Chat

Dobrý den, v tom množství dotazů ten můj asi zapadl, tak se zkusím zeptat ještě jednou na to samé :-) Děkuji

Dobrý den, bohužel koloběžky zde nemáme.

Přímo na Mykonos :-), kdyby to bylo s přestupem bylo by to drahé.

V ceně je základní pojištění, připojištění na storno stojí 190Kč/osoba.

ano

dobrý den, mám dotaz ohledně dárkového poukazu, když bude koupený k letošním vánocům, bude platit ještě na sezonu 2018?

Bohužel, máme učetní období 1.11.2016-31.10.2017, takže všechny prostředky uhrazené v tomto období se musí v tomto období "utratit", opravdu jste myslela koupit poukaz na rok 2018 ?

Děkujeme za pochvalu, ale Řecko má i jiná překrásná místa :-).

Dobrý den, i já bych chtěla poděkuvat za hezkou dovolenou na Korfu. Spiros a Maria jsou moc fajn, Maria dobře vaří, jsou velice ochotní, studia jsou prostorná, dobře vybavená a vše bylo včetně úklidu v pořádku. Ostrov jako takový je zelený, hornatý má hodně co nabídnout. Pro nás byl však zklamáním, po jarním Karpathosu jsem to očekávala. Jezdíme s vámi léta a všude jinde bylo lépe. Nikde jinde jsem nezažila aby mě místo pěkné řecké muziky uspával řev Karaoke či podobných nesmyslů a to podotýkám, že nejsem žádná zapšklá babička. Mám ráda jejich muziku, jejich jídlo (řízek si můžu dát doma), jejich pohostinnost a ta bohužel na již hodně komerčním Korfu chybí. Snad jen v horských vesničkách jsme se s ní ještě setkali. V září,tj. v době naší každoroční dovolené jsme ještě nezažili tak plné pláže. Všude samý Rusáci a Poláci no děs. Taky jsme nikde nezažili tolik komárů na které nic nezabíralo ani řecké přípravky. Před odchodem do taverny na večeři jsme se natírali repelentem jinak by nás asi sežrali. Dovolenou jsme si užili po svém, nepříjemné se snažili nevidět a moc se těšíme až se příští rok s Vaší CK vydáme za krásami milovaného Řecka. Ze strany CK proběhlo vše jak mělo, organizace opět super a delegátka Martina je skvělá, upozorňovala nás, že na špatně značeném Korfu budeme bloudit (bloudili jsme často, někdy i rádi), dala nám skvělé tipy a rady, ostatně jako vaši ostatní delegáti. Moc ji od nás pozdravujte. Užili jsme si moře i slunce a hodně toho viděli. Děkujeme Helena Kalová

Děkuji za informaci, ono Korfu je v podstatě přesně to co popisujete. Osobně rozděluji Řecké ostrovy na ty co jsou fabrika na turisty, kde sice ještě najdete Řecko tak jaké bylo dříve, ale né v letoviscích u moře a na místa (ostrovy) které jsou ještě autentická, což jsou spíše menší ostrovy bez letišť. Naštěstí těch míst co nejsou fabrika na turisty je pořád ještě hodně a hodně :-), na druhou stranu je mnoho lidi, kteří nedají dopustit na destinace, které mě osobně se třeba nelíbí. Takže pořádám zájezdy dle zájmu klientů, naštěstí si každý může vybrat dle svých představ.

Dobrý večer, prosím držet se pravidel chatu, odpovídá se v daném vlákně. Prodejní cena odpovídá vstupním nákladům. Například cena ubytování Janis (moje na celé léto) je dokonce vyšší (cca 20%) než například cena ubytování na Kefalonii, penzion Summer Sun (kde je vše v ceně). Moje cenová politika je taková, že mám marži v podstatě všude stejnou, záleží pouze na vstupních nákladech. Správně bych měl Janise a Sarti celkově prodávat o cca 1000Kč/osoba více než prodávám nyní, pokud bych se držel této strategie. Když to vezmu z tohoto pohledu tak je nesmysl abych tam zájezdy pořádal. Na druhou stranu tam jezdí opravdu jen pár lidí (cca 30 lidí bus + letadlo v termínu) proti jiným destinacím, které jsou pro nás co se týká obratu podstatně důležitější. Takže to pro nás není až takový problém, prodávat něco s menší marží než jinde. Roky se cena zájezdů výrazně nezměnila také z toho důvodu, že bych se cítil blbě prodávat to ještě za větší částku, vzhledem k standartu služeb na místě. Pokud bych tam zájezdy prodával o 2000Kč levněji, tak bych tyto zájezdy musel dotovat z jiných destinací a to nejde. Pokud si každý přečte pořádně katalog/www tak zjistí, že to co popisujete jako nedostatky je tam napsáno. Pak už je na každém jak se rozhodne a zda si zájezd koupí na Sarti, nebo jinam.

