Chat

Letíme s vámi z Prahy na Kythiru a máme objednaný svoz z Brna. Já mám pocit, že jsem vloni u vás viděla svozové místo z Brna jednak centrum Grand a také od letiště. Do Brna to máme 140 km a potřebujeme auto někde zaparkovat. I když zase nevím, jestli se na brněnském letišti dá parkovat bez letenky. Děkuji.

Letos jsme měli nástupní místo u Grandu tak jako skoro všichni :-). To co píšete chápu, uvidíme jak to vyřešíme, ale myslím že by nebyl problém vás "naložit" někde jinde. Jakmile budete vědět co a jak tak se ozvěte a něco vymyslíme.

Pokud nejde objednat tak je vyprodaný (je tam jen jeden), ale napište mi prosím na i.baranik@melissatravel.cz a něco vymyslíme :-).

Děkuji, napíšu

Ano, vím to asi týden. Nebojte bude jiné parkoviště.

Děkuji za odpověď.

Ano je.

Pozor, neplést smajlíky s hvězdičkami :-) Myslím, že to tady někde i pan Baraník psal. Dle google je Plaka1 2-hvězdičkový hotel.

jak máme na www a v katalogu napsáno, používáme smajlíky, nezaměňovat z oficiálním hodnocením *. * se používají u hotelů kde je tato kategorizace přesně daná. Každá * musí splňovat nějaké kritéria. U studií/apartmánů toto není. Většina z našich klientů někde s námi byla a proto těmito smajlíky srovnáváme "spíše" ubytování v rámci naší nabídky.

Tak tak, ale vidíte sám, že někteří lidé si to pletou a očekávají pak 4* ubytování jako třeba pan Pavliš. Jinak s tím nemám problém, o hvězdičky ani smajlíky zas až tak nejde :-)

Jeden z důvodů proč máme videa a "mraky" fotek z ubytování na www je, aby klienti přesně věděli do čeho jdou :-). Takže si to zhodnotí sami. Díky tomu neřeším v podstatě žádné konfliktí situace.

No lidi jsou různí a tyhle se opravdu stydět nebudou.

Ten termín byl proto, že jsme věděli, že budou volat další klienti, pro které v té chvíli (minulý týden) nebylo volno. Bohužel jsou někteří klienti, kteří si dělají více rezervací a dokonce i pod jinými jmény :-(, což celou situaci výrazně stěžuje. Takže potřebujeme co nejdříve vědět co kdo chce, abychom to prodali dalším klientům.

My si poradíme :-). Správně je to dle hlavičky, ale je to jedno.

Dobrý den, velice se omlouvám za to že jste se nemohla hned dovolat, ale včera jsme měli na všech pobočkách skoro 1800 hovorů, což při 6 telefonních číslech je opravdu nemožné rychle vyřidit. Dnes to bude cca 500, takže se dovolá každý a hned. Sleva za doporučení je sleva pro klienta, který "sehnal" dalšího nového klienta. Takže ve vašem případě ji obdrží ten který vás doporučil.Co se týká včerejšího dne, online objednání fungovalo, ale je pravda, že v dopoledních hodinách byl server přetížen. Je "postaven" na cca 200 klientů/hodina, včera to bylo několika násobně více. Takže je pravda, že byl hodně pomalý, někdy se "seknul" uplně. Po 12hod už vše fungovalo normálně. V Liberci jsme měli frontu cca 50 lidí před prodejnou od 7:30 (otvíráme v 8:30) do 12hod, proč tady klienti stáli, když všichni měli rezervace do večera to opravdu nevím. Skoro stejná situace byla i Praze.

Díky za vysvětlení , podařilo se a tak doufám, že už bude vše v klidu a bez chaosu. Spíš mě jde o to, že jsem sice hned první den udělala telefonickou rezervaci na konkrétní středisko a datum a včera prostě nikde rezervace nebyla zaznamenaná. Asi by to opravdu chtělo nějak vylepšit, ale jak to tedy nevim. Hledat jméno v bloku, v poznámkách psaných rukou asi nebude to nejspolehlivější a nejrychlejší. Je pravda, že taková fronta nebyla ani před 30-ti lety na knihy. - mluvím o Praze. Klobouk dolů před Vašemi pracovnicemi jak to zvládaly. Zaslouží si za to pořádnou a klidnou dovolenou.

