Chat

Pro přidání komentáře se musíte přihlásit.

Dagmar Beranová - Sleva za doporučení CK

Cituji: Osvědčilo se nám pravidlo, že spokojený zákazník je tou nejlepší reklamou. Díky tomu jak nás prezentujete svému okolí, nám přibývají noví klienti. Jako poděkování jsme pro vás připravili akci, která vás za doporučení odmění. Každý, kdo nás doporučí a „přivede“ zákazníka, který s námi v minulosti ještě necestoval, obdrží, jako bonus, slevu ve výši 2% z ceny zájezdu nového zákazníka (platí stejná pravidla výpočtu této slevy jako u ostatních slev). Slevu lze kombinovat se všemi slevami. Při zakoupení zájezdu novým klientem, musí být sděleno jméno a variabilní symbol zájezdu klienta, který nás doporučil. Později již tuto slevu není možné poskytnout. Sleva platí do 30.4. 2020. Tak a teď k věci. Včera se mě po docela dost dlouhém martiriu jak telefonickém, tak elektronickém podařilo provést osobní objednání vysněné dovolené. Jsem nový zákazník, který se o Vaší CK dozvěděl od známé a chtěla jsem uplatnit výše nabízenou slevu. Bylo mě však řečeno, že tuto slevu musí uplatnit pouze ona při nákupu zájezdu? Tak jak to tedy opravdu je?????¨ Díky za vysvětlení a jen ještě si neodpustím poznámku - není možný nějaký lepší způsob provádění rezervací - sice se dovolám, ale v konečné fázi stejně rezervace není a musím si vystát hodinovou frontu před pobočkou. Elektronické objednání jsem se pokoušela vytvořit včera celé dopoledne a kde nit tu nic... a to na PC pracuji pomalu 20 let. Předem díky

Drahomíra Ondrejovičová - dotaz Zacharula

Dobrý večer, omlouvám se pane Baranik, smlouvu jsem vyplnila, odeslala, od vás mi došel mail se smlouvou. Vše OK. Jenom na smlouvě č.191000401( Loudová, Fialová ) mám jednu ženu z Ústí na svoz a její spolubydlící je z Prahy, pokoušela jsem se vyplnit jí požadované taxi na letiště, to se mi bohužel nepodařilo. A potom ještě u jejich poukazu mají doplatek apartmánu, máte přednastaveno 250,-/noc, ale podle katalogu a stránek by tam mělo být 190,-/noc (v červnu) To mi také nešlo přepsat, mohly by se na to děvčata mrknout?? Díky moc. D.O

Ivan Baranik - Chat 30.10.

Dobrý den, dnes vám na všechny dotazy odpovím až večer, omlouvám se ale dříve se k tomu asi nedostanu. Baranik

František Hálek - OBJEDNÁNÍ REZERVACE MÍST V LETADLE

Dobré ráno pane Baranik. Objednání rezervace míst v letadle uvedu v objednávce na Vašich WWW v kolonce zvláštní požadavky ? Je to vhodnější ? Loni sem to nejspíš dělal dodatečně. Vidim to v mém profilu. Vše ale klaplo i tak. Za info. děkuji předem.

Soňa Protivová - Naxos - Plaka 1

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda je ještě volné na Naxosu v termínu od 28.7. do 7.8.2020 studio číslo 6 v Plaka 1? Předem děkuji za informace

Vladimíra ŘÍHOVÁ - Smlouva o zájezdu.

Dobrý den. Zitra budu zálohovat dovolenou,kterou mám u vás v rezervaci. Se zaplacením zálohy problém nemám. Ale s podepsáním smlouvy a následným zasláním. Mohu poprosit o info, do kdy je potřeba,podepsanou smlouvu,poslat zpět? Děkuji Říhová

František Hálek - Možnost objednat dva termíny s odečtem nevyužitých letenek.

