Chat

Děkuji za názor paní Křížkové, ale i u nás se může stát chyba. Nikdo nejsme dokonalý. Pokud ji udělám, tak ji přiznám a nemám s tím problém. Bohužel občas se stane, že klient není spokojen s úrovní ubytování, ale přitom standart ubytování, u nás vidí dost přesně a to na videu a fotografiích. Nemyslím, že u jiné CK zjistí tolik informací jako u nás.

Chtěla jsem napsat úplný opak o Kimonu, bohužel to teď nejde.JInak já s sebou vždy beru ostrý nůž,2 lžíce a 2 lžičky,.jar a, houbičku a utěrku. Většinou to tam není.S tou vodou je to dost nepříjemné.

Ano, já to beru pane Baraníku, ale vždycky se dá všechno v klidu, pohodě a téměř ihned vyřešit.

Naší reakci na stížnost ze Sarti-Janis, jsem omylem poslala o blok víš - rezervace 2017. Volmanová

Bože, to byla hrozná dovolená, co paní Jarmilo? Sakra a nám se tam tak líbilo, hned bych jela znova. Asi jste moc náročná a za málo peněz by jste chtěli moc. To je smůla. Ale snad moře a pláže se vám líbily, ne???

Tak to jsem rád, že jste dobře vybrali a mi taky :-).

Dobrý den, a to bude už i katalog? Krejčí

Letos to je "fičák" budeme mít nové www a na nich též katalog ve verzi PDF. To by mělo být hotové cca 12.10.2016, katalog zašleme každému klientovi, který s námi byl na dovolené a to cca 24.10.2016.

Děkuji za odpověď. Ještě se zeptám zda bude více dětských klubů nebo to zůstane stejné jako v sezóně léto 2016? Krejčí

Na CK Melissa a pana Baranika nedáme dopustit. Pan Baranik dělá hodně pro í spokojenost klientů. Kdyby byl každý v cestovkách jako ON. Pravda, že se někdy vyskytne závada o které předem nemohl vědět. Oprávněnou závadu se ale snaží řešit k plné spokojenosti klienta. My tuto zkušenost měli a dál se nebáli s CK cestovat. Příští rok se zase těšíme k moři a opět jen s Melissou. Přejeme panu Baranikovi a všem zaměstnancům CK hodně spokojených klientů. Volmanovi

Děkuji za odpověď. Ještě se zeptám zda bude více dětských klubů nebo to zůstane stejné jako v sezóně léto 2016? Krejčí

Dobrý den, teď to vše chystám, asi to bude stejné jako letos.

tedy, nemyslela jsem si, že to čekání na katalog se mi tak potáhne, ale už se to blíží :-D

Dobrý den, paní Šicová, bohužel v naší nabídce Egypt nemáme. Nabízíme pobytové zájezdy na 11/12 dní do Řecka. Pokud by Vás nabídka zájezdů do Řecka zaujala (http://www.melissatravel.cz/lastminute), neváhejte nás kontaktovat. Hezké odpoledne.

Děkujeme za pochvalu :-), Lucka je šikovná tak jako ostatní.

Dobrý den, zde jsou pouze pokoje pro 2-4 osoby, ale apartmán ne.

děkujeme za pochvalu, Dalibor je šikulka.

Každý kdo má letenku, má nárok na přepravu zavazadla. Děti nad 2 roky platí letenku, tak samozřejmě mají nárok na svoje zavazdalo.

Určitě, z novinek pokud se nepletu (ještě se vše dodělává), Stoupa a Naxos. Ze zájezdů co máme - Sarti (janis), Skopelos ( irida, nové ubytování ), Parga (Pavlos), Korfu (Maria), Lefkáda (Nidri, nové ubytování), Kefalonie (Summer Sun). Snad si něco vyberete :-).

Dobrý den, děkujeme za pochvalu, jsme rádi, že se Vám dovolená líbila. :-)

Dobrý den, děkujeme, budeme se na Vás opět těšit!

Na tomto ostrově není v podstatě žádné ubytování na pláží, pouze na Agali je několik penzionků, ale nic jiného. Koukněte na googl maps a uvidíte, jinak ostrov je zcela jiný než Santorini. Pokud chcete ubytování na pláži, tak bude na Mykonosu a Naxosu.

Pokud myslíte obvyklím způsobem auto/motorku/čtyřkolku tak ano, ale ná až na pláž. Na hodně pláží se jede autobusem a pak pešky cca 10-40 minut záleží na pláži.

Děkuji za odpověď. Ubytování na pláži nepožadujeme, čtyřkolkou nejezdíme. Šlo mi pouze o to, jestli je možné dojít na pláž bez obrovského převýšení. Díky M,Ř.

Pane Baraniku, prozradíte nám, zda bude ubytování v Choře či jinde????