Rezervace jsme měli všechny tady v Liberci, protože jinde udělat nešli (osobně/telefonicky) všechny telefony byli přesměrovány na začátku rezervací pouze k nám. To by v tom byl jinak hroznej zmatek. Takže pokud byla u nás a vy jste šla do Prahy a při tom frmolu jste si špatně rozuměli, tak ji ve svém bločku nenašli. Bločky bych jim nejraději zakázal :-(. Funguje to tak, že při rezervaci řeknete destinaci, termín, ubytování a uděláme rezervaci, když přijdete objednat tak řeknete to samé, udělá se rychlá kontrola a je to. My to nemáme v bločkách :-). Pokud si někdo objedná bez rezervace, tak mu pak voláme a buď potvrdíme, nebo zrušíme, záleží zda je volno.

Vážená paní Beranová, od věty ( při zakoupení zájezdu..... ) to nedává smysl. Vypadá to, že by Vám vše měla objednat osoba, která Vás doporučuje a udělá si také objednávku na 2020. Samozřejmě kdykoliv do 30.4.2020

Vážená paní Beranová, od věty ( při zakoupení zájezdu..... ) to nedává smysl. Vypadá to, že by Vám vše měla objednat osoba, která Vás doporučuje a udělá si také objednávku na 2020. Samozřejmě kdykoliv do 30.4.2020. 1800 tel za jeden den a to prezentovat jako plus.To je tak, když se z objednávek udělá nedostatkové zboží!! Taktika možná dobrá, ale.... Vy mi pane Baraník už ani neodepisujte. S pozdravem Z. Machová

Protože se nezobrazil celý příspěvek, tak jsem ho sem vložil. Co se týká prodejů/front, tak to není něco co můžeme ovlivnit. Stejně tak pokud na nějaké ostrově je pouze jeden penzion s pár pokoji. Vzal bych hned více pokojů, ale majitelé je nechtějí prodat za cenu, kterou by naši klienti akceptovali. Pak tam je pouze malé množství a pokud to někdo chce tak prostě musí přijít včas. Paní Machová odpovím všem, moje poslední reakce na váš příspěvek byla, ale vy jste neodpověděla. PSAL jsem : Dobrý den paní Machová, tak jsem si dal práci a kontaktoval naše klientky z roku 2019 se stejným jménem, což bylo jednoduché, protože byli 3. Žádná z nich na chat k tématu rezervace nic nenapsala. Nedovolal jsem se pouze jedné paní co byla se skupinou, ale dle vedoucí skupiny má jiný mail. Pokud tedy nemáme v našem systému technickou chybu (což si nemyslím), tak jste s námi letos nikde nebyla. Napíšete mi prosím kde a kdy jste byla, rád bych tuto "záhadu" vyřešil. BEZ REAKCE.

Tak to jsem měla štěstí,rezervace poslána emailem,objednávka vytvořená včera ráno a během půl hodiny mi přišla už i smlouva.Já bych dala přednost kontaktu s cestovkou přímo,vždy jsme si s děvčaty popovídaly,člověk se dozvěděl o místě něco navíc,co není v katalogu.Ale než stát ve frontě, to zase ne.

Tak se stavte kdykoliv jindy, než první týden prodeje. Máme i Metaxu :-).

Nejlépe je si udělat rezervaci několik dní před prodejem přes mail, brzy přijde odpověd a máte rezervaci zajištěnou na první 2 dny zahájení prodeje. V těchto dnech už můžete v klidu objednat přes nákupní košík, já jsem objednávala první den až večer přes nákupní košík a obratem mi přišla vytištěná smlouva i podmínky. Nemusím nikam volat ani chodit při rezervaci a při koupi. rezervace@melissatravel.cz info@melissatravel.cz

Škoda, že jsem to nevěděla hned ze začátku. Prostě chjybama se člověk učí

Všude jsme to psali, taky nechápeme ten první nával, když každý má rezervace.

Vážený pane Baraniku, je mě jasné, že mě nebudete mít v oblibě, ale ráda bych si vyjasnila jednu věc .Já jsem včera při sepisování smlouvy, v Praze, chtěla uplatnit výše uvedenou slevu na doporučení vaší CK pro osobu, která mě CK doporučila. Bylo mě jasně řečeno, že to musí učinit osoba, která Vás doporučí. Paní, od které jsem získala dobré reference na vaší CK, včera byla uzavřít smlouvu v Teplicích dotazovala se na výše uvedenou slevu. Po tel.konzultaci s centrálou v Liberci jí bylo řečeno, že slevu musím uplatnit pro ní já. Tak už si připadám jak Alenka v říši divů.Vůbec nejde o ty peníze, které na dovolené obratem ruky utratí, ale teď už o princip. Buď to ve slevách není a je pokoj, a nebo je, a pak bych ráda věděla jak se ke slevě dopracovat.

