Chat

Dobrý večer, v dubnu jsme si vzali poukázku, takže když si nyní budeme chtít opět objednat dovolenou je při tom zřejmě velkém zájmu šance, že bude volné místo pro tři lidi ve Stoupě, když budeme dle pokynů moci objednávat od 9.6.2020? Nebo již raději přemýšlet, kam jinam pojedeme? Je mi jasné, že nevíte nějaká přesná čísla, ale asi máte odhad, jak se to vyvíjí. Moc děkuji.

Chci se zeptat jestli se na ostrově Ios pořádají nějaké fakultativní výlety po ostrově nebo mimo ostrov. Děkuji Hulová

Dobrý den . Už víte časy letů u destinaci , které máte už potvrzené. Děkuji

Dobrý den p. Baranik, chci se zeptat, jestli neuvažujete (po zrušení některých destinací - ne Vaší vinou) o zařazení nějakých ostrovů, které v nabídce normálně doteď nebyli? Jestli je to vůbec technicky možné, nebo je to takhle narychlo nereálné? Předem děkuji za odpověď a držím nám všem palce. Petra Wolfová

Zdravím pane Baraník. Jsme Vaši zákazníci pomalu 2o.let.Většinou jezdíme dvakrát za sezónu, vždy na jaře a na podzim. Letos nám nedopadl Ios-odjezd 5.6. na který jsme si vzali voucher. Otázka kterou jsem hledal v chatu a nenešel, je ta jestli vouchrem z Iosu mohu doplatit druhou dovolenou 25.9.na Kos. Tam jsem nechal běžet smlouvu. Díky a přeji Vám i Vaši Melisse pevné nervy a děkuji za vše co jste pro klienti udělal. Sporník.

Dobrý den, pane Baranik, zrušili nám zájezd na Naxos. Chtěli jsme u Vás objednat nový zájezd na IOS v termínu od. 18. 8. 2020, ale nejde to. Po vyplnění všech políček, vyžadujete variabilní symbol poukazu, který my ale nemáme. Máme pořád aktivní smlouvu a její variabilní symbol jsme zadaly. Co teda máme dělat? Prosím, poraďte nám. Hulová

Dobrý den, pane Baraniku, dnes jsme se dozvěděli, že je pro letošek zrušena Kythira. Máme aktivní smlouvu. Chtěli bychom objednat novou dovolenou, ale háček je v tom, že máme koupeno přes Čd Travel, protože manžel je zaměstnanec drah. Můžeme se si zablokovat termín přímo u vás v Melisse a následně pak dořešit s Čd ? Protože než se k Vám z ČD Travel dovolají a zjistí volné kapacity, bude spousta destinaci vyprodaných. Zvlášť když máme čas jen do 5.6. Jak máme v našem případě postupovat ? Děkuji Ptáčková.

Dobrý den, nechci už nic jiného, než Vám všem z Melissy strašně moc nastotisíckrát poděkovat. Chtěli jsme mít letos dvě dovolené v Řecku a my je OPRAVDU MÁME. V březnu jsme nic takového nečekali a byli jsme zoufalí z představy, že žádné Řecko nebude. Ale měli jsme víc štěstí než rozumu a zadařilo se. A největší štěstí jsme měli před 13 lety, kdy jsme náhodou objevili CK Melissu. Letos se nám jen potvrdilo, že CK Melissa , p. Baranik a všichni, kteří v CK pracují, jsou NEJLEPŠÍ. Díky,díky,díky.

Dobrý deň, dnes sme sa dozvedeli, že náš zájazd na Naxos v termíne 7.8. - 18.8.2020 je zrušený a dostala som poukaz v hodnote 11400 Kč. Čo mám robiť, ak ho nemienim využiť tento ani budúci rok? Nechať si ho a potom v septembri 2021 žiadať o vrátenie peňazí alebo ho vrátiť už teraz? Do skupiny chránených osôb nepatrím. Ďakujem za odpoveď.

Dobrý den, mám dotaz k Ithace,l líbí se nám ubytovaní Argalios, ale jsme čtyřčlenná rodina, vešli bychom se?

Dobrý den, mám dotaz k pronajmutí 2 kol na pobyt na Ithace, zda ta možnost stále platí? Neuvedli jsme to dnes do nové smlouvy (v.s. 2006030033), je to možno ještě doplnit než se bude celé podepisovat? Jitka

Dobrý den, tak jsem místo Kythíry vydala Skopelos.Jen se nemůžu rozhodnout pro ubytování.Líbí se mě Panorama.Mám pár otázek jaký vybrat pokoj aby měl co největší soukromí na balkóně?Dá se večer jít někam projít myslím vesničku Stafilos?

