Chat

Dobrý den paní Piskáčková, trasa autobusu je v tuto chvíli plánována tak, že hlavní autobus pojede směr z Děčína. Pokud nastupujete v Ústí nad Labem, nebudete již přestupovat a jedete až do cílové destinace. Hezký den, Markéta :)

Dobrý den, děkujeme za Váš příspěvek, určitě potěší ty, kteří se tam teprve chystají. Jsme rádi, že jste si dovolenou užili. Hezké odpoledne, Štěpánka :-)

Dobré odpoledne, děkujeme moc za pochvalu! Štěpánka :)

Dobrý den pane Baraniku a celá Melisso - přidávám se k té spoustě Vašich spokojených a nadšených klientů - vrátili jsme se v úterý ze Sámosu - neuvěřitelný ostrov, zvláště městečko Kokkari se spoustou milých lidí - neskutečná pohoda a relax po celých 12 dnů, vypnuli jsme vše, co by řeckou pohodu rušilo, jen jsme naslouchali šumějící moře, inhalovali ten typický mořský ozón, který miluju už jen při výstupu z letadla a užívali si každou minutu na tomto krásném zeleném ostrově, který jsme stačili i trochu procestovat (ne však celý, proto se určitě vrátíme). Nadchlo nás ubytování v Green Hillu - nádherný výhled na hory z našeho studia v 1.patře (jak Melissa slíbila, tak bylo, jak jinak - moc díky!!!) s krásným posezením v zahradě, rodinná stmosféra, to milujeme. Ještě jednou moc díky Vám všem, už se těšíme na podzim při výběru další dovolené s Melissou, jak jinak, než v Řecku. (jen jediný problém - jsme po tak krásné dovolené jak zpomalený film, než se dostaneme zase do toho českého šrumce - bohužel musíme, ale doufám, že budeme ze Sámosu čerpat baterky alespoň do vánoc). Těm, co teprve odjíždějí na Sámos neskrytě závidím a roním slzičku... Tak zas za rok - M+M Cejpkovi

Tak to jsem rád, že se Vám tam líbilo.

Dobrý den paní Plochová, Vaše pochvala nás těší, jsme rádi, že jste byli spokojeni. To je ta nejlepší reklama. :) Hezký den, Štěpánka :-)

viz níže je dotaz na sloučení zavazadel do letadla cca kufr 30kg pro dva cestující. Odpověd pana Baranika je že to lze, proto jsem počítala .že to jde i v buse. chápu že páni řidiči toho mají dost. ale přesto by se měli chovat k cestujícím slušně a neřvat na ně. Ok kufr byla moje chyba, ale že jim tekla z klimatizace voda proudem opravdu ne.

Pane Hýsek, na co prosím odpovídáte?

Odpověď byla rychlejší než já

tekoucí klimatizace v pořádku není a to další zjistím.

Paní vančišinová,já nesedím stále na chatu,proto odpovídám Vám až nyní,ale pí.Rohuschové,jsem jenom chtěl vysvětlit,jak to chodí,s tím letadlem je to pravda,a o autobuse se paní měla informovat dopředu na cestovce.Přečtěte si to ještě jednou a pomalu,aby jste to pochopila.Jezdím s Melissou již 16 let . . .hezké odpoledne

Poprvé jsme byli s Melissou v roce 1999 a letos máme dovču před sebou. Je pravda, že se paní měla informovat, ale řidiči by se měli chovat slušně, pokud se slušně chovají klienti.Já dávám přednost dvěma lehčím zavazadlům, i pro nás je s nimi lehčí manipulace.

Dobrý večer,tak si tu pročítám příspěvky a nějak tomu nerozumím.Minulý rok jsme jeli čtyři a řidič vůbec neřešil váhu jednotlivého zavazadla,pouze kontroloval celkový limit 80 kg.A pokud správně čtu pokyny na cestu,tam je to jasně napsané,20 kg na osobu,max.30 kg s příplatkem 200 Kč.Rozumím tomu,že nakládat 30 kg kufry není žádný med,ale tak to prostě je.Tak se divím,co řidič řešil a stejně tak se divím obsahu Vaší odpovědi pane Hýsek.V úterý 11.8. odjíždíme do Pargy a myslím si,že budu opět řešit pouze celkovou hmotnost 80 kg.Tak se ptám,kde je pravda?Pro ty,které by to odrazovalo,minulý rok cesta do Sarti,řidiči super,profíci,cesta bez problémů.