Já mám rád každého :-). Zavolám to bude jednoduší.

Beru vás za slovo, stavím se na pobočce pro osušku.Hezký den

Děkuji p.Baranikovi za rychlé a úspěšné vyřešení. Když to bude takto fungovat, tak o mě už neuslyší. Moc díky Dáša

koukneme, jen to asi nebude zítra

OK. Díky. Hezký večer. D.

Při vyplňování objednávky si v příplatcích vyberete standart seat, nebo premium seat a do poznámky uvedete vámi požadovaná místa.

Dobrý den,najdu někde plánek míst v letadle?Děkuji

Bohužel, protože TVS nám je nedodala. Létá několik typů letadel a každé ma jinak sedačky :-(.

Nyní je volná i6.

Prý letos nemáte na výběr pokoje? Chtěla jsem šestku.

Proč by nebyli na výběr, máme stejné pokoje jako vždy.

V odpovědi na rezervaci mi bylo napsáno : u penzionu Paradisos bohužel nemáme k dispozici čísla pokojů.

Já jsem se přehlédl, protože jste to psala u příspěvku k Plaka 1, ale u svého příspěvku máte Paradisos, ale já jsem odepisoval na Plaka 1. V Paradisos máme pokoje v přízemí a v patře, bez čísel. Pak si bereme extra pokoje, kde nevíme nic.

Dobrý den, vyplníte si objednávku (smlouvu) přes naše www, mi ji potvrdíme a přijde vám potvrzená na e-mail. Na základě vs. provedete platbu zálohy, pak ještě potřebujem podepsanou smlouvu o zájezdu a obchodní podmínky. Pokud to pošlete podepsané do týdne tak to stačí, stejně se ke kontrole dříve nedostaneme.

Pokud tomu dobře rozumím, tak smlouva vyplněná přes vaše www. mi přijde potvrzená na e-mail, a to včetně potvrzení zvláštního požadavku v souladu s vašimi Informacemi - cituji " v kolonce poznámka u vašeho požadavku musí být napsáno: potvrzeno, datum a jméno pracovníka, který tento požadavek potvrdil". Nebo to bude jako v minulém roce, kdy mi obratem přišla na e-mail podepsaná smlouva a obchodní podmínky a na můj dotaz, proč není v souladu s vašimi Informacemi potvrzen můj požadavek, mi bylo sděleno, že to teprve budete dělat. Řádně potvrzenou smlouvu jsem dostala druhý nebo třetí den. Samozřejmě jak v loňském tak letošním roce mám potvrzenou včasnou rezervaci.

Toto je ideální stav - přijde potvrzená na e-mail, a to včetně potvrzení zvláštního požadavku v souladu s vašimi Informacemi - cituji " v kolonce poznámka u vašeho požadavku musí být napsáno: potvrzeno, datum a jméno pracovníka, který tento požadavek potvrdil". Uvidíme jak to budeme stíhat, ale dle velkého množství rezervací, to bude asi jako loni. Pokud máte domluvenou rezervaci, tak se není čeho bát. Právě proto je děláme :-).

Já se nebojím, jen mi připadá zbytečně zdržující posílat podepsanou smlouvu a za pár dní znovu tutéž smlouvu doplněnou o "potvrzeno, datum a jméno pracovníka". Nelze se divit, že pak nestíháte.

Dobrý večer, samozřejmě stačí poslat tu smlouvu podepsanou, až když je vše jak má být :-). Jak jsem psal dříve, ke kontrole podepsaných smluv se dostaneme stejně tak po týdnu.

Tím chcete říci, že si vyplním na vašich www. objednávku (smlouvu) a podepsanou smlouvu s potvrzenými požadavky dostanu až za týden ? Tomu nerozumím, splatnost 1. zálohy je přece cca 3 dny po vystavení objednávky. Nemůžete očekávat, že budu platit zálohu na služby, které mi nebyly řádně potvrzeny.

