedeno - Komplexní pojištění za 249Kč a Covid pojištění 385Kč. Máte tam všechny pojištění, která jdou. Jiné nejde, je to včetně Covid, tak jak se píše na našich www.

částky máme na smlouvách jiné, pošlu vám emailem děkuji

Omlouvám se koukal jsme na smlouvu jiné klienty sew stejným jménem. vy tam máte pouze komplexní pojištění za 290Kč.

Šlo mi o to zda je v Komplexním cestovním pojištění (ač za 390,- či 290,-) zahrnuto i Připojištění pro případ COVID-19 či jiné pandemie / epidemie (Tarif P), cena 35Kč/den, dle www mi přijde že není. Do kdy si můžeme případně nejpozději před odjezdem připojistit, když již máme uzavřené smlouvy v listopadu 2021? Děkuji

za 290/390 kč je tarif K5S tak jak je uvedeno, tarif P je za cenu 35Kč/den, jak je na www uvedeno. Na vaší smlouvě máte K5S za 290Kč, což ve vašem případě stačí. Tarif P tam nemáte.

Pojištění tarif P Jde dodat i nyní.

Dobrý den, osobně si myslím, že situace bude stejná jako v létě 2020 a to taková, že se bude cestovat do Řecka, bez omezení. Pokud tedy nebere někdo jako omezení, že z letadla budou testovat cca 10% cestujících na náklady místní vlády. V minulých dnech dokonce prohlásili, že pro cestování do Řecka nebude povinné očkování, to by tam asi moc lidí nepřijelo. Vzhledem k tomu jak to u nás vypadá. Myslím, že do té doby se budou provádět spíše antigenní testy před odleteme v Praze. Aerolinky potřebují začít lítat a dle mého názoru prostě nakoupí miliony testů, pro ně to bude skoro zadarmo při tom množství a budeme před odletem "plivat" do nějakého "kelímku". Tím se zajistí aktuální stav cestujících a určitě to bude bezpečnější, neš si nosit v kapse testy staré x hodin. Já to vidím jako v podstatě jedinou možnost jak bezpečně cestovat. Na uvodní straně webových stránek máme uvedeno toto : https://www.melissatravel.cz/clanek/58-garance-vraceni-penez

Dobrý den pane Baraniku, chtěla bych vědět,jestli tedy znáte odpověď,když nám udělají testy na letišti před odletem a vyjdou pozitivně. Budeme mít nárok na nějaké peníze zpět nebo přijdeme o všechno a pojedeme domů.Děkuji I.Volmanová.

Pokud máte na smlouvě komplexní pojištění tak ano (80%). Letos tam pojišťovny přidali do podmínek storna ze zdravotních důvodů - nemumožnění nastoupení do hromadného doprávního prostředku.

Ano, je to vidět na fotkách.

Děkuju, asi jsem to přehlídl. JO

Děkuji za upozornění, již jsem to opravil.

Dobrý večer, ještě zde nejsou smazány původní termíny...

Zde je to dobře, prodáváme toto ubytování na více termínů. V našich původních termínech, nebylo dostatek volných letenek, na naše požadavky.

Aháááá, tak to pardon. Hezký den:-)

Dobrý den, občas se ozvou klienti, že chtějí zájezdy třeba na 8 dní. Na základě těchto různých požadavků tyto zájezdy připravíme a to i přes to, že si osobně myslím že se to moc prodávat nebude. Za skoro 30 let tak nějak vím co se u nás prodává. Nicméně to zkusíme. Když zjistím, že jsem měl pravdu, tak na to reaguji tak, že nedělám něco co nemá smysl. Zájezdy na 8 dní jsem celkově prodali pokud se nepletu asi 20 ti klientům. Zájezdy na 11/12 mnoha tisícům. Vše má jednoduché vysvětlení.

Bohužel přesné časy prý dostaneme koncem ledna, ale moc tomu nevěřím. Ve smlouvách máme všechny lety v ráno, kromě odletu na Rhodos, který je odpoledne.

Moc děkuju. Nějak zvlášť se v poslední době holt nedaří. JO

Dnes odpoledne, budou časy uveřejněné : https://www.melissatravel.cz/clanek/32-ke-stazeni

Díky za přání, v čem je problém ? Klidně mi napište do mailu i.baranik@melissatravel.cz a něco vymyslíme.

Dobrý den, mě to taky nejde a tak kliknu na DETAIL a dám OTEVŘÍT V NOVÉM OKNĚ a je to :-DDD

Domnívám se že je to nastavením prohlížeče

U nás vše funguje a klientům též. Podle mě máte zakázáno ve vašem prohlížeči (počítači) otevření "dalšího" okna.