Pane Hýsek ,když už jsme u toho čtení, tak si vy přečtětě ještě jednou můj přízpěvek. já sice s ck Melissa jela letos prvně ,ale četla jsem cestovní smlouvu. kde je psáno kufr 20kg osoba s nadváhou max 30kg. níže uvedený dotaz na sloučení zavazadel pan Baranik odouhlasil též na max 30kg. tak že i kdybych měla předepsaných 20kg tak mě pan řidič seřve stejně protože po mě požadoval jen 15kg. setkala jsem se s ck která měla předepsané i rozměry zavazadel. tak že pokud má tento dopravce řidiče který má s váhou zavazadel problém má si to dát do podmínek, vše je o komunikaci, která prostě tomuto dopravci chybí.

Děkuji Vám všem za příspěvky,snad bude lépe . . . hezké odpoledne

Nevím,nevím, ale žádná cestovní smlouva neobsahuje váhu zavazadel . . . to jste si asi spletla . . . paní Rohuschová...

Sice to není ve smlouvě, ale v informacích k odjezdu autobusových zájezdů to je, že limit je 20 kg.

Omluva neni to v cestovni smlouve, ale v info k odjezdu

Naprosto souhlasím s p.Reinbergem.Cesta busem bez vážení zavazadel (taky kdo a jak by to provedl).Možná je trošku rozdíl mezi arogancí a empatií.Pokud se k člověkovi,potažmo k řidičům,turista chová jako k lidem,tak i oni oplácí tento přístup slušným chováním.Ale pokud je někdo idiot,může mít opravdu problém.Já osobně 20kg nemám ani náhodou a proto s nakládkou i vykládkou pomáhám.A nebojím se přiložit ruku k dílu ani pro ostatní.Ale holt nekultivovaní rádobyklienti to jaksi nechávají na člověkovi,který je potom 2000km musí v pořádku odvézt do domovů.Neřešme váhu,ale chování.V tom asi bude kámen úrazu.Omluvíte se,usmějete se,pomůžete jim nebo jim dáte pozornost z dovolené a všechno funguje,protože jsem nezažil,že by někdo převažoval na hranicích,nebo kdekoli jinde autobus.

Co člověk to názor :-). Zatím odvezli cca 1500 klientů i s loňským rokem. Písemná stížnost přišla jedna, na chatu se negativně vyjádřilo cca 10 klientů. Pozitivně se vyjádřilo doposud písemně cca 50 klientů a na chatu cca 50. To, ale nemění nic na mém vyjádření, že vše zjistím a bude napraveno vše co není v pořádku. Váhový limit jsme zavedli poprvé v loňském roce, protože někteří klienti opravdu vezli snad půl bytu, těch pár korun za příplatek nás nevytrhne. Jinak vozí sebou váhu, která váží do 30kg. Pokud by 80 osob vezlo každý 10kg navíc, tak to je 800Kg a to má již velký vliv na jizdní vlastnosti autobusu a na bezpečtnost jízdy. Na hranicích se nepřevažuje, tam je zajimají jiné věci :-), ale v Maďarsku na dálnici jsou odstavná místa kde se kontroly dělají. Osobně jsem vždy při hodnocení chování kohokoliv velice opatrný (je to hodně subjektivní) a při následném přijetí nějakého opatření též. Pokud bych dal vždy na vyjádření jednotlivce tak bych v kanceláři nikoho už neměl. Já jsem taky dle pár klientů arogantní blbec :-). Ono nakládat 80 x 20 kg v tom lepším případě dá zabrat, někdy třeba vypustí nějakou poznámku, která řidičům přijde vtipná, ale klientům zrovna ne.