Vydržte, 7.9. budou fotky

Tak dobře, vydržíme, je to pěkně napínavé!!!! :)

7.9.....budou fotečky ubytování? :) Děkujeme, netrpělivci

Dobrý den - další nedočkavec. Na Parosu bude nějaké ubytování v hl. městě Parikia? Můžete sdělit alespoň název tohoto, případně těchto, ubytování? Děkuji

Dobrý den, už jsem to měl vše mít, ale musel jsem posunout mojí cestu. Dnes tam letím, tak musíte ještě pár dní počkat. Na Parosu v Parikii ubytování nebude, bude v Nausse a na druhé straně ostrova. Dle mého názoru je Naussa podstatně hezčí než Parikia.

Paros - Parikia V roce 2001 jsme bydleli na ostrově Paros v hl. městě Parikii. Penzion pana Andrey Kyriacou, který se jmenoval Maggina´s splňoval všechny naše sny. Třeba tento kontakt bude k něčemu dobrý! Zdravím pane Baraniku na ostrov Paros M.Řezníčková

Tak postupně na FB bude pár fotek z ubytování, ale nedám tam fotky z venku. Musím mít i nějaké tajemství :-).

Prima. A nešlo by do "Nová letoviska 2017" dát k jednotlivým novým destinacím názvy ubytování s fotografiemi, jako je to už delší dobu u destinace Stoupa? A kdyby u každého ubytování bylo uvedeno jméno letoviska na tom kterém ostrově, bylo by to perfektní. Děkuji.

Bohužel zatím nešlo, protože některé CK najednou zjistili, že budu dělat něco co je zajímavé a abych řekl pravdu moc nechtějí aby mi to dopadlo. Je to divné, ale je to tak. Mě je to jedno co dělají, ale nebudu jim to ulehčovat. Takže tyto informace se dozvíte přibližně 15.10., to si myslím stačí. Tak prosím o trpělivost.

U Stoupy je to něco jiného, tak mám partnera, kterého znám roky a vím, že se nic nemůže stát.

To víte, pane Baraníku, konkurence je tvrdá, asi moc víříte ten dosud poměrně klidný rybníček velkých CK a jejich vysokých cen. Přeji pevné nervy a nedejte se. My se obrníme trpělivostí a vydržíme čekat. A tak společně určitě vyhrajeme. Těším se na 15.10.

Dobrý den, to jsme moc rádi, že se Vám dovolená líbila a zůstanou Vám krásné vzpomínky. Děkujeme. Š. M.

Děkuji za pochvalu :-), naše dcera tam taky byla nadšená :-).

ASPASIA 29.7-9.8. Na Lefkádě jsme prožili 12 krásných dní.Ubytování v Aspasii je pěkné a čisté,každý den uklizeno.Po třech dnech čisté povlečení i ručníky.Vše co bylo slíbeno,bylo dodrženo.Snídaně dostačující,vždy jsme si vybrali.Domácí jsou milí a snaží se ve všem vyhovět.Moc a moc chválíme služby slečny delegátky Jany Lohové,která vždy ochotně poradila a zařídila co bylo potřeba.Nikdy nám nic nevnucovala.Hezky jsme si povídali o životě v Řecku,jelikož tam nějakou dobu žije.Tímto ji zdravíme a vzpomínáme na ni.Procestovali jsme celý ostrov a také zajeli do Pargy.Opět se potvrdilo,že se dá na Melissu spolehnout.Děkujeme za pěknou dovču a těšíme se na tu příští. Martincovi

Tak to je super

Sarti je napojeno na vodovodní řád, tak jako jsou napojeny různé "vesnice" u nás. Je to pitná voda, ale na druhou stranu kvalita vody u nás je podstatně lepší než v jiných zemích EU. Já osobně v Řecku piju vodu z kohoutku skoro všude, jenom ne na ostrovech kde je voda z odsolovacích zařízení, sice je pitná, ale má chuť které mě zrovna nevyhovuje.

Děkuji.