Dobrý den pane Baranik. Po telefonické rezervaci a po Vašem odsouhlasení postupu objednávání si 30. ráno udělám objednávku na Alonissos - Patitiri - Nikos Studio termín: 16. 6. - 26. 6. 2020. Se ženou bychom uvítali možnost objednat dva termíny s odečtem nevyužitých letenek. Máme zájem u Vás koupit dva termíny pobytu v celku. Sice od 5. do 26. 6. 2020. V komunikaci se Zdeňkou Machovou píšete že je to možné u některých destinací. Velmi by nás potěšilo kdyby to šlo právě na Alonissos - Patitiri - Nikos Studio v termínu od 5. do 26. 6. 2020. Byli jsme s Melissou 2x ( Irida Ap. a Nikos ) , a na Skiathosu i v Praze byla některá sedadla volná. To by z mého laického pohledu mohlo podporovat realizovatelnost našeho přání. I to že náš požadavek je mimo hlavní sezónu. Tento dotaz jsem již Vám psal mailem 23. 10. jako odpověď na Váš mail o zasílání katalogů atd. (zatím bez odpovědi) Při telefonické rezervaci mi Vaše pracovnice ( pi. Kobrová) řekla že si není jistá, ale že to spíš s odečtem nevyužitých letenek u Vás nejde. Proto jsem zatím telefonicky zabukoval "jen" termín: 16. 6. - 26. 6. 2020. Obracím se proto na Vás osobně. Těšíme se se ženou na dobré zprávy od Vás. Fanda Hálek telefon: 721 385 446 fandahani@seznam.cz

Petra Muckova - Tsilivi- Vila Vasil

Dobry vecer pane Baranik, vcera jsme si doma prohlizeli novy katalog a bohuzel jsme v nem nenasli nasi blibenou destinaci na Zakynthosu - Tsilivi. Naposledy jsme tam byli v roce 2017 a opet se nam tam, tak jako pokazde, velmi libilo. Na rok 2020 jsme meli opet Tsilivi naplanovano, a ono to asi nepujde, coz nas opravdu moc mrzi. Tato destinace a ubytovani bylo pro nas (vzhledem k mensim ci vetsim zdravotnim omezenim nekterych clenu "vypravy") zkratka idealni a tezko budeme hledat 100 % nahradu, clovek uz zkratka vedel, do ceho jde (nekteri zde byli i 3krat a vzdy naprosta spokojenost jak s delegaty, detskym programem, ubytovanim, bazenem ... a more zde bylo vzdy veelmi teploucke). Pokud se mohu zeptat..proc doslo k vyrazeni z nabidky? Co byste nam doporucili jako vhodnou nahradu? Je pro nas dulezity kratky dojezd z letiste, blizkost pisecne plaze (snadny pristup), tepla voda v mori, blizkost obchodu se zakladnim vybavenim a prodejem vody, ubytovani pro 2krat 3-4 osoby, eventuelne i par taveren v blizkem okoli a v nouzi i moznost lekarskeho osetreni. Tsilivi nabizelo i linkove autobusove spojeni s hlavnim mestem, coz bylo velmi prijemne zvlast v pripade, ze jsme meli zapujcene auto jen na par dni. Ze zkusenosti vime, ze majitel Vasila v Tsilivi byl trosku "sverazny", my jsme s nim vsak nemeli nejmensi potize a ostatni zamestnanci byli opravdu vzorovi a vse bylo vzdy k nasi plne spokojenosti. Planujete eventuelne nejake jine letovisko na Zakynthu? V Laganas jsme uz byli pred lety s jinou cestovkou a bohuzel nam vubec neprirostlo k srdci, preci jen vyhledavame neco uplne jineho nez rusny diskotekovy zivot, a byt jsou Vase ubytovani trochu stranou, clovek se tomu "mestu" proste nevyhne. Predem moc dekujj za odpoved a pripadny tip na pristi leto. Krasny vecer, P. M.

Jitka Jirásková - Karpathos

Dobrý den,měla bych na vás prosím dva dotazy.Bude možné si na Karpathosu-Amopi zapůjčit přes delegáta (moc se nedomluvíme)ČTYŘKOLKU,nebo pouze auto? A druhý dotaz se týká snídaní v ubytování Lakki beach-bude možno si je zaplatit jen na určitý počet dní ,nebo se musí zakoupit na celý pobyt?Děkuji za odpověď.A na Orlicko-Ústecko katalog zatím taky nedorazil.