Pane Baranik. Muj příspěvek nebyl myšlen jako stížnost. spíš konstatování, že chování pana řidiče se nezměnilo. nějaký problém s kufrem jsem absolutně neřešila, spíš se divím, že se nikdo neozval ohledně té klimatizace , protože cestou zpět tekla i dole . tím pádem musela téct i těm klientum kteří přijeli dopoledne do Řecka. Rozhodně nám to nepokazilo krásný zážitek z dovolené a plány na další rok. S vaší ck jsme byli velice spokojeni jak s výběrem hotelu , tak s komunikací i organizací která je na 1******

Já jsem rád za každou informaci co jde zlepšit, protože jsem puntičkář :-). Snažíme se dělat vše tak jako bych to dělal pro sebe, takže neberu tyto informace jako stížnosti nějakých klientů, ale jako informace jak a kde co zlepšit. To je hlavní důvod proč máme i tento chat. Kromě toho, že si zde píšete své zážitky.

Dobrý večer. V září s vaší CK jedeme autobusem do Řecka a zajímala by mě jen informace zda je vyřešený ten problém s tekoucí klimatizací?

Nevím budeme to řešit v pondělí s dopravcem. Loni se to stalo co vím 1x a to proto, že někteří klienti kterým přišlo že klimatizace chladí hodně ucpali výdechy klimatizace a následně se proudící studený vzduch změnil na vodu. Určitě to bude do další jízdy 11.8. vyřešeno, autobusy kterými jezdí naši klienti jsou všechny v podstatě nové. Stáří je cca 3-4 roky, což je spíše vyjímka než pravidlo.

Dobrý den, chtěla jsem jen napsat,že s tou klimatizaci se to může stát v jakýmkoli autobuse. Tohle se přihodilo jednou i u autobusu Busline, je to už pár let a myslím si že ti klienti co se jich to týkalo si nikde nestěžovali. Zasmáli se tomu, převlékli se a v pohodě jsme dojeli do Pargy. Takže opravdu všechno zavísí na lidech.

Tak k té klimatizaci, toto není závada autobusu. Dojde k tomu pokaždé pokud klienti uzavírají nad sebou "výfuky" klimatizace, protože jim přijde, že chladí více, než by chtěli oni. Pokud si ho nad sebou více cestujících uzavře, tak přestane cirkulovat vzduch v autobusu tak jak má. Následně dojde k postupnému namrzání rozvodů klimatizace. Po nějaké době, se tento led uvolní a prostě se rozteče po rozvodech klimatizace a na někoho vyteče. Voda cestu najde. S tím nikdo nic nenadělá.jak píši není to porucha, ale fyzikální jev. Takže jediné řešení je nechat vše otevřené a pokud je někdo citlivější a je mu zima tak si vzít například šátek.

Tak podruhé, napoprvé se to nějak nepovedlo. Chceme jet příští rok busem na Chalchidiki a jak to tady čtu, tak nevím, docela se toho bojím. Štve nás Travel , nechceme jim cpát prachy skoro za nic, ale asi busem si taky nepomůžeme.Není nic horšího, než nepříjemný řidič.

tak pokud po nich nebudete nic chtít tak jsou v pohodě. :-)

Lenko, ale asi po nich člověk na tak dlouhé cestě bude něco chtít, aspoň můj manžel určitě to pivíčko.Ale to mu asi s radostí prodají, páč z toho mají zisk.

Mohli bychom se třeba domluvit soukromně, abychom neobtěžovali ostatní?

S tím problém opravdu nebyl , to byli ochotní , jak říkám po profi stránce to byl o bez chyby. jen jak nastal nějaký problém bylo zle

Prošetřím, protože zatím s nimi byli všichni spokojeni, teda co vím.

Magdo. ano mohli muj mejl je lenkarohuschova@seznam.cz

Dobrý večer, informace ohledně chování řidiče mě vůbec nepotěšila můj odjezd do Fourky je 11.8.... podle recenzí již měla být doprava a chování řidičů OK, já jsem si užil vloni kdy dopravce jel pro melissu poprvé to byl opravdu zážitek,,, řešilo se to taktéž na foru. Doufám, že vše bude v pohodě!!!

Tak je to asi o lidech. Před dvěma lety šla sestra s Melissou na Evii, šoféři se jmenovali myslím Franta a Franta a byli perfektní (a to ani lidi nemuseli vracet podšálky :-D).