Dobrý den, začnu od rychlovarné konvice, dodat nejde. Je to z jednoduchého důvodu, kdysi byly téměř všude, ale když po prvních dvou termínech byly zničeny, tak majitelé přestali nové kupovat. Problémy s vodou v jednom termínu a to 25.7.-4.8. neměl penzion, ale celé Sarti Beach, jednalo se o hodinu ráno a večer. Prý byla porucha na přečerpávací stanici a nebyl dostatečný tlak vody. K zápachu zjištuji další informace, ale z předešlých let o ničem nevím a z termínu před a termínu po, když jsem obvolal všechny klienty, mi bylo sděleno, že vše bylo v pořádku. V termínu 25.7.-4.8., bylo v tomto penzionu ubytováno 5 dvojic (letadlo+bus), z toho dva pokoje napsaly reklamaci a ostatní o ničem negativním nevědí. Bohužel je problém něco objektivně ověřit, když klient na místě nereklamuje nedostatek a stěžuje si až po příjezdu z dovolené. Což není běžný postup. Správný postup je nahlásit vše delegátovi, pokud delegát neřeší napsat sms, popřípadě zavolat na horkou linku a pokud nic nevyřešíme ani my, následně sepsat reklamační formulář. Toto je popsáno v informcích k odjezdu a též v obchodních podmínkách. Bohužel to čte málokdo. Protože kompenzace neplatí CK, ale dodavatel služeb a pokud mu není prokázána dostatečným způsobem chyba, nemůže dojít k žádnému plnění. Ono po příjezdu psát emaily, jak bylo vše špatné, je jednoduché, ale musíme to vše dostatečným způsobem prokázat (fotografie, podpisy svědků, reklamační formulář potvrzený delegátem, atd). Nemám důvod nevěřit našim klientům, ale bohužel pokud někdo nepostupuje dle pravidel, pak je násleně velice složité vymoci slevu od poskytovatele služeb, který něco zanedbal. Za rok řešíme cca 10 reklamací, což vzhledem k objemu prodaných zájezdů je v podstatě nic (počet reklamací v EU (turistický ruch) se pohybuje kolem 1% z počtu klientů). Bohužel většina jich je takových, že klient na místě nic zásadního neřekne a po příjezdu najednou přijde dopis. Popřípadě sdělí delegátovi nějakou informaci při odletu na letišťi, to je špatně. Samozřejmě, že při určitém počtu klientů a hotelů mohou vzniknout některé nepříjemné situace. Pokud se o nich dozvíme a klient má oprávněné požadavky jde zařídit skoro vše. Včetně přestěhování do jiného hotelu a to na náklady majitele hotelu, kde nebylo vše tak jak chtěl klient a též já.

Na dovolené je času i energie dost a ani konvice nám nikdy nechybí, máme malou svojí a někdy si jí přibalíme sebou. Krásnou dovolenou.

Děkuji, také si ji pribalim:-).Hezky den

Tak to je super :-).

Dobrý večer, nevím jaký přesně máte úraz, ale na Ithaku o berlích to není zrovna ono. Od Argaliosu to není nikam zrovna po rovině, vlny tam nejsou vzhledem k poloze zálivu. Pokud se podívate na naše www, tak jsou tam i pláže na které se dá dojít od ubytování včetně pozice na googl maps. Kde přesně uvidíte co vás čeká. Na fotografiích též poznáte typ "kamenů".

Mám ošklivě zlomený prst na noze, bohužel jsem se zranila až po objednání zájezdu. Na fotografie jsem se opakovaně dívala, ale přístup do vody z toho nepoznám, je mi jasné, že tam jsou oblázky a že to na pláž bude z kopce a pak do kopce, ale mapa je špatná ( nebo mám špatný počítač) a nepoznám z toho, jak moc je to strmé či kluzké atd. a taky se nedá z fotek poznat, zda jsou tam i dál od břehu oblázky či už kameny a tak podobně, doufala jsem, že mi cestovatelé v tomto poradí.....

Nejlepší bude, když zavoláte delegátce. Určitě neví všechno, protože se tam asi na všech plážích nekoupala, ale ví hodně. Číslo na ní je v informacích k odjezdu. To bude asi nejlepší. Pokud si dobře vzpomínán, tak na pláže vede asfaltka. Tato silnice je v podstatě po vrstevnici. Není to rovina, ale není to nahoru a dolu. Nejbližší pláž je pak ale po schodech dolu. Další pláže mě pak, ale přijdou dost daleko, pokud máte berle.

Delegátka mě ubezpečila, že určitě najdu přístup do vody po jemných malých oblázcích - tak snad. Asi tedy zvládnu dobelhat jen k té nejbližší pláži - i po cca 100 metrech chůze mi noha dost natéká. Je ve studiích mrazák? Ještě bych se ráda zeptala, co vosy a sršni? Jsou tam k vidění a v jakém množství?

Dobrý den, o sršních nic nevím, ale pokud vám noha po 100m otýká, tak tam v tom vedru to bude ještě horší. Součást vybavení je lednička s mrázečkem, ale není velký. Já tedy nevím, ale asi bych to odložil, pokud máte problém se vzdáleností 100m a následně noha opuchne.

Nu - ještě před týdnem mi lékař říkal, že na dovolenou klidně můžu jet a pokud mi nenapíše, že nejsem schopna jet, tak bych přišla o celou cenu zájezdu, což se mi samozřejmě nechce. Jinak ( po doporučení lékaře) bych samozřejmě tuto dovolenou vzdala, i když nemám šanci ji letos odložit ( respektive jet ještě tento rok k moři) a vybrat ji musím.