Já jsem pouze napsal, že podepsané smlouvy ze strany klientů kontrolujeme (my) po cca týdnu, protože se k tomu dříve nedostaneme. Za první týden prodáme cca 35% zájezdů, je to opravdu velké množství. Klientům potvrzujeme smlouvy tak jak příjdou i s jejich požadavky, ale je běžné že někteří klienti v čase mění své požadavky a to pak smlouvy, které zasíláme nejsou zrovna správné. V případě, že na vaší smlouvě bude vše jak má být, tak ji povrdíme a vy ji podepíšete (zašlete) a pak uhradítě zálohu.

Ještě to trochu rozvedu, když je "normální" provoz tak do systému přijde smlouva, ten kdo má v kanceláři na starost destinaci uvedenou na smlouvě si jí otevře, zkontroluje zda je vše v pořádku a pak potvrdí , či zamítne požadavky klienta. Takže klientovi přijde od nás smlouva pouze jednou a je vše jak má být. V prvních dnech prodeje je to trošku jinak, protože za minutu přijde tolik smluv jako v jiných dnech za hodinu. Sepisujeme smlouvy s klienty po telefonu a v kanceláři, do toho vyplňují klienti a prodejci smlouvy přímo do systému, abychom to nějak zvádli, tak jsou dva lidi, kteří pouze smlouvy tisknout. Jakmile smlouvu vytisknou tak ji potvrdí, aby věděli, že už ji vytiskli a v té chvili odejde smlouva i klientovi. Následně jde smlouva do dalších rukou a kontroluje se s rezervací, někdo rezervaci nemá tak se kontroluje zda jde klientovi s jeho požadavky smlouvu potvrdit, či nikoliv. Proto jich pak přijde klientovi více, než jedna. Loni jsme měli rekordmana, když jsem za první týden měnili na základě požadavků klienta smlouvu 20x.

Tak ještě jinak, dostal jsem v kanceláři vynadáno :-). Omlouvám se, ale smlouvy nedělám. Ve chvíli kdy klient vyplní smlouvu přes www, tak mu automaticky přijde smlouva na mail, jako potvrzení objednávky. Od nás pak přijde znova pouze v případě, že na ní někdo něco změní.

Děkuji za obšírné vysvětlení, přesto problém vyřešen není. Objednávku jsem vyplnila na vašich www. a odeslala. Smlouva pod č. 1910300150 mi přišla na e-mail v 9,14 hod. (jako potvrzení objednávky, jak píšete), ovšem bez potvrzení požadavku v kolonce poznámka, jak ve požadováno ve vašich "Informacích" (u požadavku musí být napsáno: potvrzeno, datum a jméno pracovníka, který tento požadavek potvrdil). Je tedy zřejmé, že smlouvu s potvrzením požadavku budete muset poslat znovu. Je mi líto, ale mohu podepsat jen úplnou řádnou smlouvu. Jak jistě víte, za včasnou platbu je považována úhrada, která je připsána na účet příjemce nejpozději v den splatnosti. Vzhledem k tomu, že splatnost 1.zálohy jste stanovil na 3.11.2019 (neděle) budu muset zadat platbu do internetového bankovnictví nejpozději v pátek 1.11.2019 do 12. hod. Očekávám proto, že řádnou smlouvu budu mít k dispozici nejpozději 1.11. dopoledne.

Tak myslím, že jste jí měla řádně potvrzenou kolem 11hod ?

Ano, řádně potvrzená smlouva spolu s Všeobecnými smluvními podmínkami došla v 11,35 hod. v příloze e-malu. Smlouvu i podmínky jsem si stáhla na flashku a telefonicky zarezervovala PC v knihovně na 13,00 hod., kde jsem si oba dokumenty vytiskla. V odpovědi na e-mail z 11,35 hod. jsem e-mailem v 13,58 hod. za zaslání zmíněných dokumentů poděkovala a současně sdělila: "Podepsanou smlouvu a všeobecné smluvní podmínky budu posílat poštou. Jako prodejce je ve výše uvedené smlouvě uvedena Vaše pobočka v Praze. Není mi jasné, zda mám poslat zmíněné doklady na adresu Melissy v Praze, nebo jako v minulých letech do Liberce." Dosud jsem neobdržela žádnou odpověď.