Dobrý večer, nejdříve k ceně zájezdu, napsal jsem cenu zájezdu kterou měli klienti na cestovní smlouvě, nepsal jsem o katalogové ceně, myslím že je to tam uvedeno. Pouze jsem popisoval kolik stojí ubytování. Též jsem napsal, že Sarti je oproti ostatním destinacím co se týké servisu na nejhorší úrovni, ano jsou destinace kde za stejné peníze u nás je servis služeb podstaně lepší. Jak píšete o nedostatkách v servisu plně s vámi souhlasím, toto máme v podstatě vše napsáno v katalogu a na www. Pokud si projdete nabídky všech CK z ČR/SR, které pořádají zájezdy do Sarti, zjistíte že "servis" respektivě jeho nedostatek mají všechny CK na stejné úrovni. Bohužel je to tak.

Ještě k těm ztrátám vybavení a vůbec vybavení pokojů, to nebyl pláč. Žádná CK nevybavuje ubytování svými kuchyňskými potřebami a ani to není v kalkulacích, pokud si nepronajímá celý hotel ve vlastní režii, což není náš případ. V popisovaném případě jsem to za úplatu koupil majitelům objektu.

9.8. jsem se též vyjadřoval k ubytování a úrovni služeb na Sarti. Myslím, že to přesně odpovídá situaci na místě.

Co se týká Sarti mám v podstatě jako CK dvě možnosti, popsat stav jaký je na místě v katalogu a na dotaz klientů jim to ještě dovysvětlit a čekat kdo tento zájezd koupí, nebo zájezdy sem zrušit. To, že by se změnil přístup majitelů je hodně nepravděpodobné. Trvalo asi 5 let, než pochopili, že by klienti chtěli aspoň nějaký ručník :-(. Vůbec je nazajímá jak je to jinde, protože oni mají nejlepší ubytování v Řecku, ano to si opravdu myslí. Takže to máme popsané v katalogu a až o zájezdy do tohoto místa nebude zájem dle našich představ, tak sem zájezdy přestaneme pořádat. Prodávám to co chtějí klienti.

Například ubytování na Fource, prodáváme levněji, je to penzion s bazénem a úklid probíhá každý 2 den. Sice též nemění ručníky každý 4 den jako jinde, ale 1x za pobyt vymění vše (uklízečka) a dávají ručník + osušku a servis je super. O wc papíru a jiných věcech ani nepíšu. Ono vůbec je to někdy zvláštní, na Korfu mám třeba penzion, kde jsem se hodinu hádal s majitelem o počtu kusů wc papíru na termín a osobu, protože předešlá CK to po něm nechtěla. Musel jsem to dát do smlouvy a vyhrožovat mu, že ten papír pošlu vždy klientům letadlem. Nakonec jsem mu spočítal, že se dohadujeme o cca 20 euro/pokoj/léto :-(. Hrozný problém, to si nestěžuju, je to moje práce. Jen vysvětlení situace, že některé věci, které bereme jako naprostou samozřejmost pro některé lidi jsou mimo jejich chápání.

Ještě poslední doplnění k vyhazování toaletního papírů do košů. Psal jsem to vloni a dostal tenkrát "vynadáno" , že navádím lidi k nedodržování pravidel. Osobně dodržuji pravidla pouze pokud mají nějaký opodstatněný důvod. Vyhazování toaletního papírů do košů bylo v minulosti z důvodu, že většina penzionů měla tenké odpadní trubky a toaletní papír často tyto trubky ucpal. Nyní je většina penzionů již s moderními odpady a abych řekl pravdu,neznám penzion, který máme v nabídce, kde by bylo potřeba toto dodržovat. Snad pouze Kavouris na Skopelosu má staré trubky. Občas se rozčilují někteří domácí, že když mají jímku, že musejí častěji zaplatit odvoz tohoto odpadu. Což mě, abych řekl pravdu, je jedno. Osobně jsem za tu dobu co jezdím do Řecka použitý toaletní papír do koše nikdy nevyhodil, pouze jsem vždy víckrát spláchl wc. Zatím jsem nikdy žádné wc neucpal :-).Všichni delegáti mají pokyn říkat lidem, že vhazování papíru do koše není potřeba dodržovat i přes výstražné papíry umístěné na wc ,že stačí pořádně spláchnout. To, že dodržují delegáti tento můj pokyn mám ověřeno i od klientů ze Sarti. S tím, že majitelé penzionu mají od nás infomaci, že pokud toto vyžadují ,musí každý den tento odpad sami vynést. Jestli tento požadavek někteří klienti dodržují, to je již na individuálním rozhodnutí. Znám třeba ***** hotel na Krétě, který je nově postaven a je napojen na stejný typ kanalizace jako známe u nás a mají tento požadavek taky na wc uveden, což mně přijde zcela hloupé.