František Hálek - OBJEDNÁVKA ZÁJEZDU

Dobrý den pane Baranik. Máme telefonickou rezervaci: Alonissos - Patitiri - Nikos Studio termín: 16. 6. - 26. 6. 2020 Rezervování tohoto zájezdu je pro nás do 31. 10. v 15 hodin 2019 podle telefonické rezervace s paní nebo slečnou Kobrovou. Rozumím tomu tak, že ve středu v čase počínaje 8:30 hod rozkliknu v systému v tabulce Termíny modrý košík u vybraného zájezdu (Alonissos - Patitiri - Nikos Studio termín: 16. 6. - 26. 6. ) a vyplním formulář objednávky. Mám na to čas právě do toho 31. 10. 2019 do 15 ti hodin. Počítám že budu čilejší :-) !! Přijde nám od Vás smlouva, kterou případně doladíme o místenky v letadle ap. a podepsanou oskenovanou ji pošlu do Melissy. Doufám že věci rozumím dobře. I když mi chvíli trvalo než sem si srovnal v hlavě to, že já udělám objednávku v on-line systému rovnou bez ptaní a ten kdo telefonickou rezervaci nemá, tomu doporučujete nejprve zavolat. Chápu to dobře ? Můžete mi to potvrdit nebo poopravit prosím. Je mi 70 :-) .

Pavel Nežik - Úvodní strana katalogu

Dobrý den pane Baranik. Mám dotaz. Foto na úvodní stránce katalogu je z Ithaky? Děkuji a přeji pěkný den.

Ivan Baranik - Provozní doba

V úterý 29.10. máme zavřeno, nabíráme síly na první dny prodeje :-).

Ivan Baranik - Prodej 2020

Ve středu v 8:30 to začne :-). Pokud máte rezervaci, tak si můžete objednat zájezd přes on-line. V případě, že nemáte rezervaci, tak si prosím ověřte volnou kapacitu, protože stav na www nemusí odpovídat skutečnosti, vzhledem k velkému množství rezervací. Pokud se hned nedovoláte, tak si objednávku vytvořte. V případě, že by bylo něco "špatně" tak voláme.

Ivan Baranik - Katalogy 2020

Dobrý den, tak nám pošta začíná vracet katalogy, které nemohla doručit. To znamená, že většina katalogů měla být již doručena. Pokud někdo nemá katalog tak vydržte do uterý a pokud ho nedostanete ani v uterý, tak nám napište. Pište prosím na teplice@melissatravel.cz, kolegyně zkontroluje adresu v naší databázi a pošle ho znova. Posíláme cca 40 000 katalogů, takže pokud jich cca 2% nedorazí tak je to 800 adres. Hezký prodloužený víkend.

Josef Kaisler - Katalogy 2020

Dobrý den pane Baranik, přestože jste 16.10. založil příspěvek k doručování katalogů 2020 a požádal jste klienty aby nezakládali další, dopadlo to jako minulé roky. Chat je v tuto dobu díky katalogům pro klienty i pro vás nepřehledný. Možná by stála za zváženou jedna vychytávka, kterou jsem vysledoval před lety u jedné CK. Po dobu distribuce katalogů každému kdo se přihlásil vyskočilo okno s otázkou zda mu již byl doručen katalog. Po doručení označil ANO. Zároveň byl vyzván, aby otázku katalogů neřešil v diskusi. Třeba by to šlo na podzim příštího roku také tak vyřešit.

Olga Pavlišová - Naxos - penzion Plaka 1

Dobrý den, chtěla bych se zeptat na kterou světovou stranu jsou orientovaná studia - foto č. 5 - přízemí s porostlou pergolou a balkon na fotu č. 28. Jde mi o stín v pozdním odpoledni. A také zda tato studia jsou vhodná pro 4 osoby ? Myslím, že na všech fotografiích jsem viděla max. 3 židle na balkoně či terase a uvnitř ve studiích jenom 2 židle. Které studio by jste mi doporučil pro čtyřčlennou rodinu ? Děkuji předem za odpověď. O.P.