Dobrý večer, musím se připojit k příspěvku. Ohledně zavazadel... jezdíme čtyři osoby, vždy se dvěma kufry, nevím s jakou váhou. Popravdě chtěla bych vidět, kdyby každý cestující měl svůj vlastní kufr, kam by je do toho autobusu nacpali. Autobus kapacitu na takové množství kufrů absolutně nemá. Samozřejmě chápu řidiče po stránce zvedání zavazadel, to určitě není nic lehkého. Ale poznatek z cest naší rodinky. S Melissou jsme cestovali poprvé v roce 2013, kdy ještě jezdil Bus Line a vše bylo naprosto v pořádku, neměli jsme vůbec co vytknout. Podruhé jsme jeli vloni už s Gumdrop a o spokojenosti s řidiči nemůže být řeč. Tedy pro upřesnění jen s jedním. Nic jsme nepotřebovali, takže my osobně jsme s ním žádný problém neměli, ale byli jsme u toho, když opravdu řval na jiné lidi. Už to tu bylo rozebíráno vloni a ve finále podle ostatních cestujících bylo vše v pořádku. Co se týče cesty, oproti řidičům z Bus Line, vůbec žádné informace, natož nějaké dobrý den a nebo při příjezdu na místo, krásnou dovolenou, prostě nic. Odřídí si svoje a hotovo, ale ani rozloučit se, no jsme od řidičů jiných CK zvyklí na jiné chování. Letos jsme jeli s Melissou potřetí, tedy podruhé s Gumdrop a popravdě mohu napsat, že na řidiče a na cestu s nimi jsme se vůbec netěšili. Chování bylo oproti loňskému roku lepší, ale podle nás ne profesionální, jak by mělo být. Asi teď sklidím kritiku, ale podle nás řidič který řve na lidi, nemá na takovéhle dálkové trasy asi prostě nervy a neměl by je jezdit. Člověk na tu dovolenou šetří celý rok a pak je otrávený už z cesty, jen kvůli řidiči. Určitě je to o lidech, ale byli jsme svědkem, kdy se na lidi řvalo opravdu bez důvodu, např. když jsme po špatné domluvě čekali na jejich autobus dvě hodiny u silnice a řidiči přijeli už vzteklí a vybili si vztek na cestujících. Opět místo dobrý den hned řev. Na jednu stranu škoda, že hodně lidí mlčí, možná by se to tu pak nemuselo řešit dva roky po sobě... My Řecko milujeme, na letadlo pro čtyři nemáme, tak už to hold bereme tak, že jinou možnost nemáme a tu cestu s nimi prostě přetrpíme, ale spokojeni nejsme.

A zase ne moc příznivá zpráva

Dobrý den, jak píšete je škoda, že se lidi neozvou. Pokud se vrátí autobus z Řecka a volají nám spokojení klienti tak jinou informaci nemám. Pokud se neozvou klienti, kteří jsou nespokojeni tak je těžké něco řešit. Vše jde vyřešit velice rychle. Pokud budu mít relevantní informace tak je předám majiteli dopravní firmy, ten vše vyšetří a přijme opatření, aby se toto neopakovalo. Takže pokud vítě někdo něco konkrétně tak mi prosím napiště.

S Melissou jsem busem do Řecka necestovala, ale mám zkušenosti s jinými CK, se kterými jsme jeli Francii a Anglii s busem plným dětí, což je o mnoho náročnější pro řidiče. Zvládali to vždy suprově a to i při drobných nehodách - rozlité pití, rozsypaný sáček s balónkem plněným sypkou hmotou, častější zastávky, nadměrný hluk (než při přepravě dospělých), nevolnosti atd. Když jsme se za děti řidičům omlouvali, ještě nás uklidňovali, že to je v pohodě, že se to uklidí a pod. Svým vstřícným a klidným chováním vždy velmi ovlivnili atmosféru celého zájezdu. Vím, že to je trochu jiná situace, ale nedovedu si představit, že by zde popisovaní řidiči zvládli "dětský" zájezd nebo jen dopravu :-) Hezký den a hlavně krásnou dovolenou všem s CK Melissa, Vlaďka