Do stejných jako letos, bohužel novinky pro autobusové zájezdy jsou omezeny dojezdem busu v určitý čas.

Chtěl jsem, ale když ceny hezkého ubytování byli na ůrovni Naxosu, Iosu .... , tak jsem se rozhodl raději dělat jiné ostrovy.

Diky,tak já se zase zeptám příští rok.

Jo a ještě......máte uplně skvěle udělané stránky.......myslim ,že nejlépe z toho co jsem kdy viděla.Je to skvělé čtení i pokoukání.

No lidi co v tom dělají tvrdí, že vypadají jako z "pravěku", což mají pravdu. Na druhou stranu myslím, že informace , které klienti mohou získat tak žádná CK u nás to takto nemá. Nyní se stránky kompletně dělají nově, aby to nebylo jako z toho "pravěku", ale jinak to bude stejné, přibyde tam dost funkcí pro klienty. Je to, ale hrozná práce :-(.

mě to tay nejde :-), pošlu to těm našim IT odborníkům. Pak napíšu.

Děkuji

Vážení, Vaše hodnocení mě tak trochu rozhodilo. S Melissou jsme byli osmnáckrát, a nikdy to nemělo chybu, ať se to týkalo čehokoliv. Melissa je jedna z nejlepších cestovek s kterou jsme kdy cestovali, a věříme, že ještě parkrát vycestujeme. Mějte se fajn, a neváhejte s Melissou vycestovat. Mají spoustu krásných destinací. Hezký večer, Křížkovi.