Ivana Suchankova - Platanias-toulavi psi a kocky

dobry den, prosim, jsou na Krete v Platanias toulavi psi a kocky ? Nyni jsem se docetla , ze situace na Krete je v tomto smeru katastroficka a zbidacena zviratka se zde potuluji ve velkem mnozstvi. dekuji Ivana S.

Zdenka Machova - Rezervace

Vážení , cca v polovině září jsem se na Vás obrátila tel a chtěla učinit objednávku na dva termíny 2020 za sebou. Odkázali jste mne na Váš systém objednávek a dověděla jsem se, že jakákoliv sleva na nevyužité letenky je nemožná. 29. 9.2019 mi na jeden tel a dva e-maily vše co jsem chtěla po Vaší CK vyřídila slečna z TF a to jim také ještě nešlo objednávat přes systém. Se slevou za nepoužité letenky a odpovídající Vaší cenové relaci. Byla jsem s MT letos poprvé a nadmíru spokojená. Ovšem objednávat si v dnešní době dovolenou tímto stylem?? Vašim klientům bych doporučila ať se kouknou na konkurenční stránky. Jde to i jinak, rychleji a bez neustálého pocitu, zda se na ně u Vaší CK dostane a podaří se jim objednat to co chtějí. S pozdravem Z. Machová

František Hálek - REZERVACE

Zkouším udělat rezervaci podle návodu. V tabulce TERMÍNY nemam modré tlačítko s nákupním košíkem. Kde je chyba prosím ? Už jsme byli s Vámi 2x. Hálkovi - Irida a Nikos. Myslím že tehdy při objednávce tam modré tlačítko s nákupním košíkem bylo a objednání šlo jednoduše. Dělám něco špatně, ale nevim co. Pročítám že někteří už rezervaci mají. Prosím o radu. Děkuji předem. fandahani@seznam.cz

Věra Vondráčková - Dovolená Kréta 2.12.

Dobrý den! Ve dnech 2. až 12. října 2019 jsem se spolu s mým vodicím pejskem zúčastnila pobytu na Krétě v letovisku Makrigialos v pensionu Korali. Byl to můj 6. pobyt na řeckých ostrovech a první s Vaší cestovní kanceláří. Ráda bych Vám za něj moc poděkovala. Od prvního dne, od cesty na letiště až po návrat zpět do Prahy byl náš pobyt bezproblémový a krásně jsme si ho oba užili. Prosím, poděkujte mým jménem sympatické paní Třískové, která na nás čekala s autem před domem a byla přesnější než švýcarské hodinky. Na letišti nás zavedla až k odbavovací přepážce, kde se nás ujal asistent a pomohl nám s odbavením i později k letadlu. Mám velmi ukázněného vodicího psa, černého pětiletého labradora, který se po celou dobu vzorně choval a v letadle obě cesty prospal. Všechno bylo báječně zorganizované, moc děkujeme!!! Po příletu do Heraklionu na nás čekal moc hodný a vstřícný delegát, pan Radek Mazný, který kromě bezvadného výkladu o ostrově v autobuse nám s pejskem několikrát pomohl nad rámec svých povinností. Například hned první den mi při ukládání nákupu do ledničky vyklouzla láhev a rozbila se a pan Radek samozřejmě pomohl s úklidem, aby můj pejsek nešlápl na střep. Zjistil u majitele pensionu, kde můžu mého labradora venčit, což jsme samozřejmě pečlivě dodržovali. Během pobytu se zajímal o to, zda něco nepotřebujeme a osobně mi přišel oznámit údaje o odjezdu, protože mu bylo jasné, že si nemůžu přečíst informace na nástěnce. Při zpáteční cestě mi na letišti opět pomohl s odbavením kufru a čekal s námi na asistenta. Jen moje poděkování za jeho laskavost nestačí, prosím, poděkujte mu znovu mým jménem za neokázalou pomoc bez zbytečných řečí, je jedním z nejlaskavějších delegátů, jaké jsem poznala. Klidný, sympatický, perfektní organizátor a hlavně hodný a příjemný člověk!!! Bohužel, v době našeho pobytu byly v moři velké vlny, ve kterých jsem se jako slepá starší paní bála plavat, ale to opravdu Vaše cestovka nemohla ovlivnit. Vymyslela jsem pro nás s pejskem náhradní program - vždyť užít si sluníčko, procházky, výborné jídlo a úžasnou řeckou atmosféru, to všechno stojí za pobyt v Makrigialosu. Opět jsem si ověřila, že mým "řecko-anglickým esperantem" se domluvím v tavernách i v obchůdcích a občas jsme se i zasmáli. Nemůžu si vybrat věci v regálu a zaplatit je u pokladny beze slov, jak můžou lidé, kteří vidí. Musela jsem vysvětlit, co mi mají prodavači podat a ani jednou jsem si nekoupila, co jsem nechtěla, byli hodně vstřícní. Naše studio bylo krásně vybavené, nové, čisté s balkonkem a teplou vodou po celou dobu, s úklidem dvakrát za pobyt. Děkuji Vám, že jste se nebáli vzít na Krétu babku s vodicím pejskem, určitě jsme Vám ostudu neudělali! Můj pes mě všude zavedl a byl obdivovaný i mnohými Řeky, kteří psy zrovna nemusí, ale rozlišují toulavé pejsky od mého pomocníka. Přeju Vaší cestovce ať máte hodně spokojených klientů a ať se všem pracovníkům dobře daří i v soukromí. Se srdečnými pozdravy Věra Vondráčková z Prahy a černý vodicí labrador Lery.