Odpověď na mail určitě dostante, ale myslím, že tak v pátek. Vše pošlete do Liberce, děvčata v Praze nám pouze pomáhala se smlouvama.

Prosím o radu, jak mám postupovat se zasláním podepsané smlouvy když nemám k dispozici scan. Mám poslat poštou? Nebo stačí nějaký "podpis" v mailu?

Dobrý den, bohužel to musíme mít podepsané, takže pokud nemáte někde možnost naskenovat, tak poštou.

Zde bohužel není možné odečist letenky, na této destinaci musíme uhradit 100% letenek. Takže pokud vám to odečtu, tak je stejně musím uhradit. To, že bych prodal ve stejný den 2 letenky tam a hned zpět je v podstatě nemožné. U TVS jsou dva druhy smluv, jedny jsou chartrové a tam platíme vše co máme nasmlouváno, tyto smlouvy jsou na menších destinacích (Skopelos, Kythira, Paros...). Jiný druh smluv pak máme na "velké" destinace (Kréta, Korfu,... ), kde můžeme 10% letenek vrátit a tam jde odečíst nevyužité letenky, protože vrátím ty "vaše" a objednám letenky na vámi požadovaný termín.

Každopádně děkuji za reakci obratem. Budu o tom přemýšlet. Netroufám si teď na polemiku. Pokud by jste o můj způsob uvažování v tomto ohledu měl zájem, tak možná spíš mailem. Sem na chat snad až poté. Rozumím tomu, že zajišťovat lidem zábavu v takovémto rozsahu není jednoduché. https://goo.gl/maps/RiXwoiBAYwx5sigc9 Moje sférická fotka Iridy pro Vás i pro celý svět publikovaná na mapách google.

Dobrý den, bohužel jsme se s majitelem nedomluvili na další spolupráci a to z několika důvodů. První byl, že chtěl zdražit o cca 30%, v té chvili by byla prodejní cena zájezdu taková, že by to nikdo zcela určitě nekoupil. Druhý neméně důležitý, že chtěl abychom toto ubytování prodávali pouze jako pokoje bez kuchyňek, pouze by v pokoji byla lednička. Na to jsem mu řekl, ať to tedy prodává jako hotel se snídaní, což by se dalo prodávat. On mi řekl, že snidaně dělat nebude. Z tohoto důvodu jsme se nedomluvili. Na Zakynthosu zatím máme pouze Laganas, uvidíme co bude v budoucnu. Jako náhradu pro 4 osoby a aby to splňovalo vaše požadavky mohu doporučit : Venus na Fource, Akti na Karpathosu (nemám bazén, ale je přímo na pláži), Maria na Korfu, Echmea na Stoupě (nemám bazen, ale je 30m od moře).

Dobry vecer, dekuji za vysvetlujici odpoved. Bohuzel jsem neco takoveho uz dopredu cekala, s tim se neda nic delat. Prozkoumame alternativy a snad to vyjde nekam jinam. Zdravime, P. M.

Dobrý den, samozřejmě, že delegátka zařídí i čtyřkolku, myslím že vám domluví i snídaně pouze na určitý počet dní.

Dobrý den, je to přesně jak píšete :-).

Pane Baranik díky za reakci obratem !! Myslím že objednávka se povede jako minulá léta. To jsem ale právě nemíval rezervaci předem.

ano je to Ithaka, pláž Aspros Gialos - https://www.melissatravel.cz/plaz/294-aspros-gialos. Jen ta fotka je otočená.

ano

Byli jsme v září... tam Praha-Paros, zpět Paros-Mykonos-Praha. Na Mykonosu se tankuje, nevystupovali jsme z letadla, zastávka necelá hoďka.

Ano , letadlo přistává na Parosu.

Super nápad, dávám si to do diaře :-).

Dnes ty přispěvky co jsou mimo "vlákno" budu mazat.

V tom případě ještě jedna věc. Umím si představit, že by tento jednoduchý dotazník byl propojen s databází klientů (konkrétně bydliště). A vy by jste ve vašem administrátorském prostředí měl k tomuto účelu interaktivní mapu, která by se po odpovědích ANO postupně probarvovala. Neumím si představit nic přehlednějšího. Mějte hezký den.

Souhlas, ale nic není tak jednoduché jak si myslíme :-), pošlu 20 000 mailů našim klientů , doručeno je 19 900 mailu a otevřeno 5 000 mailů. Následně nám volají klienti, že vůbec neví, že už se prodává :-(. To posílám mail tak jednou za 3 měsíce, v průměru za rok, abychom zbytečně "neotravovali".