Dobrý večer, začnu od zadu. Zájezd nestál 14 000, ale 13 335. Ostatní částky do 14 000Kč nemají vliv na cenu zájezdu (naší). Proč to píšu, je potřeba si uvědomit, co mohu za jakou cenu dostat. Pokud cestujete, tak víte, že letenka stojí nějaké peníze. Provedu tady orientační výpočet vaší dovolené. Letenka + transfer+ pojištění je cca 8000 Kč, z toho zbyde na ubytování a naší marži 5 335Kč, pokud bych pořádal zájezdy jako koníčka, tak na ubytování zbyde cca 500Kč/osoba/noc. Myslím, že v Evropě za tuto cenu lze sehnat spíše chatku v kempu. Samozřejmě, pokud poletím do Thajska, tak za tu cenu tam mám domeček na pláži, ale je potřeba srovnávat srovnatelné. V Egyptě stojí *** hotel s ALL v podstatě stejně. Tam to je zase tím, že hotely jsou obsazené 12 měsíců v roce a číšník bere cca 100 euro/měsíc. Jen dodám k tomu vybavení kuchyňských koutů ve studiích - rychlovarná konvice tam není, protože vždy vydrží cca 1-2 termíny, lidé to prostě zničí. Kdysi jsem koupil na všechny studia na Skopelosu kompletní sady na vaření atd. Nebylo to nic luxusního, byla akce v IKEA. Bylo to asi 40 studií, když jsem tam přijel po 4 termínech, tak delegát dal dohromady, pokud se nepletu, pouze 4 sady. Kam se to podělo, nevím. Domácí nemají důvod nekupovat hezké a kvalitní věci, vydrží následně déle, ale bohužel ne každý se k tomu chová tak, jak má. Takže pak to dávají všechno dohromady a klienti mají pocit, že to jsou nějaké zbytky od někud. Jiné řešení by bylo jak to je běžné v Chorvatsku, popřípadě v Itálii. Klient přijede na ubytování složí kauci 100 euro a při odjezdu se vše překontroluje. Pokud něco chybí, tak se to strhne z kauce a je vše dokoupeno. To že strhnou za hrnek 10 eur, když dole v obchodě stojí 3 je již druhá věc. Nicméně pak jde dokoupit novou sadu a nevypadá to jako, když to někdo koupil v bazaru. Mně osobně by to nevadilo, ale klienti by museli o dost dříve opustit ubytování. Aby se stihlo předat například 7 studií, tak první pokoj by musel opustit ubytování o cca hodinku dříve, když počítám 10 minut na jeden pokoj. To by bylo ale povyku, protože kdo by šel první byl by dost znevýhodněn proti poslednímu. Takže by si klienti s delegátem asi večer před odjezdem losovali ☺._______________________ Nyní se vyjádřím k Vaším připomínkám: Úroveň ubytování nám připomněla minulé století a naše pobyty v Jugoslávii. Ubohé vybavení pokoje, manželská postel užší než 140 cm s proleželou matrací, úzká skříň se třemi ramínky, žádné police –----- toto ubytování myslím přesně odpovídá naší prezentaci, žádné poličky/police nikde na fotografiích nejsou. Když se podíváte na naše videoukázky, v podstatě to, co popisujete tak uvidíte. Pokud jste chtěla ramínko navíc, tak by ho určitě delegátka sehnala. Na postele si do dnešního dne za poslední dva roky nikdo nestěžoval, Vy jste bydleli v pokoji pro 3 osoby a byli jste dva, takže tato, pro Vás nepříjemná situace měla řešení. Francouzské lůžko je “manželská” postel o šířce cca 145cm, což máme též napsané v katalogu. __________________________________ Nádobí je jeden třílitrový hrnec, není varná konvice, příbory všech možných tvarů, jeden jídelní nůž, kuchyňské prkénko, kterého se štítíte dotknout. –----- Měla by tam být ještě pánvička a pak to opět odpovídá popisu vybavení kuchyňského koutu, pokud bylo prkénko “ošklivé” stačilo ho dát delegátce a ta by za 3 eura koupila nové. ___________________________________ Nejsou ani utěrky ani mycí potřeby. –------ To odpovídá popisu, nic takového nenabízíme. ________________________________ Do dřezu zavedena jen studená voda, která dva dny netekla. V koupelně chybí sprchový kout, při sprchování postříkáte celou koupelnu. Z 10 dnů 4 dny netekla teplá voda, dva dny netekla voda vůbec. Uvolněné záchodové prkénko. Nedostatky jsme nahlásili naší delegátce, paní Kláře Hofmanové. -----– Dle informací, které mám od delegátky v okamžiku, kdy jste nahlásili, že něco není v pořádku, tak zařídila nápravu. Netekoucí voda je opravdu zásadní problém a mohli jste jí na to upozornit okamžitě na telefon, který mate k dispozici. Telefon je napsaný jak na nástěnce na penzionu, tak i v informacích k odjezdu. Jak vypadá “sprchový kout” je též vidět na našich fotografiích. _________________________________ Jsme cestovatelé, kteří projeli nejméně 40 zemí světa, a leccos vydržíme, ale představu o odpočinkové dovolené, za kterou je účtováno 14 000 Kč na osobu, máme poněkud jinou. Těžko budeme mít odvahu s vaší cestovní kanceláří ještě někam vyrazit. ---------------- Pokud si zvolíte jinou CK, je to Vaše volba, ale kromě netekoucí vody za nic jiného v podstatě nemůžeme, to na co si stěžujete odpovídá naší prezentaci.

Děkuji za názor paní Křížkové, ale i u nás se může stát chyba. Nikdo nejsme dokonalý. Pokud ji udělám, tak ji přiznám a nemám s tím problém. Bohužel občas se stane, že klient není spokojen s úrovní ubytování, ale přitom standart ubytování, u nás vidí dost přesně a to na videu a fotografiích. Nemyslím, že u jiné CK zjistí tolik informací jako u nás.

Chtěla jsem napsat úplný opak o Kimonu, bohužel to teď nejde.JInak já s sebou vždy beru ostrý nůž,2 lžíce a 2 lžičky,.jar a, houbičku a utěrku. Většinou to tam není.S tou vodou je to dost nepříjemné.

Ano, já to beru pane Baraníku, ale vždycky se dá všechno v klidu, pohodě a téměř ihned vyřešit.

Naší reakci na stížnost ze Sarti-Janis, jsem omylem poslala o blok víš - rezervace 2017. Volmanová

Bože, to byla hrozná dovolená, co paní Jarmilo? Sakra a nám se tam tak líbilo, hned bych jela znova. Asi jste moc náročná a za málo peněz by jste chtěli moc. To je smůla. Ale snad moře a pláže se vám líbily, ne???

Tak to jsem rád, že jste dobře vybrali a mi taky :-).

Dobrý den, a to bude už i katalog? Krejčí

Letos to je "fičák" budeme mít nové www a na nich též katalog ve verzi PDF. To by mělo být hotové cca 12.10.2016, katalog zašleme každému klientovi, který s námi byl na dovolené a to cca 24.10.2016.