Zdeňka Pravdová - Naxos - Penzion Veranda

Dobrý den, mám dotaz k fotografiím penzionu, na prvních čtyřech snímcích ve fotogalerii se penzion Veranda odlišuje od fotek následujících. Které fotografie penzionu jsou tedy aktuální?

Milena Kloučková - Ammoudia večeře

Dobrý den, letos jsme byli v Ammoudii s polopnezí. Letos nebudou večeře v hotelu Paradise, ale v taverně? Jaké to tam bude? Bude zachována úroveň hotelu? Díky. Kloučková

Ivan Baranik - Ubytování pro jednu osobu

Dobrý den, vysvětlení k možnostem ubytování jedné osoby. Bohužel někteří klienti se zlobí, že jim děvčata nechtějí vyjít vstříct, ale oni jednají na základě toho co jim řeknu a co můžeme prodat. Možnost jednulůžkových pokojů máme uvedenou v podstatě u všech ubytování, též je tam napsáno na dotaz u CK. Není to o tom co chceme, ale co jde. Na vysvětlenou, například máme někde 10 pokojů a na to objednáno v daném termínu 20 letenek. Ve chvíli kdy prodáme pokoj pro jednu osobu, tak nám zbyde jedna letenka, kterou musíme zaplatit i když ji neobsadíme. Na druhou stranu se stane, že v daném termínu prodáme pokoj 3 osobám a hned pak můžeme prodat pokoj jedné osobě, ale to dnes nevím kde a kdy bude. V případě, že prodáme ubytování jedné osobě, komu prodáme letenku když zbyde, toto je zjednodušené vysvětlení. Někdy to jde, někdy to nejde. Děvčata mají ode mě pokyny kde to jde a kde bohužel ne. V tuto chvíli je možnost ubytování pro jednu osobu na cca 30% ubytování. Samozřejmě to nemusí zrovna odpovídat požadavkům klienta. Nemůžu prodat v listopadu něco o čem vím, že za 6 měsíců budu mít problém. Baranik

Jaroslav Pech - Poštovní dotaz

Dobrý den pro všechny Melissaky. Chtěli jsme se optat jak je to s poštou s ostrova Korfu. Z dovolené jsme se vrátili 2 Října dnes je 23 Října a bohužel 15 pohledů které jsme posílali 26 Září do ČR stále nikde. Z vlastní zkušenosti víme že se asi dvakrát stalo to že byly pohledy doma dříve nežli jsme se vrátili z dovolené. Také měl někdo tento problém? Děkuji