Za nás to také neberte jako stížnost :-) Jak jsem psala, my osobně jsme problém s řidičem také neměli. I když jeho chování kazí celkový dojem z cesty, dovolenou jsme si tím rozhodně zkazit nenechali. Jinak musím ještě napsat, že až na tohoto jednoho řidiče, vše klape jak má. Ať už celková organizace CK Melissa, svozy společnosti Gumdrop, druhý řidič a i řecké svozy a v neposlední řadě delegáti na místě pobytu, všechno prostě na 1*. Osobně si myslím, že daný řidič má prostě arogantnější povahu vůči lidem, ale tak každý máme něco. Jen jestli můžu jednu připomínku k dopravě, to si myslím, že nebude žádný problém vyřešit, tak je to telefonování řidičů za jízdy bez handsfree. V jedné ruce mobil, v druhé volant. Zajisté jsou to zkušení řidiči, ale pokud by se něco nečekané na té silnici událo, měli by asi problém takový kolos autobus jen s jednou rukou ukočírovat. V dnešní době je handsfree naprosto běžnou součástí. A jako druhá věc, nikde jinde než u Gumdrop jsme se nesetkali s tím, že by o přestávkách podávali tvrdý alkohol. To je samozřejmě o lidech a pro Gumdrop další peníze navíc. My teď poprvé měli čest s cestujícím, který asi hodně rád pije, cestou zpět už měl problém se vůbec udržet na vlastních nohách a podle slov pana řidiče, že má trojku v žíle, mu alkohol stále prodávali dál. S tím pánem jsme jeli i svozem cestou zpět a sotva vystoupil, pozvracel polovinu chodníku. Stát se to dřív, asi by pro celý autobus byla cesta hodně nepříjemná a nechtěla bych vidět tu reakci zmiňovaného řidiče :-D Ale tohle bohužel nikdo neovlivní, to není vina nikoho jiného, než toho cestujícího. Jen si myslím, že by se také někdy mělo koukat na stav toho dotyčného a ne jen na peníze, které z něj lidově řečeno kápnou. Jinak my jsme s Melissou také spokojeni a jeden řidič nám dojmy nezkazí. Zase se těšíme na příští rok :-)))

Mě zvracel cestující v letadle na Krétu a určitě to nebyla vina stevardů.Ale musím říc, je to hodně nepříjemné, když jenom "slyšíte a cítíte". Pak šel na WC a viděla jsem ho zepředu......Už bych takovou cestu nechtěla zažít, ani v letadle a ani v buse

S alkoholem by se to nemělo přehánět :-). Chtěli tam namontovat i "pípu", ale to jsem nechtěl, to by ten autobus do Řecka ani nedojel, pořád by se stavělo na wc.

Dobrý den, letos jsme s vámi tedy nejeli,ale chci se zeptat klientů,zda stále jezdí řidiči Michal Kouřil a Jan Hudec a problémový je první jmenovaný. Protože jestli ano,pak nechápu,že i po mnoha stížnostech ze strany zákazníků stále jezdí. Jeho chování v některých situacích je naprosto nepřípustné. Neberte to jakože jen kritizuji,to vůbec ne,vaše CK je pro mě stále nejlepší,ale doprava se od roku 2014 (kdy přestal jezdit BusLine) rapidně zhoršila. Také mi tenkrát připadalo,že i pan Michal K. terorizoval i kolegu.

Dobrý den pane Baraniku,v úterý odjíždíme do Pargy,můžete mi prosím napsat,jak je to tedy s váhou zavazadel?Jde to sloučit na rodinu?Můžu mít například pro čtyři lidi tři kufry s 25 kg?Nerad bych hned na začátku řešil nějaký problém.Jinak už jsem to tu psal mockrát,za nás řidiči minulý rok ok. Děkuji Reinberk

Pro pana Vomáčku, koukněte ještě na příspěvek od pana Hýska, tam se též rozebírají řidiči a jsou tam i informace které mám za poslední dvě sezóny, k dnešku.