Pokud máte zaplacené pojištění včetně storna, tak bych zájezd raději zrušil. Pokud vám doktor nenapíše papír, že nemůžete jet na dovolenou tak je to divné, protože vzdálenost 100m není moc velká a jet na dovolenou o berlích taky není zrovna standartní.

Bohužel po přečtení pojistných podmínek musím dojít k závěru, že nemám nárok splnit podmínky storna pojištění, neboť v takovém případě bych musela být hospitalizována v nemocnici či upoutána na lůžko a můj zdravotní stav by musel vylučovat nastoupení cesty, takže to asi s těma berlama budu muset zvládnout....

Na zájezdy například nejezdí klienti, kteří například dostali pouze žaludeční potíže a pojištovna plní bez problému, nebo mají teplotu. Není nutné být v nemocnici.

Mapu oblasti Epirus seženete na www.mapykiwi.cz.

Pokud by nikdo neporadil tak na místě poradí delegát, je místní :-).

pokud byste chtěla nějaké informace s předstihem, určitě se mrkněte sem na recko.name.....je tu mnoho odpovědí a témat na Váš dotaz.....najdete tu vše potřebné...:-) a ještě mnohem více... http://www.recko.name/diskuze.php?id=6005&grp=14:13:23:21:9001:98:99&str=1&s48 ale jinak má pravdu i p. Baranik....delegát Janis v Sivotě je prý super...:-) a rád poradí.

Dobrý den, my jsme minulý rok byli v Parge a jako každý rok si půjčujeme na pár dní auto. Vím, že Sivota je o něco víš, ale mohu Vám dát alespoň dobré tipy. Buď je využijete nebo né. Pláže směrem od Pargy k Lefkádě. Nám se nejvíce líbila samozřejmě Piso Kroneri - Parga, ale také Lichnos a Loutsa. Plaž Amoudia nic moc voda studená, ale to je tím, že se zde vlévá Acheron do moře. Ostatní pláže to by bylo na delší řádky :-). Co se týče památek a významných či zvláštních míst můžeme doporučit samozřejmě Meteora, Metsovo, Acheron, Necromanteion Acheron, dále pak Zalongou památník - moc pěkný zážitek, krásné výhledy do okolí. dále pak rozsáhle město Vítězství - Nikopoli, také stojí za to. My jsme nakonec ještě k našim výletům autíčkem přidali Lefkádu a objeli ty nejkrásnější pláže. Byl to super výlet. Najeli jsme přes 500 km, mohu jen vřele doporučit. Přejeme pěknou dovolenou. My také opět odjíždíme 11.9.

Dobrý den, k dnešnímu dni transfery probíhali takto : přílet na Skiathos 8:45, následně transfer do přístavu 5km (více času zabere čekání na kufry), 10:35 odjezd lodí Express Skiathos na Skopelos, vystupujeme většinou hned v Glosse 11:20, někdy přímo ve Skopelosu 12:30. Pokud se vystupuje v Glosse, je transfer na ubytování cca 30km, pokud v přístavu ve Skopelosu je transfer cca 4km. Jezdí tam s námi rodiny s opradu malými dětmí a zatím nemám negativní informaci na transfer.

Velice Vám děkuji za bleskovou odpověď.

Dobrý den, už jsem to tu psal, ale napíšu to klidně ještě jednou. V dopise píšeme že vzhledem k malému množství klientů jsou zájezdy kombinovanou dopravou zrušeny a to pro malý zájem. V loňském roce jsme na tyto podzimní zájezdy měli prodáno cca 300 osob, dnes cca 25 osob. U autobusových zájezdů je situace obdobná. Jsou vyprodány jedině na základě výrazné redukce. V loňské roce jsme odvezli cca 1500 osob, vzhledem k tomu že jsem očekával problémy, snížil jsem plánovaný počet klientů na 750 osob. V květnu jsem tento počet snížil ještě o dalších 250 osob na 500 osob a proto jsou zájezdy v podstatě vyprodány. V dopise píšeme, že klienti mají/měli strach cestovat busem do Řecka přes hraniční přechod na Makedonských hranicích, vzhledem k mediální masáži. Mrzí mě, že si myslíte, že potřebujeme vymýšlet nějaké svérázné důvody, to není náš styl a většinou májí všechny události jednoduché vysvětlení. Ano jako náhradní řešení jsme vám nabídli změnu na letecké zájezdy za paušální cenu 9990Kč/osoba. Autobusové zájezdy i kombinované zájezdy budou i v roce 2017, pouze nevím v jakém objemu. To opět připravím na základě odhadu situace s uprchlíky. Vzhledem k tomu, že tento problém bude pokračovat i nadále. On to v podstatě z mého pohledu není problém Řecka, protože v Řecku jich je cca 60 000 a v Evropě miliony, ale lidi to vnímají bohužel přesně obráceně.