Dobrý den.Tak jak to tu čtu,tak už z toho mám zamotanou hlavu a chci se zeptat na náš termín,máme letět na Rhodos v srpnu a nevím zda to platí nebo to je také zrušené?

Dobry den, mohla bych si tedy zmenit Naxos na jinou destinaci? Dekuji za odpoved.

Termíny zůstávají stejné

Tak se potvrdilo to,čeho jsem se obávala.Chtela jsem změnit destinaci a bylo mi řečeno,že mám čekat.A na co?Až bude vše obsazené jako Stoupa v námi vybraném termínu.Nemam dobrý pocit z této situace.Ja vím,že cestovky to taky nemají lehké.Nakonec letos nepoletíme a zbyde mi kus papíru.

Dobrý den, kdy se prosím dozvíme jak to bude s Kythírou.Na Facebooku jste psal,že se jí snažíte spojit s jinou destinací. Děkuji

Vážení klienti, na našich webových stránkách jsou obsazená některá ubytování (celé ceníky jsou červené). Tyto termíny zájezdů nemáme v tuto chvíli potvrzené od Smartwings, proto je neprodáváme. Do 5.6. bycho měli vědět vše. Věřím, že ostatní destinace budou beze změny. Zájezdy, které mají platné termíny a jsou v prodeji, jsou bílé, případně je u daného ubytování pár obsazených termínů – červeně. Zájezdy kam Smartwings zcela zrušil lety jsou nyní bez termínů. zrušení zájezdů: Karpathos Naxos Paros Kythira změna termínů: Skopelos, Alonissos Stoupa Ios Kdy jde objednávat nové zájezdy: do 5.6. klienti, kteří mají platnou (aktivní) smlouvu, ale byl pro danou destinaci změněn termín, popřípadě zrušena destinace. Od 6.6. do 8.6. klienti, kteří měli zájezd na květen/červen a byl z naší strany zrušen. Od 9.6. klienti, kteří si v dubnu (20.4.2020) vybrali naši poukázku a volný prodej. Výše uvedené může být pozměněno na základě aktuální situace. Platí pravidlo, že nejdříve objednávají klienti s aktivní smlouvou, následně klienti, kterým byl zrušen zájezd na květen/červen a poté ostatní klienti.

Dobrý den pane Baraniku, již v dubnu tohoto roku jsem psala mail, ohledně vrácení zálohy za zájezd (Kos) mého otce p. Šejny (otec je starší pán r. 1941). Bylo nám odpovězeno, že peníze nevracíte. Otec dostal poukázku. Nic méně, jako Váš dlouholetý věrný klient ji přijal, ikdyž „Vládní nařízení“ hovoří o navrácení peněz klientům nad 65 let! Tatínek doufal, že s Vámi vycestuje, ale věc se má tak, že se mu nyní zhoršil zdravotní stav. Z nemocnice je propuštěn, ale sledován ambulantně, čeká ho řada vyšetření. Teď mu není doporučováno cestovat. Sám se nyní po této zkušenosti obává vycestovat, aby nepřivodil problémy Vám i nám tady doma. A navíc je v rizikové skupině ( Covid - 19) .Jak tedy máme postupovat? Požádat o storno zájezdu nebo se obrátit na právního zástupce? Předem děkuji za odpověď Pilařová

Dobry den pane Baraniku, chci se zeptat, zda je ještě alespoň teoretická šance na Karpathos ( původní odlet 30.6.2020) po dnešním prohlášení vlády? Děkuji za info

Opravdu je vyprodané? Máme vystavenou poukázku na zrušený zájezd 4.6. Od kdy se prodávalo? Děkuji

Dobrý den, je možno v tomto penzionu ubytování pro dvě osoby ? Děkuji

Dobry den,dostal jsem info. Z jine Ck ze lety na karpathos letos nebudou

Dobrý den, destinace které máte jako vyprodané se budou po nějakých úpravách vracet do prodeje, nebo se tam už letos lítat nebude? Děkuji za odpověď. Iva D.

Dobrý den, tak tu jsou první změny :-(. Termíny na Skopelos/Alonissos/Ios jsou změněny. Více info na naší webové stránce, banner uvodní strana. Ať už je konec týdne a máme vše vyřešeno :-).