V informacích k odjezdu je napsáno : Z důvodu kontrolního převažování autobusů na hranicích jsme nuceni omezit váhový limit na jednoho cestujícího na 20 kg/osoba. Váha zavazadel je před naložením kontrolována. V případě zjištěné nadváhy, bude nutné zavazadlo přizpůsobit výše uvedené hmotnosti, popř. uhradit nadváhu (za každých započatých 5 kg, 100 Kč / cesta). Maximální váha zavazadla s připlacenou nadváhou je 30 kg/os. Neřešíme zde spojení váhy pro více osob, ale řekněme že pokud někdo bude mít 40kg kufr tak si urve záda. Pokud to není kulturista. Dokonce myslím, že v zákoníku práce je maximální povolená váha, kterou zaměstnanec může nést 30kg, ale to si nejsem jistý a hledat to nebudu :-).

Ještě k dopravě : loni jeli poprvé s novou dopravní společností,tak se dala pochopit nervozita, ale letos nás vezli do Kavaly, směr Limnos. Super posádka, legrace, pohoda, vše co jsme si přáli cestou jsme od řidičů koupili bez sebemenšího problému, s kufry a jejich naložením nebyl nejmenší problém, dokonce ani s váhou. A navíc busy jsou daleko prostornější, zvlášť u nás s vyšší postavou. Takže za nás dobrý.

Pokud píšou 5.8. tak by to 6.8. provoz ovlivnit nemělo, ale já o ničem oficiálně nevím :-).

Dobrý den paní Vrbatová, děkujeme za pochvalu, jsme rádi, že jste si dovolenou užili a vše bylo tak, jak mělo. I na mě Karpathos zapůsobil, hlavně nádherným mořem. Přeji krásný zbytek víkendu, Štěpánka :)

To jsem rád, letadlo tam bude určitě.

Dobrý den, paní Jano. Do studií Angela jedeme 15.9. Těší mě, že se Vám tam líbilo. Většinou se píše o letovisku Kokkari. Chtěla bych se zeptat jestli jste chodili na večeře a dali byste mi tip na tavernu v Pototaki nebo Pythagoriu. A taky jestli je v místě půjčovna aut a případně jaké jsou ceny za půjčení. Děkuji Helena Kalová

Dobrý den paní Vážná, děkujeme za pochvalu, jsme rádi, že jste si dovolenou užily podle svých představ :) Hezký den, Markéta.

Stačí kouknout na informace k odjezdu, v menu níže.

Luďku, vše ohledně auta je lepší doladit až na místě...řešili jste jak je to s pojištěním? Co je všechno v ceně 55E/den? Ani při nejlepší vůli CK toto vše nemůže za vás řešit..:-)

Jano, je mi jasné, že za mě nebude CK nic řešit. Proto si zjišťuji raději vše předem, abych mohl naplánovat trasy. Auto je již díky ochotné delegátce vyřešeno. Sehnala půjčovnu, kde je za 35 € na den, nebo za 180 € na týden. Nyní už jenom čekám na upřesnění právě ohledně pojištění. Přeji pěkný večer. Luděk

Tak super, naše informace jsou opravdu orientační. Přesné údaje vždy sdělí delegát, protože je má aktuální. Je to jejich práce, problém je, že se vše neustále mění. Pokud se nepletu tak ceny co máme na www jsou na hlavní sezónu.

Dobrý den slečno Zítová, jsme moc rádi, že krásný Skopelos splnil Vaše očekávání a dovolenou jste si užili. Mimo jiné gratulujeme k žádosti o ruku, určitě to bylo velmi romantické. :) Budeme se těšit příští rok, není problém vymyslet další dovolenou dle Vašich představ! Hezké odpoledne, Štěpánka :-)

Dobrý den paní Hermanová, dne 20.8. jede z Teplic hlavní autobus. Jedná se o zastávku MHD před budovou hl. nádraží, nikoli na druhé straně. Hezký den, Markéta :)

Dobrý den, moc Vám děkujeme za pochvalu, že jste si dovolenou opravdu užily. Ráda přetlumočím pochvalu i naší delegátce na Krétě. Hezký den přeje Diana

Dobrý den paní Šatopletová, včera jsem informaci ověřovala u naší delegátky Aleny. Připojení wi-fi v Argaliosu je, ale signál není moc dobrý, stahování dat je pomalé. Delegátka klientům doporučuje bezplatné využívání wi-fi v taverně pod ubytováním. Hezký den, Markéta :)