Děkuji za odpověď. Ještě se zeptám zda bude více dětských klubů nebo to zůstane stejné jako v sezóně léto 2016? Krejčí

Na CK Melissa a pana Baranika nedáme dopustit. Pan Baranik dělá hodně pro í spokojenost klientů. Kdyby byl každý v cestovkách jako ON. Pravda, že se někdy vyskytne závada o které předem nemohl vědět. Oprávněnou závadu se ale snaží řešit k plné spokojenosti klienta. My tuto zkušenost měli a dál se nebáli s CK cestovat. Příští rok se zase těšíme k moři a opět jen s Melissou. Přejeme panu Baranikovi a všem zaměstnancům CK hodně spokojených klientů. Volmanovi

Děkuji za odpověď. Ještě se zeptám zda bude více dětských klubů nebo to zůstane stejné jako v sezóně léto 2016? Krejčí

Dobrý den, teď to vše chystám, asi to bude stejné jako letos.

tedy, nemyslela jsem si, že to čekání na katalog se mi tak potáhne, ale už se to blíží :-D

Dobrý den, paní Šicová, bohužel v naší nabídce Egypt nemáme. Nabízíme pobytové zájezdy na 11/12 dní do Řecka. Pokud by Vás nabídka zájezdů do Řecka zaujala (http://www.melissatravel.cz/lastminute), neváhejte nás kontaktovat. Hezké odpoledne.

Děkujeme za pochvalu :-), Lucka je šikovná tak jako ostatní.

Dobrý den, zde jsou pouze pokoje pro 2-4 osoby, ale apartmán ne.

děkujeme za pochvalu, Dalibor je šikulka.

Každý kdo má letenku, má nárok na přepravu zavazadla. Děti nad 2 roky platí letenku, tak samozřejmě mají nárok na svoje zavazdalo.

Určitě, z novinek pokud se nepletu (ještě se vše dodělává), Stoupa a Naxos. Ze zájezdů co máme - Sarti (janis), Skopelos ( irida, nové ubytování ), Parga (Pavlos), Korfu (Maria), Lefkáda (Nidri, nové ubytování), Kefalonie (Summer Sun). Snad si něco vyberete :-).

Dobrý den, děkujeme za pochvalu, jsme rádi, že se Vám dovolená líbila. :-)

Dobrý den, děkujeme, budeme se na Vás opět těšit!

Na tomto ostrově není v podstatě žádné ubytování na pláží, pouze na Agali je několik penzionků, ale nic jiného. Koukněte na googl maps a uvidíte, jinak ostrov je zcela jiný než Santorini. Pokud chcete ubytování na pláži, tak bude na Mykonosu a Naxosu.

Pokud myslíte obvyklím způsobem auto/motorku/čtyřkolku tak ano, ale ná až na pláž. Na hodně pláží se jede autobusem a pak pešky cca 10-40 minut záleží na pláži.

Děkuji za odpověď. Ubytování na pláži nepožadujeme, čtyřkolkou nejezdíme. Šlo mi pouze o to, jestli je možné dojít na pláž bez obrovského převýšení. Díky M,Ř.

Pane Baraniku, prozradíte nám, zda bude ubytování v Choře či jinde????

Vydržte, 7.9. budou fotky

Tak dobře, vydržíme, je to pěkně napínavé!!!! :)

7.9.....budou fotečky ubytování? :) Děkujeme, netrpělivci

Dobrý den - další nedočkavec. Na Parosu bude nějaké ubytování v hl. městě Parikia? Můžete sdělit alespoň název tohoto, případně těchto, ubytování? Děkuji

Dobrý den, už jsem to měl vše mít, ale musel jsem posunout mojí cestu. Dnes tam letím, tak musíte ještě pár dní počkat. Na Parosu v Parikii ubytování nebude, bude v Nausse a na druhé straně ostrova. Dle mého názoru je Naussa podstatně hezčí než Parikia.

Paros - Parikia V roce 2001 jsme bydleli na ostrově Paros v hl. městě Parikii. Penzion pana Andrey Kyriacou, který se jmenoval Maggina´s splňoval všechny naše sny. Třeba tento kontakt bude k něčemu dobrý! Zdravím pane Baraniku na ostrov Paros M.Řezníčková

Tak postupně na FB bude pár fotek z ubytování, ale nedám tam fotky z venku. Musím mít i nějaké tajemství :-).

Prima. A nešlo by do "Nová letoviska 2017" dát k jednotlivým novým destinacím názvy ubytování s fotografiemi, jako je to už delší dobu u destinace Stoupa? A kdyby u každého ubytování bylo uvedeno jméno letoviska na tom kterém ostrově, bylo by to perfektní. Děkuji.