Ano je to tak jak říkáte, když jsem změnil nastavení je to OK. Ale vrátil jsem to zpět, nevadí mi to :-D

Dobrý den a zároveň hezké svátky a vše nej do nového roku 2021. Kdykoli a už spoustu let když klepnu na " detaily " tak se otevřou bez problému sám nevím kde nastal problém možná že v nastavení počítače či tabletu. J P

Děkujeme za přání.

Děkujeme MOC.

Děkujeme MOC.

Děkujeme MOC.

Též vše nej.

Dobrý den, nyní jsem poslal na mail vaší smlouvu, kde máte vše správně a doplaceno :-). Koukněte do spanu, protože jsme již vše posílali hned po těch změnách, což už je delší čas. Prosíme o podepsání a zaslání zpět, včetně přílohy č.1.

To samozřejmě, jde. Jen je potřeba při zakoupení zájezdu toto uvést do poznámky, druh "poukazky" a částku. Pokud si to dobře pamatuji, tak když pak zavoláte, tak jde vše udělat po telefonu.

Dobrý den, to já takhle nevím, těch ubytování máme hodně. Zavolejte si v pondělí do kanceláře (Liberec) a děvčata vám to řeknou. V podstatě všechny penziony v této oblasti jsou orientované na západ (směr moře), aby byl z pokojů výhled na moře.

V RECENZI POD UBYTOVANIM SE PÍŠE... ŽE SE JEDNA O STUDIO C 2...

Díky,tu recenzi jsem četl,je to asi pobyt od jiné CK.Fotografie interiérů od Melissy neodpovídají této terase.Zde jsou vedle dveří na terasu 2 okna ve stejné rovině,což u fotografií interiérů není nikde.

Omlouvám se,máte pravdu,Je to Melissa.

MÁME OBJEDNANE STUDIO NAD NÍM.... A TO JE STUDIO C 6

Na jaký termín máte pobyt?

27.8-7.9

Dobrý den, byli jsme tam v roce 2018, ta zastíněná studia byla, myslím 1 a 2. Tam bydleli švagr a známí, my měli studio 7 v poschodí.

ano takto to stačí, změna se týká pouze na Kythiru a Stoupu.

Mám ještě dotaz v říjnu jsem se ptala na pokoj s výhledem na moře v Romatica main building a psal jste že pokoje s výhledem na moře budete mít v červnu a vzáří a mám si o něj napsat do požadavků .V požadavcích mám ted v nové smlouvě připsáno,že pokoje s výhledem na moře nemáte k dispozici .Něco se změnilo?

Pokoje s výhledem na moře nemáme, ale v červnu a září když je hotel v podstatě prázdný, je možnost o toto požádat. Nicméně to nemůžeme na 100% potvrdit.

Děkuji tak uvidíme jak to v září dopadne a stačí to jen takto ve smlouvě a nebo se mám před odjezdem připomenout.

připomenout se, až budete doplácet zájezd.

Děkuji

Ano bude.

děkuji

Dobrý den, ano je v ceně, chyba je v katalogu, nyní děláme novou verzi, tak to opravíme.

Až nám je dá Smarwings, nyníi vím, že všechny lety kromě Rhodosu (odpolední let), budou ráno.

Ďakujeme za odpoveď. Len nikde na Vašej stránke nemôžeme nájsť nástupné miesto na transfer z Brna.

Pokud myslíte ke kterým destinacím děláme transfery z Brna do Prahy, tak to vždy najdete zde : https://www.melissatravel.cz/clanek/17-transfery-v-cr

Nie.My už máme z Brna transfer zajednaný ale myslím miesto kde budeme v Brne nastupovať na transfer( či autobusová stanica alebo niekde inde).Minulú sezónu som to na Vašej stránke našiel ale teraz nie.

Uvidíme jak to bude, vždy to je uvedeno v informacích k odjezdu, ale bývá to u "Grandu".

Dobrý večer, co mám informace, tak tam již nikde nejsou studia s kuchyňským koutem. Vybavení je dle popisu na našich www, wifi je funkční. Problém tam měli klienti jiné české ck v létě 2019, protože jim ck prodávala něco co tam nebylo. Následně z toho vznikali na místě konflikty, které delegátka této ck moc nezvládla. Naši klienti tam byli spokojeni.

Děkuji za upozornění, opravíme hned v pondělí.