Bohužel máte pravdu, ta mapa by měla smysl pouze při 100% spolupráci klientů. A vyskakovací okénko s dotazem na katalog také není dobrý nápad, protože většina lidí (a já také) mají tuto funkci zablokovanou. Lepší by bylo po přihlášení automatické přesměrování na stránku s dotazem. Ale vy už si to nějak vymyslíte.

Dobrý večer, ubytování (balkony) je orientované směren na západ, dle googlu maps. Máme zde studia pro 2/3/4 osoby. Fotografií máme hodně, ale myslím že ne ze všech studií. Pokud je ubytování pro 4 osoby, tak tam samozřejmě je vybavení pro 4 osoby. Když si zavoláte do kanceláře (48 510 45 00) tak vám děvčata řeknou číslo pokoje pro 4 osoby a i přesně kde je umístěné v rámci penzionu. 4 osoby sem prodáváme velice často.

Dobrý den, po telefonátu do vaší kanceláře jsem se dozvěděl, že v penzionu máte dvě studia pro 4 osoby - jsou na fotu č. 3. Obě jsou orientovaná na západ. Jedno v přízemí s několika schůdky a porostlou pergolou a druhé v patře nad ním. Zajímalo by mne, zda přízemní je č. 2 a v patře č. 6. Četla jsem v recenzích, že přízemní studio má dvě terasy - je to pravda ? Horní má pravděpodobně balkon na fotu č. 28. Jsou obě studia stejná co se týká plochy a prostoru pro 4 lůžka ? Studio č. 6 je v jiné recenzi označováno jako nejhezčí, ale to musím brát s rezervou, každý má jiný názor. Které by jste nám doporučil vy ? Možná by bylo dobré v popisu penzionu napsat, že k pláži se musí jít min. 400 m. Ne každý pochopí hned, že musí napřed dojít zadem do kempu a pak přes něj na pláž. Děkuji za odpověď.

ano, v přízemí ma dvě terasy. Myslím, že velikost je stejná. Ty recenze je opravdu potřeba brát hodně s rezervou :-). Já bych bydlel dole, dvě terasy mají svou výhodu. V popisu ubytování to právě máme přesně popsáno, ale on to "nikdo" nečte. Máme zde napsáno : Penzion PLAKA 1 je součástí areálu kempu Plaka, který je 100 m od pláže. U vstupu se nachází: recepce, restaurace, mini market a bazén (lehátka a slunečníky u bazénu zdarma). Komplex ubytování je vzdálen 250m od vstupu do areálu. = 350m

Dobrý den, psy a kočky jsou v Řecku všude. V mnoha případech si myslíme, že jsou toulaví, ale nejsou. Řekové maji jiný přístup než jsme zvyklí u nás. O žádném zvýšeném množství nevím, ale určitě vám někteří klienti napíši svoji zkušenost. Kréta je v podstatě skoro stejně velká jako středočeský kraj , takže je možné že na nějakém místě je to tak jak píšete a na jiném je to jinak.

Zrovna v Plataniusu nás žádný pes ani kočka neočichávali. Jenom jeden byl na pláži a ten byl docela hodný. Je to tam krásné, nádherný penzion, bazén, moře a vůbec všechno.

Dobrý den, já mám zase s TF naprosto opačnou zkušenost. Zajímala jsem se o jejich ubytování na ostrově Naxos - jak velké je třetí lůžko ve studiu po rozložení a jaká by byla cena při pobytu 3 dospělých a dítěte v takovém studiu. Paní mi sice zjistila, že bych mohla objednat studio i pro 4 osoby, ale už neodpověděla na otázku ceny a velikosti lůžka ve dvou různých penzionech. Prý si mám rozmyslet co přesně chci pak se ozvat. Rozhodla jsem se tedy rezervovat zájezd u MT, kde vždy dostanu odpovědi na jakékoli otázky. Podobné služby jsem nenašla u žádné konkurenční společnosti.

Děkuji ženě Zdenku Pavlišovi za odpověď.

Jen po upřesnění - jsem manželka, vždy jezdíme společně, jenom na rezervaci je uváděn manžel jako kontaktní osoba a tudíž se na jeho jméno přihlašuji, protože korespondenci s CK vyřizuji já.