Přeji krásný den. Jsou 3 hodiny ráno a koukám na Váš web a vidím, že je již pro letošek vše vyprodáno. Je to opravdu tak? Nebo jsou (budou) ještě nějaká volná místa? Děkuji za odpověď. Pavla Hubičková

Vážený pane Baranik,rádi se připojujeme k paní Burešové s díky za informace ohledně naší dovolené na Zakynthosu /rovněž máme odlétat 11.9./.Protože jsme dvě ženy ,věčné optimistky,nikdy jsme nepřestali věřit že vše dobře dopadne a vydržely jsme. I tak máte naše velké díky a klobouk dolů před vaší trpělivostí.Jsme Vám věrné již mnoho let a přejeme mnoho zdraví a štěstí i pevných nervů Vám i celému Vašemu kolektivu.Naďa Hlavová a Jana Fraňková

Dobrý den pane Baraniku, moc děkuji za Vaši informaci k dovoleným 2020 z které je již cítít, že vše dobře dopadne. Chápu, že se musely nastavit podmínky pro bezpečný pobyt a cestu. Jsem ráda, že jsem naši dovolenou s odletem 11.9. na Zakynthos nezrušila a už věřím, že odletíme. Je před Vámi jistě ještě hodně práce a tak Vám přeji hodně štěstí a pevné nervy. Alena Burešová

Vážení klienti, vzhledem k tomu, že slýchám/čtu různé informace o situaci v Řecku, které ne vždy jsou pravdivé, rozhodl jsem se napsat několik zásadních informací o situaci vzhledem k dovoleným. Vstup do Řecka: - občané zemí Schengenského prostoru (vč. Česka), nebudou muset mít testy na koronavirus a nebudou muset dodržovat karanténu. Vstup do České republiky: - občané České republiky nebudou muset mít testy na koronavirus a nebudou muset dodržovat karanténu. Letecká doprava: - letadla budou moci být obsazena do 100% kapacity - cestující budou muset používat roušky na letištích i v letadle a dodržovat pravidla společenského odstupu Autobusová doprava (Řecko): - max. 50% obsazenost kapacity autobusů a minibusů (platí nyní 1.6.), zcela jistě se toto změní. - cestující budou muset používat během cesty roušky a při nástupu a výstupu dodržovat pravidla společenského odstupu - řidiči a ostatní personál dopravních společností musejí být proškoleni ohledně Covid 19 a musí používat prostředky osobní ochrany (roušky, rukavice apod.) - ve vozech budou povinně umístěny dispensery desinfekčních prostředků, vozy budou čištěny a dezinfikovány mezi jednotlivými transfery - klimatizace bude v provozu normálně Zdravotní péče: - všechny turisticky významné ostrovy budou po lékařské stránce připraveny na případný výskyt nákazy (covid testery, zvýšený počet covid lůžek v nemocnicích, proškolený nemocniční personál, atd.) Též budou v každé oblasti k dispozici vybavené ubytovací kapacity, zajištěné státem, pro případnou potřebu karantény. - každý penzion/hotel má zajištěného svého doktora (to bylo i dříve) Pojištění léčebných výloh: -při cestách do bezpečných zemí, což Řecko je vzhledem k lepší situaci s onemocněním Covid 19 než v České republice, je platné pojištění. Ubytování: - ubytovací kapacity budou moci být obsazeny do 100% kapacity - klienti nebudou muset během pobytu používat prostředky osobní ochrany (roušky, rukavice) - platí zvýšené požadavky na čistotu pokojů a společných prostor, dostupnost desinfekčních prostředků (dispensery apod), proškolení všech zaměstnanců ohledně Covid 19, zaměstnanci musí používat prostředky osobní ochrany (roušky, rukavice apod.) - použití klimatizace na pokojích a ve společných prostorách je povoleno Restaurace: - bez omezení, personál musí používat prostředky osobní ochrany (roušky, rukavice apod.) - dodržovat pravidla společenského odstupu Pláže: - pláže jsou otevřené k běžnému použití při dodržení pravidel společenského odstupu (pravidlo 3,0 m2 na osobu). Toto zcela jistě nebude problém, vzhledem k výrazně menšímu počtu turistů. Bazény: - použití venkovních bazénů je povoleno při dodržení pravidel společenského odstupu (pravidlo 2,5 m2 na osobu) pro hosty a při zvýšených požadavcích na čistotu vody Památky/výlety: - všechny památky a pamětihodnosti jsou otevřené pro veřejnost při dodržení zvýšených hygienických požadavků - výlety budou organizovány s omezením kapacity dopravních prostředků (autobusů, lodí atd), klienti musí dodržovat pravidla společenského odstupu Půjčovny: - půjčování aut, motorek, jacht, člunů atd je povoleno Taxíky: taxi pouze pro 1 osobu nebo pro rodinu Abych řekl pravdu, tak kromě povinnosti nosit roušky a používání desinfekcí, vidím pouze pozitivní věci, které mají a budou mít výrazný vliv na hygienu, což zcela jistě ničemu neuškodí.